소셜 미디어 활동을 판매 신호로 전환하기

영업 신호란 잠재 고객이 대화를 나눌 준비가 되었을 수 있음을 알려주는 사건을 말합니다. 예를 들어, 귀사가 해결해 줄 수 있는 문제에 대해 게시물을 올리거나, 경쟁사의 게시물에 댓글을 달거나, 자금 조달 소식을 발표하거나, 채용을 시작한 경우 등이 있습니다. MultiFollow는 LinkedIn과 X(Twitter)에서 이러한 사건이 발생하는 즉시 이를 포착하여, 귀하가 즉시 대응할 수 있는 트리거로 전달해 드립니다.

네. 무료 요금제를 이용하면 LinkedIn에서 1개, X(Twitter)에서 2개의 프로필을 추적할 수 있으므로, 요금제를 업그레이드하기 전에 어떤 신호가 오가는지 확인할 수 있습니다. 유료 요금제를 이용하면 더 많은 추적 기능을 사용할 수 있을 뿐만 아니라, 거의 실시간으로 업데이트되는 정보, API 웹훅, 팀 기능 등을 이용할 수 있습니다.

예, 요금제는 일할 계산되므로 언제든지 구독을 중단할 수 있습니다. 청구 주기 중간에 구독을 중단하면 다음 청구서에서 자동으로 할인이 적용됩니다.

네, 저희는 링크드인 프로필을 모니터링합니다. 고객님을 위해 프로필 추적을 시작하면, 해당 사용자가 게시물을 올리거나 댓글을 남기거나 ‘좋아요’를 누를 때마다 실시간 알림을 받으실 수 있습니다.

예, 링크드인에서 비즈니스 페이지를 모니터링합니다. 회사 페이지 추적을 시작하면 회사에서 게시물을 올릴 때마다 실시간 알림을 받게 됩니다. 하지만 회사 댓글이나 좋아요는 추적하지 않습니다.

네, 저희는 X를 모니터링하고 있습니다. 누군가 트윗을 올리거나 트윗에 답글을 달면, 실시간으로 알림을 받으실 수 있습니다. 다만 2024년부터 ‘좋아요’ 기능이 비공개로 전환되었기 때문에, X의 ‘좋아요’ 수는 추적하지 않습니다.

아직은 아니지만 작업 중입니다.

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대부분의 소셜 미디어 플랫폼에서는 프로필을 “팔로우”하거나 “구독”할 수 있지만, 이 기능은 매우 제한적입니다. 첫째, 소셜 미디어에서 누군가를 팔로우한다고 해서 모든 게시물과 댓글에 대한 알림을 반드시 받게 되는 것은 아닙니다. 이러한 플랫폼들은 사용자가 받을 수 있는 알림 수를 제한하고 콘텐츠를 필터링하는 경우가 많기 때문입니다. 둘째, 일부 활동은 아예 모니터링할 수 없습니다. 예를 들어, 링크드인은 새로운 게시물에 대해서만 알림을 보내지만, 새로운 댓글이나 반응에 대해서는 알림을 보내지 않습니다. 마지막으로, 소셜 미디어에서 누군가를 팔로우하면 해당 사용자는 당신이 자신을 팔로우하고 있다는 사실을 알게 되는데, 이는 많은 경우 문제가 될 수 있습니다. 또한, 만약 그 사람이 당신을 팔로워 목록에서 제거하기로 결정하면 더 이상 알림을 받지 못하게 됩니다.

예, 소셜 미디어 계정을 실시간으로 모니터링합니다. 새로 고침 빈도는 초당입니다. 몇 초 이내에 알림을 받을 수 있으며 일시적으로 혼잡할 경우 최대 1분까지 알림을 받을 수 있습니다.

이메일을 받게 됩니다. API 웹훅을 설정하여 결과를 시스템에 자동으로 통합하거나 Slack 알림을 설정할 수도 있습니다.

네. API 웹훅이 포함된 요금제의 경우, 모든 알림이 JSON 페이로드로 변환되어 사용자가 지정한 URL로 실시간으로 전송됩니다. Clay, n8n, Zapier, Make 및 모든 주요 CRM에서 이를 수신할 수 있습니다. 저희 클레이 템플릿을 통해 단 몇 분 만에 ‘신호’ 단계에서 ‘접근’ 단계로 넘어가는 방법을 확인하실 수 있습니다.

예, 이를 위해 팀을 만들고 팀원을 팀에 초대해야 합니다(팀 관리가 포함된 요금제에 가입해야 합니다).

예. 대량의 프로필 URL 목록을 CSV 파일에 보관하고 한꺼번에 대량으로 업로드할 수 있습니다. 대량 업로드가 포함된 요금제에 가입해야 합니다.

소셜 리스닝은 디지털 대화를 모니터링하여 소셜 미디어에서 사람들과 조직이 무슨 말을 하는지 쉽게 파악하는 프로세스입니다. 소셜 리스닝은 키워드 모니터링, 감성 분석, 계정 추적 등과 같은 다양한 고급 기술을 포함하는 광범위한 용어입니다.