Как фильтровать оповещения списков наблюдения LinkedIn и X с помощью ключевых слов включения и исключения

Как работают ключевые слова включения и исключения

Основная задача: получать оповещения только тогда, когда отслеживаемый аккаунт публикует пост или комментарий на интересующую вас тему.

Как эти два списка работают вместе:

• Ключевые слова включения: пост или комментарий должен содержать хотя бы одно из них, иначе оповещение отбрасывается.
• Ключевые слова исключения: если пост или комментарий содержит любое из них, оповещение отбрасывается, даже если сработало ключевое слово включения.
• Оставьте поле включения пустым, чтобы получать все посты/комментарии (исключения по-прежнему действуют). Оставьте исключения пустыми, если вам нужен только положительный список разрешенных.
• Оба списка разделяются запятыми, содержат максимум 10 ключевых слов каждый, а длина каждого слова составляет от 2 до 200 символов.
• Фильтры применяются только к постам и комментариям. У лайков нет текста, поэтому ключевые слова не могут их заглушить. Вместо этого отключите лайки на слишком активных трекерах.
• Фильтры настраиваются индивидуально для каждого трекера. Потенциальный клиент A может включать pricing и RFP, а Конкурент B — исключать hiring и webinar.

Честные ограничения перед вставкой списка:

• Профиль человека в LinkedIn: посты, комментарии, лайки. Ключевые слова игнорируют лайки.
• Компания / страница-витрина (showcase) в LinkedIn: только посты.
• X (Twitter): посты и ответы. Без лайков (приватны с 2024 года).
• Email работает на тарифах Free и Essential. Входящие вебхуки Slack и вебхуки API требуют тариф Business или выше.
• MultiFollow — это список наблюдения за конкретными аккаунтами, а не открытый мониторинг ключевых слов по всему интернету. Для этой задачи используйте KWatch.io. Для отслеживания изменений на сайтах используйте Page Deltas.

Шаг 1. Создайте или откройте трекер

• 1. Войдите наdash.multifollow.io. Для тарифа Free банковская карта не требуется.
• 2. Добавьте URL человека в LinkedIn, компании/showcase-страницы в LinkedIn или профиля в X, либо откройте существующий трекер.
• 3. Поддерживаемые форматы:

• X:https://x.com/{username}
• Личный профиль LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/{username}/
• Компания LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/{name}/
• Страница-витрина LinkedIn:https://www.linkedin.com/showcase/{name}/

• 4. Выберите типы активности до того, как перейдете к ключевым словам. Ключевые слова оценивают только события, содержащие текст.

Полное описание полей:docs.multifollow.io Trackers.

Шаг 2. Выберите типы активности, соответствующие вашей задаче

• Потенциальные клиенты (люди в LinkedIn): посты + комментарии. Добавляйте лайки только в том случае, если вы готовы к большему шуму в Slack и понимаете, что ключевые слова их не отфильтруют.
• Страницы компаний-конкурентов: только посты.
• Аккаунты в X: посты + ответы.
• Если цель — выявление покупательского намерения, начните без лайков. Включайте лайки позже только для короткого VIP-списка.

Шаг 3. Добавьте ключевые слова включения

Включение — это ваш список разрешенных. Используйте его, когда вас интересует лишь узкий круг тем.

• 1. В форме трекера найдите поле Включенные ключевые слова (Included Keywords).
• 2. Введите список через запятую (макс. 10). Примеры: hiring, pricing, RFP, budget, demo, название конкурента.
• 3. Длина каждого ключевого слова должна быть от 2 до 200 символов. Отдавайте предпочтение коротким основам слов, которые действительно встречаются в постах, а не длинным фразам, которые почти никогда не совпадают.
• 4. Сохраните трекер. Следующий подходящий пост или комментарий вызовет оповещение. Неподходящий текст отбрасывается до отправки.

Совет: начните с 3–5 ключевых слов включения, которые вы уже встречали в реальных обсуждениях. Позже вы сможете расширить список. Пустой список включения означает, что пропускаются все посты/комментарии (при этом исключения по-прежнему действуют).

Шаг 4. Добавьте ключевые слова исключения

Исключение — это ваш черный список. Используйте его для устранения повторяющегося шума, даже если список включения пуст или широк.

• 1. Найдите поле Исключенные ключевые слова (Excluded Keywords) на том же трекере.
• 2. Введите список через запятую (макс. 10). Примеры: webinar, congrats, newsletter, podcast, giveaway.
• 3. Сохраните. Если пост или комментарий содержит какое-либо исключенное ключевое слово, MultiFollow блокирует оповещение.
• 4. Проверяйте еженедельно. Когда новый паттерн шума появится трижды, добавьте одно исключение и продолжайте работу.

Исключение имеет приоритет над включением. Пост, соответствующий обоим спискам, отбрасывается.

Шаг 5. Выберите способ доставки и проверьте работу

Фильтры работают до отправки. Более чистые ключевые слова означают более чистые email, Slack и webhook-сообщения.

• Email: доступен на тарифах Free и Essential (и на всех более высоких). Отлично подходит для самостоятельного тестирования.
• Входящий вебхук Slack и вебхуки API: на тарифе Business и выше. Используйте индивидуальные URL вебхуков для каждого трекера, если разные списки должны попадать в разные каналы или таблицы Clay.
• Подробное руководство по маршрутизации:как настроить маршрутизацию оповещений MultiFollow в Slack, Clay, n8n или Zapier.

Контрольный список для проверки:

• 1. Сохраните трекер со строгим списком включения.
• 2. Дождитесь реального подходящего поста или комментария либо скорректируйте ключевые слова после первого ложного срабатывания.
• 3. Убедитесь, что текст оповещения в email (или Slack/вебхуке на Business+) соответствует вашим ожиданиям.
• 4. Если лайки все еще переполняют канал, отключите их на этом трекере. Ключевые слова здесь не помогут.

Примеры настроек

Покупательское намерение лида (профиль человека в LinkedIn)

• Активности: посты + комментарии (лайки выключены).
• Включить:pricing,RFP,budget,demo,evaluating
• Исключить:webinar,congrats,newsletter
• Доставка: канал Slack #signals-outbound на Business+, или email во время пилотного тестирования на Free/Essential.

Страница компании-конкурента

• Активности: только посты.
• Включить: основы названий продуктов,launch,pricing,partnership
• Исключить:hiring,webinar,podcast,career
• Доставка: отдельный канал Slack или таблица Clay через индивидуальный URL вебхука для каждого трекера.

Ответы лидеров мнений в X

• Активности: посты + ответы.
• Включить: ключевые слова вашей категории или имена пользователей конкурентов в виде обычного текста.
• Исключить:giveaway,newsletter, мем-шум, который постоянно попадается на глаза.
• Доставка: аналогично LinkedIn. Фильтры одинаково работают с текстом.

Настраивайте для каждого трекера. Не вставляйте один огромный глобальный список на 50 профилей, если только задачи действительно не полностью идентичны.

Тарифы, открывающие возможности этого руководства

Включение/исключение ключевых слов доступно на каждом тарифе, где можно создавать трекеры. Для Slack и API-вебхуков требуется Business или выше. Проверьте актуальные условия наmultifollow.ioперед покупкой. Стоимость планов рассчитывается пропорционально.

Начните фильтрацию

Создайте бесплатный аккаунт, вставьте один URL потенциального клиента, добавьте короткий список включения и убедитесь, что email-ящик остается чистым от лишнего шума, за исключением действительно важных постов. Когда команде потребуется тот же фильтрованный сигнал в Slack или Clay, перейдите на Business и вставьте адрес вебхука.

Start on MultiFollow(доступен бесплатный тариф). Вопросы: [email protected].

Начните бесплатно без банковской карты

Julien Salinas
Менеджер по продукту, MultiFollow
Alpine Connection