Trigify закривається: як перенести відстеження профілів у Linkedin та X на MultiFollow

Що зберегти до 22 жовтня

У сповіщенні Trigify клієнтам пропонується зберегти все потрібне за допомогою функцій експорту в застосунку або звернувшись до їхньої команди. Для відстеження профілів найважливіше, що варто зберегти, — це список тих, за ким ви стежили, і причини цього. Минулі сигнали корисно мати, але відновити за ними цей список ви не зможете.

Почніть із людей та компаній, за якими ви стежите. Налаштування Social Signals у Trigify дозволяло вставляти URL-адреси профілів або завантажувати CSV, тож оригінальний файл уже може бути у вашій CRM чи таблиці Clay. Якщо ні, скопіюйте URL-адреси профілів із Trigify, поки вони ще доступні.

Потім запишіть, що саме відстежував кожен монітор. Social Signals пропонує 16 типів сигналів, від "Changed role" до "Liked competitor content", і більшість із них вимагали вхідних даних, таких як URL-адреси конкурентів або ключові слова теми. На тонке налаштування цих параметрів у вашої команди пішло найбільше часу, і їх не буде в жодному експорті минулих результатів.

Наостанок складіть список усіх місць, куди воркфлоу Trigify надсилав свої результати. Це може бути CRM, таблиця Clay, Google Sheets, Slack або сценарій Zapier чи n8n. Кожен із них замовкне 23-го числа, і кожному знадобиться нове джерело.

Якщо вам потрібна історія, довідковий центр Trigify повідомляє, що результати робочих процесів завантажуються як CSV на вкладці Output. Експорт охоплює лише завантажені рядки, тому перегортайте сторінки та завантажуйте кожну з них.

Які сигнали Trigify переносяться?

Коли список збережено, наступне питання — яку його частину може обробляти MultiFollow. Це залежить від того, на які сигнали ви спиралися, і від однієї відмінності в роботі двох інструментів.

Trigify виконував перевірки за розкладом. Модуль Social Signals працював щодня за замовчуванням, щотижня, якщо ви хотіли заощадити кредити, та щогодини на тарифах, які це підтримували. У довідковому центрі також зазначено, що поява нових постів із відстежуваних профілів могла тривати кілька годин. Ми перевіряємо щомиті, а сповіщення зазвичай надходять за пару секунд (до однієї хвилини за високого навантаження). Кредитів немає, оскільки вартість планів залежить від кількості відстежуваних акаунтів.

Сигнали щодо персон співвідносяться так — від тих, які ми покриваємо, до тих, які ні.

Якщо основна цінність Trigify для вас полягала в перших чотирьох рядках, усе буде добре. Якщо ж у трьох нижніх — прочитайте наступний розділ, перш ніж щось переносити.

Що MultiFollow не замінить

Найбільша прогалина — це зміна роботи. Ми їх не відстежуємо, а перехід внутрішнього чемпіона до нової компанії — один із найсильніших сигналів у списку Trigify. Ви побачите це, лише якщо вони опублікують про це пост і ваші ключові слова збіжаться, тому залиште інструмент відстеження зміни роботи або збагачення у вашій CRM для цієї частини.

Друга прогалина — аудиторії залученості. Trigify міг показати, хто взаємодіяв із контентом конкурента, навіть якщо ви ніколи не чули про цих людей. Ми цього не вміємо. Ми бачимо лише те, що роблять акаунти з вашого списку, тому повідомимо, коли ваш потенційний клієнт поставить лайк посту конкурента, але не хто ще це зробив.

Ми також нічого не оцінюємо (не здійснюємо скоринг). Сигнали купівельного вікна та аналітика ШІ в Trigify зводили активність людини до єдиної оцінки. Ми надсилаємо сиру активність, і якщо вам потрібен бал або скоринг, найкраще налаштувати його в Clay або вашій CRM.

Охоплення також вужче. Ми відстежуємо профілі людей у Linkedin, сторінки компаній та вітрин у Linkedin, а також акаунти в X. Корпоративні сторінки надсилають сповіщення лише про пости. У X ми відстежуємо публікації та відповіді, але не лайки, які стали приватними з 2024 року. Ми не відстежуємо канали Youtube, Substack або подкасти.

І якщо ваше налаштування Trigify в основному складалося з пошуку за ключовими словами в Linkedin, Reddit та X, то це моніторинг ключових слів — саме те, що робить наш споріднений продуктKWatch.ioробить.

Перенесення вашого списку відстеження

Коли ви визначилися, що саме переносити, сам перехід займе кілька годин. Він складається з трьох кроків.

1. Оберіть тарифний план, який підходить для списку

Рахуйте профілі Linkedin та X окремо, оскільки кожен план має власний ліміт для кожного з них. Ось ліміти з нашої сторінки тарифів станом на жовтень 2026 року.

Якщо ваші монітори в Trigify надсилали дані в CRM, Clay або Slack, тариф Business — саме те, що варто розглянути, адже це перший тариф із вебхуками, інтеграцією зі Slack та масовим імпортом. Ліміт для Linkedin ви вичерпаєте першим. Якщо ви відстежували 60 людей у Linkedin, вам підійде Enterprise, або ж скоротіть список до акаунтів з відкритими угодами чи вікнами поновлення контрактів та ротуйте решту.

2. Перетворіть свій список на CSV

Для нашого масового імпорту потрібні дві колонки,platformіprofile url(з пробілом). Платформа — цеlinkedinабоtwitter, а для рядків X усе ще використовуєтьсяtwitter. Якщо ви починаєте з експорту з Trigify або CRM, залиште колонку з URL-адресами профілів, перейменуйте її заголовок і додайте колонку платформи.

За допомогою необов'язкових колонок ви відтворюєте налаштування Trigify. Вони визначають, яку активність відстежувати, включені та виключені ключові слова (до 10 кожного типу через кому), а також індивідуальний вебхук API або Slack для окремого трекера. Файл для однієї угоди може виглядати так.

platform,profile url,track posts,track comments,track likes,message included keywords,message excluded keywords,api webhook url
linkedin,https://www.linkedin.com/in/{champion}/,true,true,true,,,https://{your-clay-webhook}
linkedin,https://www.linkedin.com/in/{economic-buyer}/,true,true,false,"pricing,evaluating,RFP,budget",webinar,https://{your-clay-webhook}
linkedin,https://www.linkedin.com/company/{competitor}/,true,false,false,"launch,pricing",,https://{your-n8n-webhook}
twitter,https://x.com/{prospect},true,true,false,,,https://{your-clay-webhook}

Ваші ключові слова з "Posted about tracked topic" потрапляють безпосередньо у включені ключові слова. Сигнал "Commented on tracked content" тут працює дещо інакше. Окремого налаштування для конкретного посту немає, тому ви отримуватимете кожен коментар цієї людини та зможете звузити вибірку за словами в самому коментарі.

Залиште відстеження лайків вимкненим для більшості людей. У них немає тексту, тому ключові слова не можуть їх відфільтрувати, і на довгому списку вони завалять канал сповіщеннями. Увімкніть їх лише для тих небагатьох людей, на чиї лайки ви дійсно будете реагувати, як-от згаданий вище чемпіон.

3. Імпортуйте файл і протестуйте одне сповіщення

Упанелі керування відкрийте розділ Bulk Import, оберіть файл і залиште опцію "Override existing alerts" вимкненою, якщо тільки ви не маєте наміру замінити наявні дані. Нові трекери почнуть працювати відразу. Нашакерівництво з масового імпортурозглядає помилки форматування, через які рядок може не завантажитися.

Потім зачекайте, поки один реальний пост або коментар надійде в очікуване місце, перш ніж імпортувати решту списку.

Повторне підключення Clay, n8n та вашої CRM

Коли трекери працюють, останній крок — перенаправити старі канали на нове джерело. Ви можете налаштувати один вебхук API для всього акаунта або окремий для кожного трекера — індивідуальний URL трекера має вищий пріоритет. Саме так сповіщення про конкурентів потрапляють в одну таблицю Clay, а сповіщення про потенційних клієнтів — в іншу.

Кожне сповіщення — це POST-запит із невеликим тілом JSON. Ось приклад із нашої сторінки вебхуків API.

{
  "platform": "linkedin",
  "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
  "query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
  "datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
  "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
  "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
  "activity_type": "post"
}

Якщо ваша таблиця Clay або сценарій n8n базувалися на тригері New Post у Trigify, більшість полів мають пряму відповідність.

Перейменуйте ці п'ять полів, і решта робочого процесу має працювати далі. Ми не передаємо кількість лайків і коментарів, які додавав Trigify, тому видаліть будь-які кроки, що фільтрували за ними. Вам знадобиться нова гілка умов дляactivity_type, яке вказує, чи є сповіщення постом, коментарем чи лайком.

У цій самій гілці ви можете відтворити правило "Liked competitor content". Посилання на пости в Linkedin зазвичай починаються з хендла автора, як частина erikatrautman_вище, тому крок фільтрації може залишати лайки на постах із хендлів ваших конкурентів і відкидати решту. Я б протестував це на кількох реальних сповіщеннях про лайки, перш ніж повністю довіряти цьому.

Trigify також збагачував знайдених людей даними. З нами ви можете передаватиprofile_urlу Clay і збагачувати дані там. Наш посібник ізмаршрутизації сповіщень у Slack, Clay, n8n та Zapierдетально описує кожен напрямок.

Запустіть обидва інструменти одночасно до дати відключення

У вас є два тижні, і я б радив скористатися ними. Перший запуск Trigify перевіряв активність за останні 30 днів, тоді як ми сповіщаємо про нову активність із моменту додавання трекера. Налаштування просто зараз означає, що ви можете запустити обидва інструменти для тих самих контактів і порівняти результати до того, як Trigify перестане працювати.

Почніть з акаунта, втратити який ви найменше хотіли б. Додайте його чемпіона набезкоштовний тарифний план MultiFollow, який відстежує 1 профіль у Linkedin та 2 профілі в X зі сповіщеннями на електронну пошту й без банківської картки, та зачекайте на надходження першого реального посту чи коментаря. Коли він надійде, перейдіть на тариф Business та імпортуйте решту списку.

Жульєн, продакт-менеджер у MultiFollow