Trigify закрывается: как перенести отслеживание профилей в Linkedin и X на MultiFollow

Что сохранить до 22 октября

В уведомлении Trigify клиентам предлагается сохранить всё необходимое, используя функции экспорта в приложении или связавшись с их командой. Для отслеживания профилей самое ценное, что стоит сохранить, — это список тех, за кем вы наблюдали, и причины отслеживания. Прошлые сигналы полезно сохранить, но восстановить по ним этот список не удастся.

Начните с людей и компаний, за которыми вы следите. Настройка Social Signals в Trigify позволяла вставлять URL-адреса профилей или загружать CSV, поэтому исходный файл уже может находиться в вашей CRM или таблице Clay. Если это не так, скопируйте URL-адреса профилей из Trigify, пока они ещё доступны.

Затем запишите, что именно отслеживал каждый монитор. Social Signals предлагает 16 типов сигналов, от "Changed role" до "Liked competitor content", и для большинства из них требовались входные данные, такие как URL-адреса конкурентов или ключевые слова темы. На точную настройку этих параметров у вашей команды ушло больше всего времени, и их не будет ни в одном экспорте прошлых результатов.

Наконец, составьте список всех мест, куда воркфлоу Trigify отправлял свои результаты. Это может быть CRM, таблица Clay, Google Sheets, Slack или сценарий Zapier либо n8n. Каждый из них замолчит 23-го числа, и каждому потребуется новый источник данных.

Если вам нужна история, справочный центр Trigify сообщает, что результаты рабочих процессов скачиваются в формате CSV на вкладке Output. Экспорт охватывает только текущие загруженные строки, поэтому листайте страницы и скачивайте каждую из них.

Какие сигналы Trigify переносятся?

Когда список сохранён, следующий вопрос — какую его часть может обрабатывать MultiFollow. Это зависит от того, на какие сигналы вы опирались, а также от одного различия в работе этих двух инструментов.

Trigify выполнял проверки по расписанию. Модуль Social Signals работал ежедневно по умолчанию, еженедельно, если вы хотели сэкономить кредиты, и ежечасно на тарифах, где это было предусмотрено. В справочном центре также указано, что появление новых публикаций из отслеживаемых профилей могло занимать несколько часов. Мы проверяем каждую секунду, и оповещения обычно приходят в течение пары секунд (до одной минуты при высокой нагрузке). Кредитов нет, так как стоимость планов зависит от количества отслеживаемых аккаунтов.

Сигналы по персонам соотносятся следующим образом — от тех, которые мы поддерживаем, до тех, которые нет.

Если основная ценность Trigify для вас заключалась в первых четырёх строках, всё будет в порядке. Если же в трёх нижних — прочтите следующий раздел, прежде чем что-либо переносить.

Что MultiFollow не заменит

Самый большой пробел — это смена места работы. Мы их не отслеживаем, а переход внутреннего чемпиона в новую компанию — один из сильнейших сигналов в списке Trigify. Вы заметите это, только если они напишут об этом пост и ваши ключевые слова совпадут, поэтому сохраните инструмент отслеживания смены работы или обогащение в вашей CRM для этой задачи.

Второй пробел — аудитории вовлечённости. Trigify мог подсказать, кто взаимодействовал с контентом конкурента, даже если вы никогда не слышали об этих людях. Мы этого сделать не можем. Мы видим только то, что делают аккаунты из вашего списка, поэтому мы сообщим, когда ваш потенциальный клиент поставит лайк посту конкурента, но не кто ещё это сделал.

Мы также ничего не скорим. Сигналы покупательского окна и аналитика ИИ в Trigify сводили активность человека к единой оценке. Мы отправляем исходную активность, и если вам нужен скоринг, лучше всего настроить его в Clay или вашей CRM.

Охват также более узкий. Мы отслеживаем профили людей в Linkedin, страницы компаний и витрин в Linkedin, а также аккаунты в X. Страницы компаний отправляют оповещения только о публикациях. В X мы отслеживаем посты и ответы, но не лайки, которые стали приватными с 2024 года. Мы не отслеживаем каналы Youtube, Substack или подкасты.

И если ваша конфигурация Trigify в основном состояла из поиска по ключевым словам в Linkedin, Reddit и X, то это мониторинг ключевых слов — именно то, чем занимается наш родственный продуктKWatch.ioзанимается.

Перенос вашего списка отслеживания

Когда вы определились, что именно переносите, сам переезд займёт пару часов. Он состоит из трёх шагов.

1. Выберите план, подходящий под ваш список

Считайте профили Linkedin и X отдельно, поскольку для каждого из них в каждом плане установлен собственный лимит. Вот ограничения с нашей страницы с ценами по состоянию на октябрь 2026 года.

Если ваши мониторы в Trigify передавали данные в CRM, Clay или Slack, стоит обратить внимание на тариф Business — это первый тариф с вебхуками, интеграцией со Slack и массовым импортом. Лимит по Linkedin будет достигнут быстрее всего. Если вы отслеживали 60 человек в Linkedin, вам понадобится Enterprise, либо вы можете сократить список до аккаунтов с открытыми сделками или периодами продления и ротировать остальные.

2. Преобразуйте свой список в CSV

Для нашего массового импорта требуются две колонки,platformиprofile url(с пробелом). Платформа — этоlinkedinилиtwitter, а для строк X по-прежнему используетсяtwitter. Если вы начинаете с экспорта из Trigify или CRM, оставьте колонку с URL профилей, переименуйте её заголовок и добавьте колонку платформы.

С помощью необязательных колонок вы воссоздаёте конфигурацию Trigify. Они задают, какую активность отслеживать, включённые и исключённые ключевые слова (до 10 каждого типа, через запятую), а также индивидуальный вебхук API или Slack для каждого трекера. Файл для одной сделки может выглядеть следующим образом.

platform,profile url,track posts,track comments,track likes,message included keywords,message excluded keywords,api webhook url
linkedin,https://www.linkedin.com/in/{champion}/,true,true,true,,,https://{your-clay-webhook}
linkedin,https://www.linkedin.com/in/{economic-buyer}/,true,true,false,"pricing,evaluating,RFP,budget",webinar,https://{your-clay-webhook}
linkedin,https://www.linkedin.com/company/{competitor}/,true,false,false,"launch,pricing",,https://{your-n8n-webhook}
twitter,https://x.com/{prospect},true,true,false,,,https://{your-clay-webhook}

Ключевые слова из правила "Posted about tracked topic" попадают прямо во включённые ключевые слова. Сигнал "Commented on tracked content" работает здесь немного иначе. Настройки для конкретного поста нет, поэтому вы будете получать каждый комментарий, сделанный человеком, и сможете отфильтровать их по словам в комментарии.

Оставьте отслеживание лайков отключённым для большинства людей. В них нет текста, поэтому ключевые слова не могут их фильтровать, и при длинном списке они переполнят ваш канал. Включайте их только для тех немногих, на чьи лайки вы действительно будете реагировать, например для внутреннего чемпиона, упомянутого выше.

3. Импортируйте файл и протестируйте одно оповещение

Впанели управления откройте раздел Bulk Import, выберите файл и оставьте опцию "Override existing alerts" выключенной, если только вы не хотите заменить текущие данные. Новые трекеры запустятся немедленно. Нашеруководство по массовому импортуописывает ошибки форматирования, из-за которых строка может не загрузиться.

Затем дождитесь, пока одна реальная публикация или комментарий поступит в ожидаемое место, прежде чем импортировать остальной список.

Повторное подключение Clay, n8n и вашей CRM

Когда трекеры запущены, последний шаг — перенаправить старые каналы передачи данных на новый источник. Вы можете настроить один вебхук API для всего аккаунта или отдельный для каждого трекера — индивидуальный URL трекера имеет приоритет. Именно так оповещения о конкурентах попадают в одну таблицу Clay, а оповещения о потенциальных клиентах — в другую.

Каждое оповещение представляет собой POST-запрос с небольшим телом JSON. Вот пример со страницы наших вебхуков API.

{
  "platform": "linkedin",
  "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
  "query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
  "datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
  "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
  "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
  "activity_type": "post"
}

Если ваша таблица Clay или сценарий n8n были построены на триггере New Post в Trigify, большинство полей сопоставляются напрямую.

Переименуйте эти пять полей, и остальная часть рабочего процесса продолжит функционировать. Мы не отправляем количество лайков и комментариев, которые включал Trigify, поэтому удалите все шаги, фильтровавшие данные по ним. Вам понадобится новая ветка условий дляactivity_type, которое указывает, является ли оповещение публикацией, комментарием или лайком.

В этой же ветке вы можете воссоздать правило "Liked competitor content". Ссылки на публикации в Linkedin обычно начинаются с идентификатора автора (хэндла), как часть erikatrautman_выше, поэтому шаг фильтрации может оставлять лайки на публикациях от хэндлов ваших конкурентов и отбрасывать остальные. Я бы протестировал это на нескольких реальных оповещениях о лайках, прежде чем полностью полагаться на этот фильтр.

Trigify также обогащал найденных людей данными. С нами вы можете отправлятьprofile_urlв Clay и обогащать данные там. Наше руководство помаршрутизации оповещений в Slack, Clay, n8n и Zapierподробно описывает каждое направление.

Запустите оба инструмента параллельно до даты отключения

У вас есть две недели, и я рекомендую воспользоваться этим временем. Первый запуск Trigify проверял активность за предыдущие 30 дней, а мы оповещаем о новой активности с момента добавления трекера. Настройка прямо сейчас означает, что вы можете запустить оба инструмента для одних и тех же контактов и сравнить результаты, пока Trigify не отключился.

Начните с аккаунта, потерю которого вы меньше всего можете себе позволить. Добавьте его чемпиона набесплатный тарифный план MultiFollow, который отслеживает 1 профиль в Linkedin и 2 профиля в X с оповещениями по электронной почте и без привязки банковской карты, и дождитесь первого реального поста или комментария. Когда он поступит, переходите на Business и импортируйте остальную часть списка.

Жюльен, продакт-менеджер в MultiFollow