Как усиливать посты вашей команды в Linkedin и X, пока они еще свежие

Почему привычный подход не работает

Обычно эту проблему пытаются решить созданием канала в Slack вроде #share-this, куда сотрудники сбрасывают ссылку после публикации. Это работает пару недель. Затем те, кто пишет чаще всего, забывают отправлять ссылки, те, кто пишет редко, стесняются выпрашивать лайки, и в канале воцаряется тишина.

Другой вариант — попросить всех подписаться друг на друга и нажать колокольчик в профилях. Это перекладывает всю работу на читателя, а колокольчик уведомляет только о публикациях. Если ваш руководитель отдела продаж оставит меткий комментарий в ветке потенциального клиента, никто из вашей команды об этом не узнает.

Вам же нужно, чтобы пост заявлял о себе сам, и никому не приходилось об этом помнить. Именно эту задачу решает список отслеживания.

Настройка

Перед настройкой есть один момент, который я бы сделал иначе, чем в случае со списком потенциальных клиентов. MultiFollow отслеживает аккаунты анонимно, поэтому люди из списка никогда не знают, что за ними наблюдают. Но для собственных коллег это неподходящий подход по умолчанию.

Расскажите команде, что вы делаете, и дайте людям возможность подключиться по желанию. Большинство согласится, ведь выгода очевидна: они публикуют пост, а коллеги приходят поддержать в комментариях. Не добавляйте тех, кто предпочитает вести свой Linkedin сугубо лично. Человек, добавленный против воли, никому не принесет пользы.

Когда список имен будет готов, всё остальное пойдет быстро.

1. Соберите URL-адреса профилей

Попросите каждого указать URL-адрес своего профиля в Linkedin и, если они им пользуются, свой никнейм в X. Наши трекеры принимают профили людей в Linkedin в формате https://www.linkedin.com/in/{username}/ а аккаунты в X — как https://x.com/{username}, поэтому по ходу дела приводите URL-адреса к этому формату. Если у вас больше нескольких профилей, внесите их в таблицу и используйте наш массовый импорт из CSV вместо того чтобы добавлять трекеры по одному.

Добавьте также страницу вашей компании. Трекер страниц компаний в Linkedin оповещает о новых публикациях страницы, что очень полезно, ведь именно постам страницы обычно требуется больше всего поддержки. Впрочем, со страниц компаний приходят оповещения только о постах, но не о комментариях или лайках.

2. Выберите типы активности для отслеживания

Для списка команды я бы включил посты и комментарии, а лайки оставил выключенными. Посты — это именно то, что вы продвигаете. Комментарии важны, когда коллега включается в обсуждение, актуальное для вашего рынка, где пригодилась бы поддержка ещё одного участника. Лайки же просто заспамят канал: никому не нужны уведомления о том, что коллега лайкнул поздравление с днем рождения.

В X трекеры охватывают посты и ответы. Лайки в X стали приватными еще в 2024 году, так что там они в любом случае не отслеживаются.

3. Отфильтруйте лишний шум

Не каждый пост требует общего сбора. Пост вашего инженера о пробежке марафона на выходных — это здорово, но отделу продаж вовсе не обязательно отмечаться в комментариях.

У каждого трекера есть списки ключевых слов для включения и исключения — до 10 ключевых слов в каждом. Если вам нужны только рабочие публикации, внесите название вашего продукта, вашу категорию и несколько тематических слов в список включения. Вы также можете исключить слова, которые встречаются в постах, которые вы предпочли бы пропустить (например, "hiring", если вакансии распространяются другим путем). Ключевые слова применяются только к постам и комментариям — это еще одна причина не включать лайки. Наше руководство по фильтрации ключевых слов раскрывает эту тему подробнее.

4. Отправляйте оповещения в Slack

Создайте входящий вебхук Slack для канала вроде #team-posts и вставьте его в панель управления MultiFollow. На аккаунт предусмотрен один вебхук Slack, но на командном тарифе каждый участник может настроить собственный, что удобно, если маркетингу и продажам нужны раздельные каналы.

Когда коллега делает публикацию, в канал поступает текст поста и прямая ссылка на него. Именно эта ссылка решает всё. Один клик — и вы уже на посте, вместо того чтобы искать его во вкладке активности пользователя.

Что делать при получении оповещения

Сообщение в Slack полезно только тогда, когда люди понимают, чего от них ждут. Я бы рекомендовал придерживаться одного правила: если пост касается вашей работы, оставьте содержательный комментарий в течение часа.

Содержательный комментарий — это фраза, которая добавляет ценность. «Мы заметили то же самое у наших немецких клиентов» начинает живую дискуссию. А вот «Супер!» от пяти коллег подряд выглядит как срежиссированная накрутка — потому что так оно и есть. Комментарий, дополняющий публикацию деталью или задающий вопрос, дает посту гораздо больше, чем гора реакций, да и читать его намного интереснее.

Репосты лучше приберечь для публикаций, выходящих за рамки повседневной работы команды: анонса запуска, истории успеха клиента или сильного экспертного мнения о вашем рынке. Если каждый пост будут репостить десять коллег, их собственные профессиональные контакты быстро перестанут обращать на это внимание.

Также полезно чередовать тех, кто оставляет комментарий первым. Иначе всё бремя активности ляжет на одних и тех же двух энтузиастов, а остальная команда просто привыкнет ждать их действий.

Спустя несколько недель вам наверняка захочется узнать, работает ли всё это. MultiFollow не предоставляет аналитику публикаций, поэтому он не покажет охваты или показы. Но он умеет отправлять каждое оповещение на вебхук, откуда через Zapier или n8n данные можно передавать в Google Sheet.

Со временем эта таблица покажет, кто публикует контент, как часто и в какой социальной сети. Сопоставьте эти данные с количеством реакций на постах авторов, и вы получите четкое представление о том, набирает ли программа обороты или затухает. Наше руководство по маршрутизации подробно описывает настройку вебхуков.

Какой тарифный план выбрать

Оповещения в Slack и вебхуки API доступны начиная с тарифа Business, поэтому он является минимально необходимым для работы с командой. Вот лимиты со страницы наших тарифов по состоянию на ноябрь 2026 года.

Тариф Business покрывает 25 профилей в Linkedin, чего достаточно для большинства небольших команд. Если вы внедряете эту систему в крупной компании, более реалистичным выбором станет Enterprise со 100 профилями Linkedin. Тарифы Free и Essential по-прежнему отправляют оповещения по электронной почте — этого достаточно, чтобы протестировать идею с вашим основателем или парой активных авторов.

Еще один нюанс: эта настройка охватывает не всё. Она отслеживает только людей из вашего списка. Если клиент или журналист упомянет вашу компанию в Linkedin или на Reddit, здесь вы этого не увидите. Для этого наш родственный продукт KWatch.io отслеживает упоминания по ключевым словам в социальных сетях.