팀의 Linkedin 및 X 게시물이 최신일 때 효과적으로 확산하는 방법

기존 방식이 오래가지 못하는 이유

흔히 쓰는 해결책은 #share-this 같은 이름의 Slack 채널을 만들어 글을 올린 후 링크를 남기게 하는 것입니다. 처음 몇 주 동안은 잘 작동합니다. 하지만 자주 글을 쓰는 사람들은 공유하는 것을 잊어버리고, 드물게 글을 쓰는 사람들은 좋아요를 부탁하는 것을 어색하게 느끼면서 채널은 점차 조용해집니다.

또 다른 해결책은 모든 팀원이 서로를 팔로우하고 프로필의 종 모양 알림 버튼을 누르도록 하는 것입니다. 하지만 이는 읽는 사람에게 부담을 주며, 알림 벨은 새 게시물만 다룹니다. 영업 팀장이 잠재 고객의 게시물 스레드에 날카롭고 유익한 댓글을 달더라도, 팀 내의 그 누구도 그 소식을 알지 못합니다.

정작 필요한 것은 누구도 굳이 기억할 필요 없이 게시물이 스스로 알려주는 방식입니다. 바로 이 역할을 관심 목록(watchlist)이 해낼 수 있습니다.

설정 방법

설정에 들어가기 전, 잠재 고객 관심 목록과 다르게 처리해야 할 한 가지가 있습니다. MultiFollow는 계정을 익명으로 추적하므로 목록에 있는 사람들은 자신이 등록되어 있다는 사실을 전혀 모릅니다. 하지만 사내 동료에게는 이러한 방식이 올바른 기본값이 아닙니다.

팀원들에게 진행하려는 내용을 알리고 자발적으로 참여(opt-in)하도록 하세요. 방식이 간단하기 때문에 대부분 동의할 것입니다. 자신이 게시물을 올리면 동료들이 댓글로 함께해 주는 구조이기 때문입니다. Linkedin을 개인적인 용도로만 유지하고 싶어 하는 사람은 제외하세요. 내키지 않는 사람을 억지로 목록에 올려봐야 아무에게도 도움이 되지 않습니다.

명단이 준비되면 그 이후 과정은 일사천리로 진행됩니다.

1. 프로필 URL 수집하기

각 팀원에게 Linkedin 프로필 URL과 X를 사용하는 경우 X 핸들을 요청하세요. MultiFollow 트래커는 Linkedin 개인 계정을 https://www.linkedin.com/in/{username}/ 형태로, X 계정을 https://x.com/{username}형태로 처리하므로 URL을 해당 형식으로 미리 정리해 두세요. 등록할 인원이 많다면 스프레드시트에 모아둔 뒤 트래커를 하나씩 추가하는 대신 MultiFollow의 CSV 일괄 가져오기 를 활용하세요.

회사 페이지도 함께 추가하세요. Linkedin 회사 트래커는 페이지의 새 게시물에 대한 알림을 보내주는데, 일반적으로 회사 페이지의 게시물이 가장 많은 지원과 호응을 필요로 하므로 매우 유용합니다. 단, 회사 페이지는 댓글이나 좋아요가 아닌 게시물 알림만 전송합니다.

2. 추적할 활동 선택하기

팀 목록의 경우 게시물과 댓글은 켜고 좋아요는 꺼두는 것을 권장합니다. 우리가 확산시키고자 하는 핵심은 바로 게시물입니다. 또한 동료가 시장과 관련된 대화에 참여하여 추가적인 지원 사격이 필요할 때는 댓글도 중요합니다. 반면 좋아요까지 추적하면 채널이 알림으로 도배될 수 있으며, 직장 동료가 누군가의 생일 축하 글에 좋아요를 눌렀다고 해서 알림을 받을 필요는 없습니다.

X의 경우 트래커가 게시물과 답글을 추적합니다. X의 좋아요는 2024년부터 비공개로 전환되었으므로 어차피 추적되지 않습니다.

3. 불필요한 노이즈 걸러내기

모든 게시물에 팀 전체가 총출동할 필요는 없습니다. 엔지니어가 주말 마라톤에 대해 올린 글은 멋지지만, 그 댓글에 영업팀까지 나설 필요는 없으니까요.

각 트래커에는 포함 및 제외 키워드 목록이 각각 최대 10개까지 제공됩니다. 업무 관련 게시물만 받고 싶다면 제품명, 해당 카테고리, 몇 가지 핵심 주제 키워드를 포함 목록에 넣으세요. 또한 채용 공고가 이미 다른 경로로 공유되고 있다면 'hiring(채용)'처럼 건너뛰고 싶은 게시물에 등장하는 단어를 제외할 수도 있습니다. 키워드 필터는 게시물과 댓글에만 적용되므로, 좋아요 알림을 꺼두어야 하는 또 다른 이유이기도 합니다. 자세한 내용은 MultiFollow의 키워드 필터 가이드 에서 확인하실 수 있습니다.

4. Slack으로 알림 전송하기

#team-posts 와 같은 채널용 Slack 수신 웹훅(Incoming Webhook)을 생성하여 MultiFollow 대시보드에 붙여넣으세요. 계정당 하나의 Slack 웹훅이 제공되지만, 팀 플랜에서는 각 멤버가 자신만의 웹훅을 설정할 수 있어 마케팅팀과 영업팀이 별도의 채널을 사용하고자 할 때 매우 유용합니다.

팀원이 글을 올리면 해당 채널에 게시물 본문과 링크가 즉시 전달됩니다. 바로 이 링크가 결정적인 차이를 만듭니다. 상대방의 활동 탭을 일일이 뒤질 필요 없이, 클릭 한 번으로 게시물로 바로 이동할 수 있습니다.

알림이 도착했을 때 해야 할 일

Slack 메시지는 팀원들이 자신에게 어떤 행동이 기대되는지 알고 있을 때 비로소 효과를 발휘합니다. 한 가지 규칙만 정해두는 것을 추천합니다. '게시물이 본인의 업무와 관련되어 있다면, 1시간 이내에 실질적인 댓글을 남길 것'.

실질적인 댓글이란 가치를 더해주는 한 문장을 의미합니다. "독일 고객들에게서도 똑같은 현상을 확인했습니다" 같은 댓글은 대화의 물꼬를 틉니다. 반면 동료 5명이 연속해서 "최고예요!"라고만 남기면 너무 짜고 친 것처럼 보입니다(실제로 그렇기도 하고요). 구체적인 내용을 보태거나 질문을 던지는 댓글은 수많은 단순 리액션보다 게시물에 훨씬 큰 도움이 되며, 읽는 재미도 훨씬 쏠쏠합니다.

리셰어(재공유)는 신제품 출시, 고객 성공 사례, 시장에 대한 강력한 인사이트처럼 팀을 넘어 더 널리 알려야 할 게시물을 위해 아껴두는 것이 좋습니다. 모든 게시물을 10명의 동료가 매번 리셰어한다면, 각자의 네트워크(팔로워)는 점차 이에 무감각해져 피로감을 느끼게 됩니다.

가장 먼저 댓글을 남기는 사람을 순번제로 돌아가며 맡는 것도 도움이 됩니다. 그렇지 않으면 항상 열정적인 동료 두 명만이 모든 게시물의 댓글을 도맡게 되고, 나머지 팀원들은 그들이 먼저 나서기만을 기다리게 됩니다.

몇 주가 지나면 이 방식이 실제로 효과가 있는지 확인하고 싶어질 것입니다. MultiFollow는 게시물 분석 도구가 아니므로 도달 범위(reach)나 노출 수(impressions)를 직접 보여주지는 않습니다. 하지만 모든 알림을 웹훅으로 전송할 수 있어, Zapier나 n8n을 통해 Google Sheet로 데이터를 연결할 수 있습니다.

시간이 지나면 해당 시트를 통해 누가, 얼마나 자주, 어떤 네트워크에 글을 올리는지 파악할 수 있습니다. 팀원들이 각자의 게시물에서 확인하는 반응 수치와 결합하면, 이 프로그램이 성장하고 있는지 시들해지고 있는지 명확히 파악할 수 있습니다. 웹훅 설정에 관한 내용은 MultiFollow의 라우팅 가이드 에서 다룹니다.

적합한 요금제 선택하기

Slack 알림 및 API 웹훅은 Business 요금제부터 지원되므로, 팀 단위로 이를 운영하기 위한 최소 요금제 기준이 됩니다. 2026년 11월 기준 요금제 페이지에 명시된 주요 한도는 다음과 같습니다.

Business 요금제는 25개의 Linkedin 프로필을 지원하므로 대부분의 소규모 팀에 충분합니다. 더 큰 규모의 기업 전체로 확장하는 경우라면 100개의 Linkedin 프로필을 지원하는 Enterprise 요금제가 더 현실적인 선택입니다. Free 요금제와 Essential 요금제도 여전히 이메일 알림을 지원하므로, 창업자나 자주 글을 올리는 몇 명의 멤버와 함께 이 아이디어를 먼저 테스트해보기에 충분합니다.

이 설정으로 해결할 수 없는 점이 한 가지 더 있습니다. 바로 목록에 등록된 사람들의 활동만 감지한다는 점입니다. 고객이나 기자가 Linkedin이나 Reddit에서 회사를 언급하더라도 여기에는 감지되지 않습니다. 이러한 용도를 위해 자매 제품인 KWatch.io 가 소셜 미디어 전반에서 키워드 언급을 모니터링합니다.