Manter-se informado sobre as actividades de contas específicas das redes sociais é fundamental para as empresas, os profissionais de marketing e os recrutadores. O MultiFollow.io, em conjunto com plataformas de automatização como o Zapier e o n8n, permite às organizações monitorizar os perfis das redes sociais em tempo real e integrar estas informações em fluxos de trabalho automatizados. Este artigo apresenta o MultiFollow.io, o Zapier e o n8n, explora casos de utilização convincentes para a sua integração e fornece orientações detalhadas sobre a configuração destas integrações para melhorar a monitorização das redes sociais.
A nossa plataforma, MultiFollow.io, é uma plataforma especializada de monitorização de redes sociais concebida para seguir as actividades de contas específicas no LinkedIn e no X. Fornece alertas em tempo real para publicações, comentários, gostos e actualizações de perfis, enviados por e-mail, Slack ou webhooks da API. Os utilizadores podem filtrar os alertas por palavras-chave e monitorizar um número ilimitado de perfis com base no seu plano de subscrição, o que o torna ideal para análise competitiva, seguimento de influenciadores e recrutamento. As capacidades de IA da plataforma garantem uma monitorização precisa e anónima, permitindo aos utilizadores agir rapidamente com base em novas informações.
O Zapier é uma plataforma de automatização sem código que liga mais de 7.000 aplicações, permitindo aos utilizadores criar fluxos de trabalho automatizados, conhecidos como "Zaps", sem necessidade de conhecimentos de programação. Ao processar dados de webhooks ou accionadores de aplicações, o Zapier encaminha informações para ferramentas como o Slack, o Google Sheets ou CRMs, simplificando a automatização de tarefas. A sua interface intuitiva é adequada para profissionais de marketing, pequenas empresas e profissionais não técnicos que pretendem otimizar as operações.
O n8n é uma ferramenta de automatização de fluxos de trabalho de código aberto e de baixo código que suporta mais de 400 integrações e ligações API personalizadas. Permite aos utilizadores conceberem fluxos de trabalho complexos e de várias etapas com lógica de ramificação e scripts personalizados, para programadores e empresas que necessitem de personalização avançada. Com a sua opção de auto-hospedagem, a n8n garante a privacidade dos dados, tornando-a adequada para organizações com requisitos de segurança rigorosos.
A integração do MultiFollow.io com o Zapier ou o n8n transforma os alertas de atividade das redes sociais em tempo real em fluxos de trabalho acionáveis. Abaixo estão cinco casos de utilização de grande impacto que ilustram o poder destas integrações.
O MultiFollow.io é excelente na monitorização dos perfis de redes sociais dos concorrentes, capturando actividades como novas publicações, comentários ou actualizações de perfil no LinkedIn ou no X. Quando é acionado um alerta webhook, este fornece uma carga útil abrangente que inclui a plataforma, o URL do perfil, o tipo de atividade (por exemplo, publicação, comentário), o conteúdo e o carimbo de data/hora. Estes dados podem iniciar um fluxo de trabalho que regista a atividade numa folha do Google, categorizando-a por perfil, tipo de atividade e data para permitir a análise de tendências.
A automatização também envia os dados para uma ferramenta de business intelligence como o Power BI através de uma API, criando visualizações dinâmicas dos padrões de envolvimento dos concorrentes, como a frequência de publicação ou as reacções do público. Para actualizações urgentes, como o anúncio de um novo produto por um concorrente, o fluxo de trabalho envia uma notificação imediata do Slack para a equipa de estratégia, incluindo o conteúdo da publicação e a hiperligação para uma análise rápida. Além disso, a automatização pode enviar por correio eletrónico um resumo semanal para a equipa de marketing, resumindo as principais actividades da concorrência. Este acompanhamento abrangente permite que as empresas adaptem as estratégias de forma proactiva, mantendo-se à frente num cenário competitivo.
A capacidade do MultiFollow.io para seguir contas de influenciadores específicos no LinkedIn ou no X oferece oportunidades valiosas para a criação de parcerias. Quando um alerta webhook assinala a atividade de um influenciador monitorizado, como uma publicação a elogiar um tópico relacionado com a indústria, inclui o URL do perfil, o conteúdo, o tipo de atividade e o carimbo de data/hora. A automatização adiciona os detalhes do influenciador a uma lista do Mailchimp para campanhas de contacto direcionadas, garantindo uma comunicação consistente. Também regista a atividade no Airtable, capturando o conteúdo da publicação, as métricas de envolvimento e os detalhes do perfil para um acompanhamento a longo prazo.
Para um envolvimento imediato, o fluxo de trabalho envia um e-mail personalizado através do SendGrid, agradecendo ao influenciador pela sua publicação e propondo uma colaboração, como uma campanha patrocinada. Para garantir a relevância, a automatização cria uma tarefa no ClickUp para que a equipa de marketing analise o alinhamento do influenciador com os objectivos da marca. Este processo simplificado acelera a identificação e o envolvimento do influenciador, promovendo relações autênticas que ampliam a visibilidade da marca.
O MultiFollow.io apoia os recrutadores através da monitorização da atividade dos potenciais candidatos nas redes sociais no LinkedIn, tais como publicações sobre realizações profissionais ou actualizações de perfil que indiquem mudanças de emprego. Um alerta webhook fornece o URL do perfil do candidato, o tipo de atividade, o conteúdo e o registo de data e hora, desencadeando um fluxo de trabalho personalizado. A automatização cria um registo de candidato numa plataforma de recrutamento como a Workable, incluindo os detalhes da atividade e uma hiperligação para a publicação original para contextualização. Também envia uma notificação do Slack para o gerente de contratação, destacando a atividade recente do candidato para solicitar um contato oportuno.
Para um acompanhamento a longo prazo, o fluxo de trabalho regista os detalhes do candidato num CRM como o Zoho, categorizando-os por adequação à função e histórico de envolvimento. Se a atividade indicar uma elevada relevância, como uma publicação sobre uma competência relevante, a automatização agenda um e-mail de contacto personalizado através do Outreach, convidando o candidato a discutir oportunidades. Esta abordagem proactiva aumenta a eficiência do recrutamento, garantindo que os recrutadores envolvem os candidatos no momento certo.
O MultiFollow.io pode identificar os defensores da marca ao seguir os utilizadores que publicam frequentemente conteúdos positivos sobre uma empresa no X ou no LinkedIn. Quando um alerta de webhook detecta essa atividade, inclui o URL do perfil, o conteúdo, o sentimento e as métricas de envolvimento, permitindo um fluxo de trabalho para cultivar estas relações. A automatização adiciona os detalhes do defensor a uma lista de contactos da HubSpot, marcando-o como um potencial embaixador para futuras campanhas. Também regista a atividade numa base de dados Notion, capturando o conteúdo do post e os dados de envolvimento para referência.
Para um envolvimento imediato, o fluxo de trabalho envia uma mensagem de agradecimento através da API da plataforma (por exemplo, uma mensagem do LinkedIn), reconhecendo a menção positiva. Além disso, a automatização cria uma tarefa no Trello para o community manager explorar oportunidades de colaboração, como convidar o defensor para um programa de fidelização. Este processo sistemático de identificação e envolvimento reforça a lealdade à marca e amplifica o boca-a-boca positivo.
A monitorização do MultiFollow.io dos perfis dos líderes da indústria no LinkedIn ou X fornece informações valiosas de pesquisa de mercado, tais como discussões sobre tendências ou tecnologias emergentes. Um alerta webhook fornece o URL do perfil, o conteúdo, o tipo de atividade e o carimbo de data/hora, desencadeando um fluxo de trabalho para agregar estas informações. A automatização regista a atividade numa base de dados PostgreSQL, categorizando-a por tópico e sentimento para suportar a análise de tendências. Também envia os dados para uma ferramenta de visualização como o Metabase, criando painéis de controlo em tempo real das discussões do sector.
Para informações sensíveis ao tempo, como a publicação de um líder sobre um novo regulamento, o fluxo de trabalho envia uma notificação urgente do Microsoft Teams para a equipa de investigação, incluindo o conteúdo e a ligação da publicação. Semanalmente, a automatização envia por correio eletrónico um resumo das principais informações para a equipa de desenvolvimento de produtos, destacando as tendências para informar a estratégia. Esta agregação automatizada garante que as empresas se mantêm informadas sobre as mudanças no mercado, permitindo decisões baseadas em dados.
Para tirar partido destes casos de utilização, as empresas devem configurar a funcionalidade de webhook do MultiFollow.io para integrar com o Zapier ou o n8n. Abaixo estão as etapas detalhadas para cada integração.
Os payloads do webhook do MultiFollow.io incluem campos como "platform", "profile_url", "activity_type", "content" e "datetime", entre outros. Consulte a documentação da API do MultiFollow.io para obter um mapeamento preciso dos campos.
O MultiFollow.io utiliza a encriptação TLS para os dados do webhook. No n8n, active a autenticação para instâncias auto-hospedadas para aumentar a segurança.
Certifique-se de que o seu plano MultiFollow.io inclui webhooks de API e que os fluxos de trabalho Zapier/n8n cumprem os limites de taxa específicos da aplicação.
A integração do MultiFollow.io com o Zapier e o n8n oferece poderosas oportunidades de automatização para a monitorização das redes sociais.
Ao utilizar alertas em tempo real para actividades de perfil específicas, as empresas podem seguir a concorrência, envolver influenciadores, recrutar candidatos, identificar defensores da marca e recolher informações de mercado de forma eficiente. A definição destas integrações é simples, exigindo uma configuração mínima para ligar webhooks e criar fluxos de trabalho. À medida que as redes sociais continuam a impulsionar as estratégias empresariais, o MultiFollow.io, combinado com o Zapier ou o n8n, permite que as organizações actuem rápida e estrategicamente com base em informações críticas.
Pode facilmente experimentar o MultiFollow.io gratuitamente. Registe-se no MultiFollow.io aqui.
Arthur
CTO da MultiFollow.io