Como filtrar alertas da lista de monitoramento do Linkedin e X com palavras-chave de inclusão e exclusão

O que as palavras-chave de inclusão e exclusão fazem

Objetivo: ser alertado apenas quando uma conta monitorada publicar ou comentar sobre algo do seu interesse.

Como as duas listas funcionam juntas:

• Palavras-chave de inclusão: a publicação ou comentário deve conter pelo menos uma delas, caso contrário o alerta é descartado.
• Palavras-chave de exclusão: se a publicação ou comentário contiver qualquer uma delas, o alerta é descartado mesmo que tenha correspondido a uma inclusão.
• Deixe a lista de inclusão vazia para receber todas as publicações/comentários (ainda sujeitos à exclusão). Deixe a exclusão vazia se você precisar apenas de uma lista de permissões positiva.
• Ambas as listas são separadas por vírgulas, com no máximo 10 palavras-chave cada, e cada palavra-chave deve ter de 2 a 200 caracteres.
• Os filtros se aplicam apenas a publicações e comentários. Curtidas não possuem texto, portanto as palavras-chave não conseguem filtrá-las. Em vez disso, desative as curtidas em rastreadores muito ativos.
• Os filtros são configurados por rastreador. O Prospect A pode incluir 'preço' e 'RFP' enquanto o Concorrente B exclui 'vagas' e 'webinar'.

Limitações reais antes de colar uma lista:

• Perfil do Linkedin: posts, comentários, curtidas. As palavras-chave ignoram curtidas.
• Página de empresa / vitrine do Linkedin: apenas publicações.
• X (Twitter): publicações e respostas. Curtidas não são rastreadas (privadas desde 2024).
• O e-mail funciona no Free e no Essential. Webhooks de entrada do Slack e webhooks de API exigem o plano Business ou superior.
• O MultiFollow é uma lista de monitoramento de contas específicas, e não uma ferramenta aberta de escuta de palavras-chave em toda a web. Para isso, use o KWatch.io. Para monitorar alterações em sites, use o Page Deltas.

Passo 1. Criar ou abrir um rastreador

• 1. Acessedash.multifollow.io. O plano Free não exige cartão de crédito.
• 2. Adicione a URL de um perfil do Linkedin, página de empresa/vitrine do Linkedin ou perfil do X, ou abra um rastreador existente.
• 3. Formatos suportados:

• X:https://x.com/{username}
• Perfil pessoal do LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/{username}/
• Empresa no LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/{name}/
• Página vitrine no LinkedIn:https://www.linkedin.com/showcase/{name}/

• 4. Escolha os tipos de atividade antes de configurar as palavras-chave. As palavras-chave avaliam apenas eventos que contêm texto.

Referência completa de campos:docs.multifollow.io Trackers.

Passo 2. Escolher os tipos de atividade adequados à tarefa

• Prospects (perfis do Linkedin): posts + comentários. Adicione curtidas apenas se você aceitar um canal do Slack mais movimentado e souber que as palavras-chave não irão filtrá-las.
• Páginas de empresas concorrentes: apenas publicações.
• Contas do X: publicações + respostas.
• Se o objetivo for detectar termos de intenção de compra, comece sem as curtidas. Ative as curtidas mais tarde apenas para uma lista curta de contatos VIP.

Passo 3. Adicionar palavras-chave de inclusão

A inclusão é sua lista de permissões. Use-a quando você se importar apenas com um conjunto restrito de temas.

• 1. No formulário do rastreador, localize 'Included Keywords'.
• 2. Insira uma lista separada por vírgulas (máx. 10). Exemplos: contratação, preços, RFP, orçamento, demo, nome de concorrente.
• 3. Mantenha cada palavra-chave entre 2 e 200 caracteres. Prefira radicais curtos que você realmente vê em posts a frases longas que quase nunca encontram correspondência.
• 4. Salve o rastreador. O próximo post ou comentário correspondente acionará o alerta. O texto não correspondente é descartado antes da entrega.

Dica: comece com 3 a 5 termos de inclusão que você já costuma ver em discussões reais. Você pode ampliar depois. Uma lista de inclusão vazia permite a passagem de todas as publicações/comentários (a exclusão continuará sendo aplicada).

Passo 4. Adicionar palavras-chave de exclusão

A exclusão é sua lista de bloqueio. Use-a para eliminar ruídos recorrentes, mesmo quando a inclusão estiver vazia ou for ampla.

• 1. Localize 'Excluded Keywords' no mesmo rastreador.
• 2. Insira uma lista separada por vírgulas (máx. 10). Exemplos: webinar, parabéns, newsletter, podcast, sorteio.
• 3. Salve. Se um post ou comentário contiver alguma palavra-chave de exclusão, o MultiFollow suprime o alerta.
• 4. Revise semanalmente. Quando um novo padrão de ruído aparecer três vezes, adicione uma exclusão e continue.

A exclusão tem prioridade sobre a inclusão. Uma publicação que corresponda a ambas é descartada.

Passo 5. Escolher o método de entrega e verificar

Os filtros são executados antes da entrega. Palavras-chave mais limpas geram e-mails, canais do Slack e webhooks mais limpos.

• E-mail: disponível no Free e Essential (e em todos os planos superiores). Ideal para um teste individual.
• Webhook de entrada do Slack e webhooks de API: Business e superiores. Use URLs de webhook do Slack ou de API específicas por rastreador quando listas diferentes precisarem chegar a canais distintos ou tabelas do Clay separadas.
• Aprofundamento sobre roteamento:como direcionar alertas do MultiFollow para o Slack, Clay, n8n ou Zapier.

Lista de verificação:

• 1. Salve o rastreador com uma lista de inclusão precisa.
• 2. Aguarde uma publicação ou comentário real correspondente, ou ajuste as palavras-chave após o primeiro falso positivo.
• 3. Confirme se o texto do alerta no e-mail (ou no Slack/webhook no Business+) corresponde ao esperado.
• 4. Se as curtidas continuarem inundando o canal, desative as curtidas nesse rastreador. Palavras-chave não ajudam nesse caso.

Exemplos de configurações

Intenção de compra do prospect (perfil do Linkedin)

• Atividades: posts + comentários (curtidas desativadas).
• Incluir:pricing,RFP,budget,demo,evaluating
• Exclua:webinar,congrats,newsletter
• Entrega: Slack #signals-outbound no Business+, ou e-mail durante a fase de testes no Free/Essential.

Página de empresa concorrente

• Atividades: apenas publicações.
• Incluir: radicais de nomes de produtos,launch,pricing,partnership
• Exclua:hiring,webinar,podcast,career
• Entrega: canal do Slack separado ou tabela do Clay via URL de webhook por rastreador.

Respostas de líderes de pensamento no X

• Atividades: posts + respostas.
• Incluir: palavras-chave da sua categoria ou nomes de usuários de concorrentes como texto sem formatação.
• Exclua:giveaway,newsletter, ruídos com memes que você costuma ver.
• Entrega: igual ao Linkedin. Os filtros se comportam da mesma maneira no texto.

Ajuste por rastreador. Não cole uma lista global gigante em 50 perfis, a menos que o objetivo seja rigorosamente o mesmo.

Planos que desbloqueiam este guia

A inclusão/exclusão de palavras-chave está disponível em todos os planos que permitem criar rastreadores. O Slack e os webhooks de API exigem o plano Business ou superior. Verifique os dados atualizados emmultifollow.ioantes de contratar. Os planos são cobrados proporcionalmente.

Começar a filtrar

Crie uma conta gratuita, cole a URL de um prospect, adicione uma lista curta de inclusão e comprove como seus e-mails continuam tranquilos, exceto pelas publicações que realmente interessam. Quando a equipe precisar do mesmo sinal filtrado no Slack ou Clay, migre para o Business e cole o webhook.

Start on MultiFollow(plano gratuito disponível). Dúvidas: [email protected].

Começar gratuitamente sem cartão de crédito

Julien Salinas
Gerente de Produto, MultiFollow
Alpine Connection