Premeňte aktivitu na sociálnych médiách na signály pre predaj

Predajný signál je udalosť, ktorá vám naznačuje, že potenciálny zákazník je možno pripravený na rozhovor: zverejnil príspevok o probléme, ktorý riešite, komentoval príspevok konkurencie, oznámil kolo financovania alebo začal prijímať nových zamestnancov. MultiFollow zachytáva tieto udalosti na LinkedIn a X (Twitter) hneď, ako sa stanú, a poskytuje ich ako podnety, na základe ktorých môžete konať.

Áno. V rámci nášho bezplatného balíka môžete sledovať 1 profil na LinkedIn a 2 profily na X (Twitter), takže si môžete overiť, ako to funguje, ešte predtým, než prejdete na platenú verziu. Platené balíky ponúkajú viac sledovacích nástrojov, aktualizáciu takmer v reálnom čase, webhooky cez API a funkcie pre tímovú spoluprácu.

Áno, naše plány sú pomerné, takže môžete kedykoľvek ukončiť predplatné. Ak ukončíte predplatné uprostred fakturačného cyklu, získate zľavu, ktorá sa automaticky uplatní pri ďalších faktúrach.

Áno, profily na LinkedIn sledujeme. Akonáhle pre vás začneme sledovať nejaký profil, budete dostávať upozornenia v reálnom čase vždy, keď daná osoba zverejní príspevok, napíše komentár alebo niečo označí ako „Páči sa mi to“.

Áno, monitorujeme firemné stránky na sieti Linkedin. Keď pre vás začneme sledovať firemnú stránku, budete dostávať upozornenia v reálnom čase vždy, keď spoločnosť uverejní príspevok. Nesledujeme však firemné komentáre ani lajky.

Áno, sledujeme X. Akonáhle niekto zverejní tweet alebo naň odpovie, dostanete upozornenie v reálnom čase. Lajky na X však nesledujeme, keďže v roku 2024 boli nastavené ako súkromné.

Zatiaľ nie, ale pracujeme na tom.

Zatiaľ nie, ale pracujeme na tom.

Zatiaľ nie, ale pracujeme na tom.

Zatiaľ nie, ale pracujeme na tom.

Väčšina platforiem sociálnych médií vám umožňuje „sledovať“ alebo „odoberať“ profil, táto možnosť je však veľmi obmedzená. Po prvé, sledovanie niekoho na sociálnych médiách nezaručuje, že budete dostávať upozornenia na všetky príspevky a komentáre, keďže tieto platformy často obmedzujú počet oznámení, ktoré môžete dostať, a obsah za vás filtrujú. Po druhé, niektoré aktivity jednoducho nie je možné sledovať. Napríklad LinkedIn vás upozorňuje len na nové príspevky, ale nie na nové komentáre alebo reakcie. A napokon, keď niekoho sledujete na sociálnych médiách, táto osoba vidí, že ju sledujete, čo môže byť v mnohých prípadoch problém. A ak sa táto osoba rozhodne odstrániť vás zo svojich sledujúcich, prestanete dostávať upozornenia.

Áno, účty sociálnych médií monitorujeme v reálnom čase. Obnovovacia frekvencia je za sekundu. Môžete očakávať, že oznámenia dostanete do niekoľkých sekúnd a v prípade dočasného preťaženia až do 1 minúty.

Dostanete e-mail. Môžete tiež nastaviť webový háčik API na automatickú integráciu výsledku do vášho systému alebo nastaviť upozornenie na Slack.

Áno. V rámci tarifných plánov, ktoré zahŕňajú webhooky cez API, sa každý signál v reálnom čase odosiela aj ako JSON dáta na ľubovoľnú URL adresu, ktorú si zvolíte. Môžu ho prijímať služby ako Clay, n8n, Zapier, Make a všetky hlavné CRM systémy. Naše šablóny v aplikácii Clay ukazujú, ako sa v priebehu niekoľkých minút dostať od signálu k osloveniu.

Áno, na tento účel si musíte vytvoriť tím a pozvať doň členov (nezabudnite si predplatiť plán, ktorý zahŕňa správu tímu).

Áno, môžete udržiavať veľký zoznam profilových adries URL v súbore CSV a hromadne ich všetky naraz nahrať. Uistite sa, že ste si predplatili plán, ktorý zahŕňa hromadné odosielanie.

Počúvanie sociálnych sietí je proces monitorovania digitálnych konverzácií s cieľom ľahko pochopiť, čo ľudia a organizácie hovoria na sociálnych sieťach. Social listening je široký pojem, ktorý zahŕňa mnoho pokročilých techník, ako je monitorovanie kľúčových slov, analýza nálad, sledovanie účtov a ďalšie.