Integrare l'attività di un profilo di social media nel proprio sistema con i Webhook API

Integrazione di Webhook API senza soluzione di continuità

Abbiamo costruito i nostri webhook API per connetterci senza problemi con gli strumenti che già utilizzate, dai sistemi CRM alle piattaforme di analisi, dai software di help desk alle soluzioni personalizzate. Grazie a una documentazione semplice e a un processo di configurazione semplificato, potete integrare rapidamente i nostri webhook e iniziare subito a ricevere dati.

Ogni volta che viene rilevato un nuovo post, commento o "Mi piace" sul profilo social che stai monitorando, invieremo una richiesta HTTP POST in formato JSON all'URL da te specificato.

È necessario leggere il corpo della richiesta HTTP. Questo corpo è formattato come JSON. Ecco un esempio:

{
    "platform": "linkedin",
    "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
    "query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
    "datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
    "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
    "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
    "activity_type": "post"
}

Avvisi in tempo reale da Linkedin e X

Nel monitoraggio dei social media, il tempismo è fondamentale. Avere accesso immediato alle nuove informazioni può fornire un significativo vantaggio competitivo. Grazie al nostro sistema di webhook API, riceverete avvisi istantanei ogni volta che ci sono nuove attività su un profilo di social media monitorato. Questo vi consente di impegnarvi e rispondere tempestivamente a qualsiasi discussione relativa al marchio o al settore nel momento stesso in cui si verifica.

Integrare le nostre API Webhook per l'ascolto sociale

Impostazione di Webhook API Impostare l'URL del webhook nella dashboard

Ecco come funziona:

1. Definite il profilo di social media che volete monitorare su social media come Linkedin o X.
2. Definire un URL webhook API nella dashboard per l'integrazione nel sistema preferito.
3. La nostra piattaforma inizia a monitorare i social network specificati, alla ricerca di nuove attività, come nuovi post, commenti o "Mi piace".
4. Ricevete avvisi automatici tramite webhook API direttamente nei vostri sistemi nel momento in cui viene trovata una corrispondenza.

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Domande frequenti

Quali misure di sicurezza sono previste per i dati condivisi tramite webhook?

La nostra piattaforma dà priorità alla sicurezza, impiegando la crittografia (TLS) per garantire la protezione dei dati trasmessi tramite i nostri webhook.

Ci sono limitazioni sul numero di webhook che posso creare?

È possibile creare un webhook a livello di account per ogni membro del team; inoltre, ogni tracker può avere il proprio URL di webhook, che ha la precedenza su quello a livello di account. Ciò consente di indirizzare tracker diversi verso destinazioni diverse. Il numero di richieste inviate tramite i webhook è illimitato.

Quali tipi di eventi possono attivare un avviso webhook?

Ogni volta che viene rilevato un nuovo post, commento o "Mi piace" sul profilo social che stai monitorando, viene attivato un webhook in tempo reale.

I dati inviati tramite webhook sono troncati o raggruppati?

No. Quando inviamo le notifiche via e-mail, il contenuto viene talvolta troncato se troppo grande e diversi risultati possono essere raggruppati nella stessa e-mail. Quando si utilizzano i webhook dell'API, invece, viene inviato un solo risultato per ogni chiamata API e il contenuto non viene troncato.

Come posso testare l'integrazione dei webhook prima di andare in onda?

Nella dashboard, quando si imposta l'URL del webhook, è possibile inviare webhook di prova per aiutarsi con l'integrazione.

I webhook possono essere integrati con qualsiasi piattaforma CRM o di assistenza clienti?

Sì, tutti i sistemi in grado di ricevere richieste HTTP POST personalizzate possono ricevere i nostri webhook.

È disponibile un supporto tecnico per l'impostazione e la risoluzione dei problemi delle integrazioni webhook?

Assolutamente sì! Offriamo un supporto tecnico dedicato per l'impostazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi delle integrazioni webhook.

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