Як фільтрувати сповіщення списків спостереження LinkedIn та X за допомогою ключових слів включення та виключення

Як діють ключові слова включення та виключення

Головне завдання: отримувати сповіщення лише тоді, коли відстежуваний акаунт публікує допис або коментар на тему, яка вас цікавить.

Як ці два списки працюють разом:

• Ключові слова включення: допис або коментар має містити хоча б одне з них, інакше сповіщення відкидається.
• Ключові слова виключення: якщо допис або коментар містить будь-яке з них, сповіщення відкидається, навіть якщо збіглося ключове слово включення.
• Залиште поле включення порожнім, щоб отримувати всі дописи/коментарі (виключення все одно діятиме). Залиште поле виключення порожнім, якщо вам потрібен лише позитивний список дозволених.
• Обидва списки розділяються комами, містять максимум 10 ключових слів кожен, а довжина кожного слова становить від 2 до 200 символів.
• Фільтри застосовуються лише до дописів і коментарів. Лайки не містять тексту, тому ключові слова не можуть їх заглушити. Натомість вимкніть лайки на занадто активних трекерах.
• Фільтри налаштовуються для кожного трекера окремо. Потенційний клієнт A може включати pricing та RFP, а Конкурент B — виключати hiring та webinar.

Чесні обмеження перед тим, як вставити список:

• Профіль людини в LinkedIn: дописи, коментарі, лайки. Ключові слова ігнорують лайки.
• Компанія / сторінка-вітрина (showcase) в LinkedIn: лише дописи.
• X (Twitter): дописи та відповіді. Лайки не підтримуються (приватні з 2024 року).
• Email працює на тарифах Free та Essential. Вхідні вебхуки Slack та API-вебхуки потребують тарифу Business або вище.
• MultiFollow — це список спостереження за конкретними акаунтами, а не відкритий моніторинг ключових слів по всьому інтернету. Для цього використовуйте KWatch.io. Для відстеження змін на сайтах використовуйте Page Deltas.

Крок 1. Створіть або відкрийте трекер

• 1. Увійдіть наdash.multifollow.io. Для безкоштовного тарифу банківська картка не потрібна.
• 2. Додайте URL людини в LinkedIn, компанії/showcase-сторінки в LinkedIn або профілю в X, чи відкрийте наявний трекер.
• 3. Підтримувані формати:

• X:https://x.com/{username}
• Людина в Linkedin:https://www.linkedin.com/in/{username}/
• Компанія в Linkedin:https://www.linkedin.com/company/{name}/
• Сторінка-вітрина в Linkedin:https://www.linkedin.com/showcase/{name}/

• 4. Оберіть типи активності до того, як налаштовувати ключові слова. Ключові слова оцінюють лише події, що містять текст.

Повний опис полів:docs.multifollow.io Trackers.

Крок 2. Оберіть типи активності відповідно до завдання

• Потенційні клієнти (люди в LinkedIn): дописи + коментарі. Додавайте лайки лише тоді, коли ви готові до більшого шуму в Slack і розумієте, що ключові слова їх не відфільтрують.
• Сторінки компаній-конкурентів: тільки дописи.
• Акаунти X: дописи + відповіді.
• Якщо мета — виявлення купівельного наміру, почніть без лайків. Увімкніть лайки пізніше лише для короткого списку VIP.

Крок 3. Додайте ключові слова включення

Включення — це ваш список дозволених. Використовуйте його, коли вас цікавить лише вузьке коло тем.

• 1. У формі трекера знайдіть поле Включені ключові слова (Included Keywords).
• 2. Введіть список через кому (макс. 10). Приклади: hiring, pricing, RFP, budget, demo, назва конкурента.
• 3. Довжина кожного ключового слова має бути від 2 до 200 символів. Віддавайте перевагу коротким основам слів, які ви дійсно бачите в дописах, а не довгим фразам, які майже ніколи не збігаються.
• 4. Збережіть трекер. Наступний відповідний допис або коментар викличе сповіщення. Невідповідний текст відкидається перед доставкою.

Порада: почніть із 3–5 слів включення, які ви вже зустрічали в реальних обговореннях. Згодом ви зможете розширити список. Порожній список включення означає, що пропускаються всі дописи/коментарі (при цьому виключення все одно застосовується).

Крок 4. Додайте ключові слова виключення

Виключення — це ваш чорний список. Використовуйте його, щоб усунути повторюваний шум, навіть якщо список включення порожній або широкий.

• 1. Знайдіть поле Виключені ключові слова (Excluded Keywords) на тому самому трекері.
• 2. Введіть список через кому (макс. 10). Приклади: webinar, congrats, newsletter, podcast, giveaway.
• 3. Збережіть. Якщо допис або коментар містить будь-яке виключене ключове слово, MultiFollow придушує сповіщення.
• 4. Переглядайте щотижня. Коли новий патерн шуму з'явиться тричі, додайте одне виключення та рухайтеся далі.

Виключення має пріоритет над включенням. Допис, який відповідає обом спискам, відкидається.

Крок 5. Оберіть спосіб доставки та перевірте роботу

Фільтри спрацьовують до доставки. Чистіші ключові слова означають чистіші email, Slack та webhook-сповіщення.

• Email: доступний на тарифах Free та Essential (і на всіх вищих). Чудово підходить для індивідуального пілотування.
• Вхідний вебхук Slack та вебхуки API: на тарифі Business і вище. Використовуйте окремі URL вебхуків для кожного трекера, якщо різні списки мають потрапляти до різних каналів або таблиць Clay.
• Детальне керівництво з маршрутизації:як маршрутизувати сповіщення MultiFollow у Slack, Clay, n8n або Zapier.

Контрольний список для перевірки:

• 1. Збережіть трекер із чітким списком включення.
• 2. Зачекайте на справжній відповідний допис чи коментар або налаштуйте ключові слова після першого хибного спрацьовування.
• 3. Переконайтеся, що текст сповіщення в email (або Slack/вебхуку на Business+) відповідає тому, що ви очікували.
• 4. Якщо лайки все ще переповнюють канал, вимкніть лайки на цьому трекері. Ключові слова тут не допоможуть.

Приклади налаштувань

Купівельний намір потенційного клієнта (людина в LinkedIn)

• Активності: дописи + коментарі (лайки вимкнені).
• Включити:pricing,RFP,budget,demo,evaluating
• Виключити:webinar,congrats,newsletter
• Доставка: канал Slack #signals-outbound на Business+, або email під час тестування на Free/Essential.

Сторінка компанії-конкурента

• Активності: лише дописи.
• Включити: основи назв продуктів,launch,pricing,partnership
• Виключити:hiring,webinar,podcast,career
• Доставка: окремий канал Slack або таблиця Clay через окремий URL вебхука для кожного трекера.

Відповіді лідерів думок у X

• Активності: дописи + відповіді.
• Включити: ключові слова вашої категорії або нікнейми конкурентів у вигляді звичайного тексту.
• Виключити:giveaway,newsletter, мемний шум, який постійно трапляється на очі.
• Доставка: так само, як у LinkedIn. Фільтри працюють з текстом абсолютно однаково.

Налаштовуйте для кожного трекера. Не вставляйте один величезний загальний список для 50 профілів, хіба що завдання дійсно повністю ідентичне.

Тарифи, які відкривають ці можливості

Включення/виключення ключових слів доступне на кожному тарифі, де можна створювати трекери. Для Slack та API-вебхуків потрібен Business або вище. Перевірте актуальні умови наmultifollow.ioперед покупкою. Вартість тарифів перераховується пропорційно.

Почніть фільтрацію

Створіть безкоштовний акаунт, вставте один URL потенційного клієнта, додайте короткий список включення і переконайтеся, що email-скринька залишається вільною від зайвого шуму, крім важливих для вас дописів. Коли команді знадобиться той самий відфільтрований сигнал у Slack або Clay, перейдіть на Business і вставте вебхук.

Start on MultiFollow(доступний безкоштовний тариф). Запитання: [email protected].

Почніть безкоштовно без банківської картки

Julien Salinas
Product Manager, MultiFollow
Alpine Connection