O Trigify vai encerrar: como migrar a sua monitorização de perfis do Linkedin e do X para o MultiFollow

O que guardar antes de 22 de outubro

O aviso do Trigify pede aos clientes que guardem tudo o que quiserem manter, utilizando as opções de exportação na aplicação ou contactando a sua equipa. Para a monitorização de perfis, o que mais vale a pena guardar é a lista de quem estava a acompanhar e porquê. É bom manter os sinais anteriores, mas não é possível reconstruir essa lista a partir deles.

Comece pelas pessoas e empresas que monitoriza. A configuração do Social Signals do Trigify permitia colar URLs de perfis ou carregar um CSV, pelo que o ficheiro original já pode estar no seu CRM ou numa tabela do Clay. Se não estiver, copie os URLs dos perfis para fora do Trigify enquanto ainda os consegue ver.

Depois, anote o que cada monitor estava a acompanhar. O Social Signals oferece 16 tipos de sinais, desde "Changed role" até "Liked competitor content", e a maioria deles precisava de entradas como URLs de concorrentes ou palavras-chave de tópicos. Essas configurações foram as que a sua equipa demorou mais tempo a afinar e não constarão de nenhuma exportação de resultados anteriores.

Por fim, liste todos os locais para onde um fluxo de trabalho do Trigify enviava os seus resultados. Isso pode ser um CRM, uma tabela do Clay, um Google Sheets, o Slack ou um cenário do Zapier ou do n8n. Cada um deles deixará de receber dados no dia 23 e cada um precisa de uma nova fonte.

Se quiser o histórico, o centro de ajuda do Trigify indica que os resultados dos fluxos de trabalho podem ser descarregados em CSV a partir do separador Output. A exportação abrange apenas as linhas atualmente carregadas, por isso percorra as páginas e descarregue cada uma delas.

Quais os sinais do Trigify que são transferidos?

Com a lista guardada, a questão seguinte é quanto dela o MultiFollow consegue executar. Isso depende dos sinais em que se apoiava e de uma diferença na forma como as duas ferramentas funcionam.

O Trigify verificava de acordo com um agendamento. O Social Signals era executado diariamente por predefinição, semanalmente se quisesse poupar créditos e a cada hora nos planos que o incluíam. O seu centro de ajuda também refere que novas publicações de perfis monitorizados podiam demorar várias horas a aparecer. Nós verificamos a cada segundo e os alertas normalmente chegam em poucos segundos (até cerca de um minuto durante períodos de congestionamento). Não há créditos, porque os planos têm o preço baseado no número de contas que monitoriza.

Os sinais de pessoas mapeiam-se da seguinte forma, desde os que cobrimos até aos que não cobrimos.

Se a maior parte do valor que obtinha do Trigify estava nas quatro primeiras linhas, estará tudo bem. Se estava nas três últimas, leia a secção seguinte antes de mover qualquer coisa.

O que o MultiFollow não substitui

A maior lacuna são as mudanças de emprego. Nós não as monitorizamos, e um champion a mudar para uma nova empresa é um dos sinais mais fortes na lista do Trigify. Só o verá se eles publicarem sobre isso e as suas palavras-chave corresponderem, por isso mantenha uma ferramenta de mudança de funções ou o enriquecimento do seu CRM para essa parte.

A segunda lacuna são os públicos de interação. O Trigify conseguia dizer-lhe quem interagiu com o conteúdo de um concorrente, mesmo que nunca tivesse ouvido falar dessas pessoas. Nós não conseguimos. Só vemos o que as contas da sua lista fazem, pelo que lhe diremos quando o seu potencial cliente gostar de uma publicação de um concorrente, mas não quem mais o fez.

Também não atribuímos pontuações a nada. Os sinais de janela de compra e os insights de IA do Trigify resumiam a atividade de uma pessoa numa única leitura. Nós enviamos a atividade bruta e, se quiser uma pontuação, o Clay ou o seu CRM é o local ideal para a construir.

A cobertura também é mais restrita. Monitorizamos pessoas no Linkedin, páginas de empresas e showcase do Linkedin e contas do X. As páginas de empresas apenas alertam sobre publicações. No X, monitorizamos publicações e respostas, mas não gostos, que são privados desde 2024. Não monitorizamos canais do Youtube, Substack nem podcasts.

E se a sua configuração do Trigify era essencialmente pesquisas por palavras-chave no Linkedin, Reddit e X, isso é escuta de palavras-chave, que é exatamente o que o nosso produto irmãoKWatch.iofaz.

Migrar a sua lista de monitorização

Depois de saber o que vai levar consigo, a migração em si demora uma tarde. São três passos.

1. Escolha um plano adequado à sua lista

Conte os seus perfis do Linkedin e do X separadamente, porque cada plano tem o seu próprio limite para cada um. Estes são os limites na nossa página de preços a partir de outubro de 2026.

Se os seus monitores do Trigify alimentavam um CRM, o Clay ou o Slack, o Business é o plano a considerar, porque é o primeiro com webhooks, Slack e importação em massa. O Linkedin é onde atingirá o limite primeiro. Se monitorizava 60 pessoas no Linkedin, precisará do Enterprise ou terá de reduzir a lista para as contas numa oportunidade aberta ou numa janela de renovação e rodar as restantes.

2. Transforme a sua lista num CSV

A nossa importação em massa precisa de duas colunas,platformeprofile url(com o espaço). A plataforma élinkedinoutwitter, e as linhas do X continuam a utilizartwitter. Se estiver a começar a partir de uma exportação do Trigify ou do CRM, mantenha a coluna com os URLs dos perfis, renomeie o cabeçalho e adicione a coluna da plataforma.

As colunas opcionais são onde a sua configuração do Trigify é reconstruída. Elas definem que atividade monitorizar, as suas palavras-chave incluídas e excluídas (até 10 de cada, separadas por vírgulas) e um webhook da API ou do Slack por rastreador. Um ficheiro para um negócio pode ter este aspeto.

platform,profile url,track posts,track comments,track likes,message included keywords,message excluded keywords,api webhook url
linkedin,https://www.linkedin.com/in/{champion}/,true,true,true,,,https://{your-clay-webhook}
linkedin,https://www.linkedin.com/in/{economic-buyer}/,true,true,false,"pricing,evaluating,RFP,budget",webinar,https://{your-clay-webhook}
linkedin,https://www.linkedin.com/company/{competitor}/,true,false,false,"launch,pricing",,https://{your-n8n-webhook}
twitter,https://x.com/{prospect},true,true,false,,,https://{your-clay-webhook}

As suas palavras-chave de "Posted about tracked topic" vão diretamente para as palavras-chave incluídas. O sinal "Commented on tracked content" funciona de forma um pouco diferente aqui. Não há uma configuração para uma publicação específica, pelo que receberá todos os comentários que a pessoa fizer, podendo filtrá-los pelas palavras do comentário.

Mantenha os gostos desativados para a maioria das pessoas. Não contêm texto, pelo que as palavras-chave não os conseguem filtrar, e irão inundar um canal numa lista longa. Ative-os para as poucas pessoas cujos gostos justificam uma ação, como o champion acima.

3. Importe a lista e confirme um alerta

Nopainel, abra a Importação em massa, escolha o seu ficheiro e deixe a opção "Override existing alerts" desativada, a menos que queira substituir o que já existe. Os novos rastreadores começam a funcionar de imediato. O nossoguia de importação em massaexplica os erros de formatação que fazem com que uma linha falhe.

Depois, aguarde até que uma publicação ou comentário real chegue onde esperava antes de importar os restantes.

Voltar a ligar o Clay, o n8n e o seu CRM

Com os rastreadores a funcionar, o último passo é apontar os fluxos antigos para a nova fonte. Pode definir um webhook da API para toda a conta ou um diferente por rastreador, prevalecendo o URL específico do rastreador. É assim que os alertas de concorrentes vão para uma tabela do Clay e os alertas de potenciais clientes vão para outra.

Cada alerta é um pedido POST com um pequeno corpo JSON. Este é o exemplo da nossa página de webhooks da API.

{
  "platform": "linkedin",
  "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
  "query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
  "datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
  "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
  "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
  "activity_type": "post"
}

Se a sua tabela do Clay ou o fluxo do n8n foi construído com base no acionador New Post do Trigify, a maioria dos campos tem uma correspondência direta.

Renomeie esses cinco e o resto do fluxo deverá continuar a funcionar. Não enviamos a contagem de gostos e comentários que o Trigify incluía, por isso elimine qualquer etapa que filtrava por esses valores. Vai querer criar uma nova ramificação emactivity_type, que lhe indica se o alerta é uma publicação, um comentário ou um gosto.

Essa ramificação é também onde reconstrói "Liked competitor content". As ligações de publicações do Linkedin normalmente começam com o identificador do autor, como a parteerikatrautman_acima, pelo que uma etapa de filtro pode manter os gostos em publicações dos identificadores dos seus concorrentes e descartar o resto. Eu testaria isso num pequeno conjunto de alertas de gostos reais antes de confiar totalmente.

O Trigify também enriquecia as pessoas que encontrava. Connosco, envieprofile_urlpara o Clay e enriqueça os dados lá. O nosso guia sobreencaminhamento de alertas para o Slack, Clay, n8n e Zapierexplica detalhadamente cada destino.

Execute ambos até à data limite

Tem duas semanas e eu aproveitaria esse tempo. A primeira execução do Trigify analisava os últimos 30 dias, mas nós alertamos sobre novas atividades a partir do momento em que adiciona um rastreador. Configurá-lo agora significa que pode executar ambas as ferramentas nas mesmas pessoas e comparar o que cada uma deteta antes de o Trigify deixar de funcionar.

Comece pela conta que menos gostaria de perder o rasto. Adicione o seu champion noplano gratuito do MultiFollow, que monitoriza 1 perfil do Linkedin e 2 perfis do X com alertas por e-mail e sem cartão, e aguarde até que chegue uma publicação ou comentário real. Quando chegar, migre para o Business e importe o restante da sua lista.

Julien, Responsável de Produto no MultiFollow