Як підсилювати дописи вашої команди в Linkedin та X, поки вони ще свіжі

Чому звичний підхід не витримує перевірки

Звичне вирішення — це канал у Slack із назвою на кшталт #share-this, куди співробітники скидають посилання після публікації. Це працює кілька тижнів. Потім ті, хто публікує найчастіше, забувають, а ті, хто публікує рідко, соромляться просити про лайки, і канал затихає.

Інше рішення — попросити всіх підписатися один на одного та натиснути дзвіночок у профілях. Це перекладає роботу на читача, до того ж дзвіночок охоплює лише публікації. Якщо ваш керівник відділу продажів залишить влучний коментар у гілці потенційного клієнта, ніхто у вашій команді про це не дізнається.

Вам потрібно, щоб допис заявляв про себе сам, без потреби для когось тримати це в пам'яті. Саме це і забезпечує список відстеження.

Налаштування

Перед налаштуванням є одна річ, яку я зробив би інакше, ніж зі списком потенційних клієнтів. MultiFollow відстежує акаунти анонімно, тож люди зі списку ніколи не знають, що вони в ньому є. Для власних колег це неправильний підхід за замовчуванням.

Розкажіть команді, що ви робите, і дозвольте людям приєднатися за бажанням. Більшість погодиться, адже домовленість проста: вони публікують, а колеги з'являються в коментарях. Не включайте тих, хто воліє тримати свій Linkedin суто особистим. Неохоче ім'я у списку нікому не допоможе.

Щойно у вас є список імен, решта робиться швидко.

1. Зберіть URL-адреси профілів

Попросіть кожного надати URL-адресу свого профілю в Linkedin і, якщо вони ним користуються, свій нікнейм в X. Наші трекери приймають особисті профілі в Linkedin як https://www.linkedin.com/in/{username}/ а акаунти в X — як https://x.com/{username}, тож приводьте URL-адреси до цього формату в процесі роботи. Якщо у вас більше кількох профілів, додайте їх у таблицю та використайте наш масовий імпорт із CSV замість того, щоб додавати трекери по одному.

Додайте також сторінку вашої компанії. Трекер компаній у Linkedin сповіщає про нові дописи зі сторінки, що зручно, оскільки дописи сторінки зазвичай потребують найбільшої підтримки. Втім, сторінки компаній надсилають сповіщення лише про дописи, а не про коментарі чи лайки.

2. Оберіть типи активності для відстеження

Для списку команди я б увімкнув дописи та коментарі, а лайки залишив вимкненими. Дописи — це саме те, що ви підсилюєте. Коментарі мають значення, коли колега долучається до обговорення, актуального для вашого ринку, де не завадить додатковий голос. Лайки ж переповнять канал, і нікому не потрібні сповіщення про те, що колега вподобав привітання з днем народження.

У X трекери покривають дописи та відповіді. Лайки в X стали приватними ще у 2024 році, тому там вони в будь-якому разі не відстежуються.

3. Відфільтруйте зайвий шум

Не кожен допис потребує загального збору команди. Допис вашого інженера про вихідний марафон — це чудово, але відділу продажів не обов'язково приходити в коментарі.

Кожен трекер має списки ключових слів для включення та виключення — до 10 слів у кожному. Якщо вам потрібні лише робочі дописи, додайте назву вашого продукту, категорію та кілька тематичних слів до списку включення. Ви також можете виключити слова, які трапляються в дописах, які ви б пропустили (наприклад, "hiring", якщо вакансії поширюються іншим шляхом). Ключові слова застосовуються лише до дописів і коментарів, що є ще однією причиною не вмикати лайки. Наш посібник із фільтрації за ключовими словами розповідає про це детальніше.

4. Надсилайте сповіщення у Slack

Створіть вхідний вебхук Slack для каналу на кшталт #team-posts і вставте його в панель керування MultiFollow. Для одного облікового запису передбачено один вебхук Slack, але на командному тарифі кожен учасник може налаштувати власний, що зручно, якщо маркетингу та продажам потрібні окремі канали.

Коли колега публікує допис, у канал надходить текст публікації та пряме посилання на неї. Саме це посилання має вирішальне значення. Один клік — і ви на сторінці допису, замість того щоб шукати його у вкладці активності користувача.

Що робити, коли надходить сповіщення

Повідомлення у Slack приносить користь лише тоді, коли люди знають, чого від них очікують. Я б дотримувався одного правила: якщо допис стосується вашої роботи, залиште змістовний коментар протягом години.

Змістовний коментар — це речення, що додає цінності. «Ми спостерігали те саме з нашими німецькими клієнтами» відкриває гілку обговорення. А от «Чудово!» від п'яти колег поспіль виглядає скоординовано — бо воно так і є. Коментар, який додає деталь або ставить запитання, приносить допису значно більше користі, ніж купа реакцій, і читати його значно цікавіше.

Репости варто берегти для дописів, які виходять за межі вашої команди: запуску продукту, історії клієнта або вагомої експертної думки щодо вашого ринку. Якщо кожен допис репоститимуть десять колег, їхнє власне оточення почне це ігнорувати.

Також корисно чергувати тих, хто коментує першим. Інакше двоє найактивніших ентузіастів тягнутимуть на собі кожен допис, а решта команди звикне чекати на них.

За кілька тижнів ви, ймовірно, захочете дізнатися, чи дає це якийсь результат. MultiFollow не надає аналітики публікацій, тому він не покаже охоплення чи покази. Натомість він може надсилати кожне сповіщення на вебхук, який ви можете перенаправити через Zapier або n8n у Google Sheet.

З часом ця таблиця покаже вам, хто публікує, як часто і в якій мережі. Поєднайте це з кількістю реакцій, яку люди бачать під власними публікаціями, і ви отримаєте гарне уявлення про те, розвивається програма чи згасає. Наш посібник із маршрутизації докладно описує налаштування вебхуків.

Який тарифний план підійде

Сповіщення у Slack та API вебхуки починаються з нашого плану Business, тому це базовий мінімум для роботи з командою. Ось ліміти з нашої сторінки цін станом на листопад 2026 року.

План Business покриває 25 профілів у Linkedin, чого достатньо для більшості невеликих команд. Якщо ви впроваджуєте це у великій компанії, реалістичнішим вибором буде план Enterprise зі 100 профілями в Linkedin. Тарифи Free та Essential, як і раніше, надсилають сповіщення на електронну пошту, чого цілком достатньо для перевірки ідеї із засновником або парою постійних авторів.

Ще один нюанс: це налаштування підходить не для всього. Воно отримує інформацію лише про людей із вашого списку. Якщо клієнт або журналіст згадає вашу компанію в Linkedin або на Reddit, ви тут цього не побачите. Для цього наш споріднений продукт KWatch.io відстежує згадки за ключовими словами в соціальних мережах.