Automatizácia sledovania aktivít v sociálnych médiách pomocou MultiFollow.io, Zapier a n8n

Predstavujeme MultiFollow.io, Zapier a n8n

MultiFollow.io

Naša platforma MultiFollow.io je špecializovaná platforma na monitorovanie sociálnych médií určená na sledovanie aktivít konkrétnych účtov na sieťach LinkedIn a X. Poskytuje upozornenia v reálnom čase na príspevky, komentáre, lajky a aktualizácie profilu, ktoré sa doručujú prostredníctvom e-mailu, Slacku alebo webhooku API. Používatelia môžu filtrovať upozornenia podľa kľúčových slov a sledovať neobmedzený počet profilov na základe svojho predplatného plánu, čo je ideálne na analýzu konkurencie, sledovanie vplyvných osôb a nábor zamestnancov. Schopnosti platformy založené na umelej inteligencii zabezpečujú presné a anonymné monitorovanie, čo umožňuje používateľom rýchlo konať na základe nových poznatkov.

Zapier

Zapier je platforma na automatizáciu bez použitia kódu, ktorá spája viac ako 7 000 aplikácií a umožňuje používateľom vytvárať automatizované pracovné postupy, známe ako "Zaps", bez toho, aby boli potrebné odborné znalosti programovania. Spracovaním údajov z webhookov alebo spúšťačov aplikácií Zapier presmeruje informácie do nástrojov, ako sú Slack, Google Sheets alebo CRM, čím zefektívňuje automatizáciu úloh. Jeho intuitívne rozhranie je vhodné pre marketérov, malé podniky a netechnických odborníkov, ktorých cieľom je optimalizovať operácie.

n8n

n8n je open-source, nízkokódový nástroj na automatizáciu pracovných postupov, ktorý podporuje viac ako 400 integrácií a vlastných pripojení API. Umožňuje používateľom navrhovať zložité, viackrokové pracovné postupy s logikou vetvenia a vlastnými skriptami, čím vyhovuje vývojárom a podnikom, ktoré potrebujú pokročilé prispôsobenie. Vďaka možnosti vlastného hostingu zabezpečuje n8n ochranu údajov, takže je vhodný pre organizácie s prísnymi bezpečnostnými požiadavkami.

Zaujímavé prípady použitia MultiFollow.io so Zapier alebo n8n

Integrácia MultiFollow.io so Zapierom alebo n8n transformuje upozornenia na aktivity sociálnych médií v reálnom čase na použiteľné pracovné postupy. Nižšie uvádzame päť prípadov použitia s veľkým vplyvom, ktoré ilustrujú silu týchto integrácií.

1. Automatizované sledovanie aktivít konkurencie

MultiFollow.io je vynikajúci v monitorovaní profilov konkurentov na sociálnych médiách, pričom zachytáva aktivity, ako sú nové príspevky, komentáre alebo aktualizácie profilu na LinkedIn alebo X. Po spustení upozornenia webhook dodá komplexné užitočné zaťaženie vrátane platformy, adresy URL profilu, typu aktivity (napr. príspevok, komentár), obsahu a časovej značky. Tieto údaje môžu iniciovať pracovný postup, ktorý zaznamená aktivitu v hárku Google a kategorizuje ju podľa profilu, typu aktivity a dátumu, čo umožní analýzu trendov.

Automatizácia tiež posúva údaje do nástroja business intelligence, ako je Power BI, prostredníctvom rozhrania API, čím sa vytvárajú dynamické vizualizácie vzorcov zapojenia konkurencie, ako je frekvencia zverejňovania príspevkov alebo reakcie publika. V prípade naliehavých aktualizácií, ako je napríklad oznámenie nového produktu od konkurencie, pracovný postup okamžite odošle oznámenie na Slack strategickému tímu vrátane obsahu príspevku a odkazu na rýchle preskúmanie. Okrem toho môže automatizácia posielať marketingovému tímu e-mailom týždenný prehľad, v ktorom sú zhrnuté kľúčové aktivity konkurencie. Toto komplexné sledovanie umožňuje podnikom proaktívne prispôsobovať stratégie a udržať si náskok v konkurenčnom prostredí.

2. Monitorovanie aktivít influencerov a ich oslovovanie

Schopnosť služby MultiFollow.io sledovať konkrétne účty influencerov na sieti LinkedIn alebo X poskytuje cenné príležitosti na budovanie partnerstiev. Keď upozornenie webhook signalizuje aktivitu sledovaného influencera, napríklad príspevok chváliaci súvisiacu tému v odvetví, obsahuje adresu URL profilu, obsah, typ aktivity a časovú pečiatku. Automatizácia pridá údaje o influencerovi do zoznamu Mailchimpu na cielené kampane oslovenia, čím sa zabezpečí konzistentná komunikácia. Zároveň zaznamenáva aktivitu v aplikácii Airtable, pričom zachytáva obsah príspevku, metriky zapojenia a podrobnosti profilu na dlhodobé sledovanie.

V prípade okamžitého zapojenia sa prostredníctvom SendGrid odošle personalizovaný e-mail, v ktorom sa influencerovi poďakuje za jeho príspevok a navrhne spoluprácu, napríklad sponzorovanú kampaň. Aby sa zabezpečila relevantnosť, automatizácia vytvorí v ClickUp úlohu pre marketingový tím, aby preskúmal súlad influencera s cieľmi značky. Tento zjednodušený proces urýchľuje identifikáciu a zapojenie influencera a podporuje autentické vzťahy, ktoré posilňujú viditeľnosť značky.

3. Zapojenie kandidátov do náboru

MultiFollow.io podporuje náborárov monitorovaním aktivít potenciálnych kandidátov na sociálnych sieťach LinkedIn, ako sú príspevky o kariérnych úspechoch alebo aktualizácie profilu označujúce zmeny v práci. Upozornenie webhook poskytuje adresu URL profilu kandidáta, typ aktivity, obsah a časovú pečiatku, čím sa spustí prispôsobený pracovný postup. Automatizácia vytvorí záznam o kandidátovi v náborovej platforme, ako je Workable, vrátane podrobností o aktivite a odkazu na pôvodný príspevok pre kontext. Náborovému manažérovi sa tiež odošle oznámenie zo služby Slack, v ktorom sa zdôrazní nedávna aktivita kandidáta, aby sa včas oslovil.

Na dlhodobé sledovanie sa v pracovnom postupe zaznamenávajú údaje o uchádzačovi do systému CRM, ako je Zoho, a kategorizujú sa podľa vhodnosti rolí a histórie zapojenia. Ak aktivita naznačuje vysokú relevantnosť, napríklad príspevok o relevantnej zručnosti, automatizácia naplánuje personalizovaný oslovovací e-mail prostredníctvom služby Outreach, v ktorom kandidáta pozve na diskusiu o príležitostiach. Tento proaktívny prístup zvyšuje efektivitu náboru a zabezpečuje, že náboroví pracovníci zaujmú kandidátov v správnom momente.

4. Identifikácia obhajcu značky

Služba MultiFollow.io dokáže identifikovať zástancov značky sledovaním používateľov, ktorí často zverejňujú pozitívny obsah o spoločnosti na stránkach X alebo LinkedIn. Keď upozornenie webhook zistí takúto aktivitu, obsahuje adresu URL profilu, obsah, sentiment a metriky angažovanosti, čo umožňuje pracovný postup na starostlivosť o tieto vzťahy. Automatizácia pridá údaje o obhajcovi do zoznamu kontaktov HubSpot a označí ho ako potenciálneho ambasádora pre budúce kampane. Zaznamenáva tiež aktivitu v databáze Notion, pričom zachytáva obsah príspevku a údaje o zapojení pre referenciu.

V prípade okamžitého zapojenia pracovný postup odošle ďakovnú správu prostredníctvom rozhrania API platformy (napr. správu LinkedIn), v ktorej potvrdí pozitívnu zmienku. Okrem toho automatizácia vytvorí v programe Trello úlohu pre manažéra komunity, aby preskúmal možnosti spolupráce, napríklad pozvanie advokáta do vernostného programu. Tento systematický proces identifikácie a zapojenia posilňuje lojalitu k značke a zosilňuje pozitívne ústne podnety.

5. Prieskum trhu v reálnom čase

Monitorovanie profilov lídrov v odvetví na sieti LinkedIn alebo X spoločnosťou MultiFollow.io poskytuje cenné informácie o prieskume trhu, napríklad o diskusiách o nových trendoch alebo technológiách. Upozornenie webhook dodáva adresu URL profilu, obsah, typ aktivity a časovú značku, čím sa spustí pracovný postup na agregáciu týchto poznatkov. Automatizácia zaznamenáva aktivitu do databázy PostgreSQL a kategorizuje ju podľa témy a nálad na podporu analýzy trendov. Údaje tiež posúva do vizualizačného nástroja, ako je Metabase, čím vytvára informačné panely diskusií v odvetví v reálnom čase.

V prípade časovo citlivých informácií, ako je napríklad príspevok vedúceho pracovníka o novom nariadení, pracovný postup odošle výskumnému tímu naliehavé oznámenie Microsoft Teams vrátane obsahu príspevku a prepojenia. Týždenne automatizácia posiela e-mailom súhrn kľúčových poznatkov tímu pre vývoj produktov, pričom zdôrazňuje trendy, ktoré slúžia ako podklad pre stratégiu. Táto automatizovaná agregácia zabezpečuje, že podniky zostanú informované o zmenách na trhu, čo umožňuje rozhodnutia založené na údajoch.

Integrácia služby MultiFollow.io so službami Zapier a n8n

Ak chcú podniky využiť tieto prípady použitia, musia nakonfigurovať funkciu webhook služby MultiFollow.io na integráciu so službou Zapier alebo n8n. Nižšie sú uvedené podrobné kroky pre každú integráciu.

Integrácia služby MultiFollow.io so službou Zapier

• 1. Získajte prístup na MultiFollow.io Dashboard: Prihláste sa do svojho účtu MultiFollow.io na adrese https://multifollow.io a prejdite do časti "Notifications" (Oznámenia).
• 2. Nastavte Zap v aplikácii Zapier:
  • - Prihláste sa do služby Zapier (https://zapier.com) a kliknite na položku "Create Zap".
  • - Ako spúšťač vyberte "Webhooks by Zapier" a vyberte "Catch Hook".
  • - Skopírujte poskytnutú adresu URL webhooku a vložte ju do konfigurácie webhooku služby MultiFollow.io.
  • - Otestujte webový háčik spustením upozornenia v službe MultiFollow.io (napr. monitorovaním testovacieho kľúčového slova).
  • - V aplikácii Zapier namapujte polia webhook payload (napr. platforma, obsah, sentiment) na následné akcie, ako je vytvorenie lístka Zendesk alebo odoslanie správy Slack.
• 3. Pridať akcie: Konfigurácia ďalších krokov v Zap, ako je filtrovanie upozornení (napr. len negatívny sentiment) alebo prepojenie s aplikáciami, ako sú Google Sheets alebo HubSpot.
• 4. Otestujte a aktivujte: Otestujte Zap, aby ste sa uistili, že dáta prúdia správne, a potom ho aktivujte, aby sa spustil automaticky.

Integrácia služby MultiFollow.io s n8n

• 1. Získajte prístup na MultiFollow.io Dashboard: Prihláste sa do svojho účtu MultiFollow.io na adrese https://multifollow.io a prejdite do časti "Notifications" (Oznámenia).
• 2. Nastavenie n8n:
  • - Ak používate cloudovú verziu, prihláste sa na adrese https://n8n.io. V prípade vlastného hostingu zabezpečte, aby bol n8n nasadený na vašom serveri.
  • - Vytvorte nový pracovný postup a ako spúšťač pridajte uzol "Webhook".
  • - Nakonfigurujte uzol Webhook na použitie metódy HTTP "POST" a skopírujte poskytnutú adresu URL webhooku.
  • - Vložte túto adresu URL do konfigurácie webhooku služby MultiFollow.io.
• 3. Otestujte webový háčik: Spustite testovacie upozornenie v MultiFollow.io a overte, či n8n prijme užitočné zaťaženie. Platobné zaťaženie sa zobrazí v uzle webhook.
• 4. Zostavte pracovný postup: Pridajte uzly na spracovanie údajov webhooku, ako napríklad:
  • - Uzol "Slack" na odosielanie oznámení.
  • - Uzol "PostgreSQL" na ukladanie upozornení.
  • - Uzol "JavaScript" na filtrovanie upozornení na základe vlastnej logiky (napr. skóre sentimentu).
• 5. Zabezpečte a aktivujte: Zabezpečte bezpečné uloženie poverení pre pripojené aplikácie. Otestujte pracovný postup a potom ho aktivujte na spustenie vo výrobe.

Technické poznámky

Webhook payload MultiFollow.io obsahuje polia ako "platform", "profile_url", "activity_type", "content", "datetime" a ďalšie. Presné mapovanie polí nájdete v dokumentácii API MultiFollow.io.

MultiFollow.io používa šifrovanie TLS pre údaje webhooku. V aplikácii n8n povoľte overovanie pre samohostiteľné inštancie, aby ste zvýšili bezpečnosť.

Uistite sa, že váš plán MultiFollow.io zahŕňa webové háčiky API a že pracovné postupy Zapier/n8n sú v súlade s limitmi sadzieb pre jednotlivé aplikácie.

Záver

Integrácia služby MultiFollow.io so službami Zapier a n8n ponúka výkonné možnosti automatizácie monitorovania sociálnych médií.

Využitím upozornení v reálnom čase pre špecifické aktivity profilu môžu podniky sledovať konkurenciu, zapájať vplyvné osoby, získavať kandidátov, identifikovať zástancov značky a efektívne získavať informácie o trhu. Nastavenie týchto integrácií je jednoduché a vyžaduje si minimálnu konfiguráciu na pripojenie webhookov a vytvorenie pracovných postupov. Keďže sociálne médiá sú naďalej hnacím motorom obchodných stratégií, MultiFollow.io v kombinácii so Zapier alebo n8n umožňuje organizáciám rýchlo a strategicky konať na základe kritických poznatkov.

Službu MultiFollow.io si môžete jednoducho vyskúšať zadarmo. Zaregistrujte sa na MultiFollow.io tu.

Arthur
Technický riaditeľ spoločnosti MultiFollow.io