API 웹훅을 사용하여 소셜 미디어 프로필의 활동을 시스템에 통합하기

원활한 API 웹훅 통합

저희는 CRM 시스템과 분석 플랫폼부터 헬프 데스크 소프트웨어와 맞춤형 솔루션에 이르기까지 이미 사용 중인 도구와 원활하게 연결할 수 있도록 API 웹훅을 구축했습니다. 간단한 문서와 간소화된 설정 프로세스를 통해 웹훅을 빠르게 통합하고 바로 데이터를 수신할 수 있습니다.

추적 중인 소셜 미디어 프로필에서 새 게시물, 댓글, 좋아요, 프로필 업데이트가 감지될 때마다 사용자가 지정한 URL로 JSON으로 인코딩된 POST HTTP 요청을 전송합니다.

HTTP 요청의 본문을 읽어야 합니다. 이 본문의 형식은 JSON입니다. 다음은 예시입니다:

{
    "platform": "linkedin",
    "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
    "datetime": "19 Jan 25 05:52 UTC",
    "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
    "activity_type": "post",
    "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers."
}

링크드인 및 X의 실시간 알림

소셜 미디어 모니터링에서는 타이밍이 매우 중요합니다. 새로운 정보에 즉시 액세스할 수 있다면 상당한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 모니터링되는 소셜 미디어 프로필에 새로운 활동이 있을 때마다 API 웹훅 시스템을 통해 즉각적인 알림을 받을 수 있습니다. 이를 통해 브랜드 또는 업계 관련 논의가 발생하면 즉각적으로 참여하고 대응할 수 있습니다.

소셜 리스닝을 위한 API 웹훅 통합하기

API 웹훅 설정 대시보드에서 웹훅 URL 설정하기

작동 방식은 다음과 같습니다:

1. 링크드인 또는 X와 같은 소셜 미디어에서 모니터링할 소셜 미디어 프로필을 정의합니다.
2. 원하는 시스템에 통합하려면 대시보드에서 API 웹훅 URL을 정의하세요.
3. 저희 플랫폼은 지정된 소셜 네트워크를 스캔하여 새 게시물, 댓글, 좋아요 또는 프로필 업데이트와 같은 새로운 활동을 찾기 시작합니다.
4. 일치하는 항목이 발견되는 순간 API 웹훅을 통해 시스템으로 바로 자동 알림을 받습니다.

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자주 묻는 질문

웹훅을 통해 공유되는 데이터에는 어떤 보안 조치가 마련되어 있나요?

저희 플랫폼은 웹훅을 통해 전송되는 데이터를 보호하기 위해 암호화(TLS)를 채택하여 보안을 우선시합니다.

만들 수 있는 웹훅의 개수에 제한이 있나요?

예, 계정당 하나의 웹훅을 만들 수 있지만 팀을 만들면 팀원 각자가 자신의 웹훅을 만들 수 있습니다. 웹훅이 설정되면 이 웹훅을 통해 전송할 수 있는 요청 수는 무제한입니다.

어떤 종류의 이벤트가 웹훅 알림을 트리거할 수 있나요?

웹훅은 추적 중인 소셜 미디어 프로필에서 새 게시물, 댓글, 좋아요, 프로필 업데이트가 감지될 때마다 실시간으로 트리거됩니다.

웹훅을 통해 전송된 데이터가 잘리거나 그룹화되어 있나요?

아니요. 이메일로 알림을 보낼 때 콘텐츠가 너무 크면 잘리는 경우가 있으며, 같은 이메일에 여러 개의 결과가 그룹화될 수 있습니다. 반면에 API 웹훅을 사용하면 API 호출당 하나의 결과만 전송되며 콘텐츠가 잘리지 않습니다.

웹훅 연동을 라이브하기 전에 테스트하려면 어떻게 해야 하나요?

대시보드에서 웹훅 URL을 설정할 때 통합에 도움이 되는 테스트 웹훅을 보낼 수 있습니다.

웹훅을 모든 CRM 또는 고객 지원 플랫폼과 통합할 수 있나요?

예, 사용자 지정 POST HTTP 요청을 수신할 수 있는 모든 시스템에서 웹훅을 수신할 수 있습니다.

웹훅 연동 설정 및 문제 해결을 위한 기술 지원을 받을 수 있나요?

물론입니다! 웹훅 연동 설정, 구성 및 문제 해결을 위한 전담 기술 지원을 제공합니다.

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