Il tuo head of product trascorre la domenica sera a scrivere un bel post su Linkedin sul motivo per cui avete rifatto l'onboarding. Va online il lunedì alle 8:40. Quando qualcuno del marketing se ne accorge, è già mercoledì, il post ha undici reazioni e un "bel post!" da parte di un collega sembra più cortesia che vero supporto.
La maggior parte dei problemi di employee advocacy si presenta così. Le persone sono disposte a sostenersi a vicenda. Semplicemente non vedono il post in tempo. Il feed di Linkedin decide cosa mostrarti, e seguire un collega non garantisce che vedrai ogni post che scrive.
Sviluppiamo MultiFollow, uno strumento che ti invia un avviso quando account specifici di Linkedin o X pubblicano, commentano o mettono like. Viene utilizzato principalmente per monitorare i prospect, ma alcuni clienti lo indirizzano al proprio team. Questo post spiega come configurarlo affinché la tua azienda sia informata del post di un collega entro uno o due minuti, in un canale Slack che il team legge già.
La soluzione comune è un canale Slack chiamato qualcosa come #share-this, dove le persone inseriscono un link dopo aver pubblicato. Funziona per qualche settimana. Poi chi pubblica più spesso si dimentica, chi pubblica raramente si sente a disagio a chiedere like e il canale si spegne.
L'altra soluzione è chiedere a tutti di seguirsi a vicenda e attivare la campanella sui rispettivi profili. In questo modo si carica di lavoro il lettore, e la campanella copre solo i post. Se il tuo responsabile vendite lascia un commento brillante sotto il thread di un prospect, nessuno nel tuo team lo saprà.
Ciò che desideri è che il post si annunci da solo, senza che nessuno debba ricordarsene. È proprio questo che una watchlist sa fare.
Prima della configurazione, c'è una cosa che farei diversamente rispetto a una watchlist di prospect. MultiFollow monitora gli account in modo anonimo, quindi le persone in elenco non sanno mai di esserci. Per i tuoi stessi colleghi, questa è l'impostazione predefinita sbagliata.
Spiega al team cosa stai facendo e lascia che le persone decidano se aderire. La maggior parte dirà di sì, perché il patto è semplice: loro pubblicano e i colleghi si fanno vivi nei commenti. Escludi chi preferisce mantenere il proprio Linkedin personale. Un nome riluttante sulla lista non aiuta nessuno.
Una volta ottenuto l'elenco dei nomi, il resto procede rapidamente.
Chiedi a ciascuna persona l'URL del suo profilo Linkedin e, se lo usa, il suo handle di X. I nostri tracker accettano profili di persone su Linkedin come https://www.linkedin.com/in/{username}/ e gli account X come https://x.com/{username}, quindi sistema gli URL in questo formato man mano che procedi. Se ne hai più di una manciata, inseriscili in un foglio di calcolo e usa la nostra importazione massiva da CSV invece di aggiungere i tracker uno alla volta.
Aggiungi anche la pagina aziendale. Un tracker aziendale di Linkedin avvisa sui nuovi post della pagina, il che è utile perché i post della pagina di solito sono quelli che hanno più bisogno di supporto. Tuttavia, le pagine aziendali inviano solo i post, non i commenti o i like.
Per un elenco di team, attiverei i post e i commenti lasciando disattivati i like. I post sono ciò che vuoi amplificare. I commenti contano quando un collega interviene in una conversazione rilevante per il tuo mercato e farebbe comodo una seconda voce. I like inonderebbero il canale, e nessuno ha bisogno di un avviso perché un collega ha messo like a un augurio di compleanno.
Su X, i tracker coprono post e risposte. I like su X sono privati dal 2024, quindi comunque non vengono tracciati lì.
Non tutti i post meritano una mobilitazione. Il post del tuo ingegnere su una maratona nel weekend è fantastico, ma non ha bisogno del team vendite nei commenti.
Ciascun tracker dispone di elenchi di parole chiave da includere ed escludere, fino a 10 parole chiave ciascuno. Se desideri solo post di lavoro, inserisci il nome del tuo prodotto, la tua categoria e alcune parole a tema nell'elenco di inclusione. Puoi anche escludere parole che compaiono nei post che preferisci ignorare, come "hiring" se le offerte di lavoro vengono già condivise altrove. Le parole chiave si applicano solo a post e commenti, un motivo in più per lasciare disattivati i like. La guida ai filtri per parole chiave approfondisce tutti i dettagli.
Crea un webhook in entrata di Slack per un canale come #team-posts e incollalo nella tua dashboard di MultiFollow. C'è un solo webhook Slack per account, ma con un piano team ciascun membro può configurare il proprio, il che è comodo se marketing e vendite desiderano canali separati.
Quando un collega pubblica, il canale riceve il testo del post e un link diretto. È quel link a fare la differenza. Un clic e sei sul post, invece di dover frugare nella scheda attività di qualcuno.
Un messaggio su Slack è utile solo se le persone sanno cosa ci si aspetta da loro. Io seguirei una sola regola: se il post tocca il tuo lavoro, lascia un commento autentico entro un'ora.
Un commento autentico significa una frase che aggiunge valore. "Abbiamo notato la stessa cosa con i nostri clienti tedeschi" dà inizio a una discussione. "Fantastico!" scritto da cinque colleghi di fila sembra pianificato a tavolino, perché lo è. Un commento che aggiunge un dettaglio o fa una domanda fa molto di più per il post rispetto a una valanga di reazioni, ed è molto più piacevole da leggere.
Vale la pena riservare le ricondivisioni ai post che vanno oltre il tuo team, come un lancio, la testimonianza di un cliente o un'opinione decisa sul tuo mercato. Se ogni post viene ricondiviso da dieci colleghi, le loro stesse reti inizieranno a ignorarlo.
Aiuta anche alternare chi commenta per primo. Altrimenti finiscono per essere sempre le solite due persone entusiaste a farsi carico di ogni post, e il resto del team impara ad aspettare loro.
Dopo qualche settimana, probabilmente vorrai sapere se tutto questo funziona. MultiFollow non offre analisi sui post, quindi non ti indicherà copertura o impression. Ciò che può fare è inviare ogni avviso a un webhook, che puoi instradare tramite Zapier o n8n verso un Google Sheet.
Nel corso del tempo, quel foglio ti mostrerà chi pubblica, con quale frequenza e su quale rete. Abbinalo al numero di reazioni che le persone vedono sui propri post e avrai un quadro chiaro se il programma sta crescendo o scemando. La nostra guida al routing spiega la configurazione del webhook.
Gli avvisi Slack e i webhook API partono dal nostro piano Business, che rappresenta quindi la base minima per gestire questa configurazione con un team. Ecco i limiti indicati nella nostra pagina dei prezzi a novembre 2026.
| Piano | Prezzo | Profili LinkedIn | Profili X | Slack e webhook API |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 $ | 1 | 2 | No |
| Essential | 19 $/mese | 5 | 10 | No |
| Business | 79 $/mese | 25 | 50 | Sì |
| Enterprise | 199 $/mese | 100 | 200 | Sì |
Business copre 25 profili Linkedin, una quantità sufficiente per la maggior parte dei piccoli team. Se stai implementando questa soluzione in un'azienda più grande, i 100 profili Linkedin di Enterprise rappresentano la scelta più realistica. Free ed Essential inviano comunque avvisi via email, il che è sufficiente per testare l'idea con il tuo fondatore o con un paio di utenti abituali.
Un'altra cosa che questa configurazione non fa. Rileva solo le persone presenti nella tua lista. Se un cliente o un giornalista menziona la tua azienda su Linkedin o Reddit, non lo vedrai qui. Per questo, il nostro prodotto gemello KWatch.io monitora le menzioni di parole chiave sui social media.
Non hai bisogno dell'intero team dal primo giorno. Scegli la persona che pubblica già ogni settimana, spesso un founder, e aggiungi il suo profilo Linkedin al piano gratuito. Copre 1 profilo Linkedin e 2 profili X, e non serve la carta di credito. Guarda quanto velocemente ricevi la notifica sul suo prossimo post e saprai se vale la pena estenderlo a tutti gli altri.
Julien, Responsabile Prodotto di MultiFollow