Cómo filtrar alertas de la lista de seguimiento de Linkedin y X con palabras clave de inclusión y exclusión

Qué hacen las palabras clave de inclusión y exclusión

Objetivo: recibir alertas únicamente cuando una cuenta supervisada publique o comente sobre algo que a usted le interesa.

Cómo funcionan juntas ambas listas:

• Palabras clave de inclusión: la publicación o comentario debe contener al menos una de ellas; de lo contrario, la alerta se descarta.
• Palabras clave de exclusión: si la publicación o comentario contiene alguna de ellas, la alerta se descarta incluso si coincidió con una de inclusión.
• Deje la lista de inclusión vacía para recibir todas las publicaciones/comentarios (aún sujetos a exclusión). Deje la exclusión vacía si solo necesita una lista de permitidos positiva.
• Ambas listas se separan por comas, con un máximo de 10 palabras clave cada una, y cada palabra clave debe tener entre 2 y 200 caracteres.
• Los filtros se aplican únicamente a publicaciones y comentarios. Los 'me gusta' no tienen texto, por lo que las palabras clave no pueden filtrarlos. En su lugar, desactive los 'me gusta' en los rastreadores con demasiado ruido.
• Los filtros se configuran por rastreador. El Prospecto A puede incluir 'precios' y 'RFP', mientras que el Competidor B excluye 'contratación' y 'webinar'.

Límites reales antes de pegar una lista:

• Persona de Linkedin: publicaciones, comentarios, 'me gusta'. Las palabras clave ignoran los 'me gusta'.
• Empresa / página de showcase de Linkedin: solo publicaciones.
• X (Twitter): publicaciones y respuestas. No me gusta (privados desde 2024).
• El correo electrónico funciona en Free y Essential. Los webhooks entrantes de Slack y los webhooks de API requieren Business o superior.
• MultiFollow es una lista de seguimiento de cuentas específicas, no una herramienta abierta de escucha de palabras clave en toda la web. Para esa tarea utilice KWatch.io. Para supervisar cambios en sitios web utilice Page Deltas.

Paso 1. Crear o abrir un rastreador

• 1. Inicie sesión endash.multifollow.io. El plan Free no requiere tarjeta.
• 2. Añada la URL de una persona de Linkedin, empresa/showcase de Linkedin o perfil de X, o abra un rastreador existente.
• 3. Formatos compatibles:

• X:https://x.com/{username}
• Perfil personal de LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/{username}/
• Empresa de LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/{name}/
• Página vitrina de LinkedIn:https://www.linkedin.com/showcase/{name}/

• 4. Elija los tipos de actividad antes de configurar las palabras clave. Las palabras clave solo evalúan eventos que contienen texto.

Referencia completa de campos:docs.multifollow.io Trackers.

Paso 2. Seleccionar los tipos de actividad adecuados para la tarea

• Prospectos (personas de Linkedin): publicaciones + comentarios. Añada 'me gusta' solo si acepta un canal de Slack con más actividad y sabe que las palabras clave no los filtrarán.
• Páginas de empresas competidoras: solo publicaciones.
• Cuentas de X: publicaciones + respuestas.
• Si el objetivo es detectar lenguaje de intención de compra, comience sin los 'me gusta'. Actívelos más tarde solo para una lista corta de contactos VIP.

Paso 3. Añadir palabras clave de inclusión

La inclusión es su lista de permitidos. Utilícela cuando solo le interese un conjunto específico de temas.

• 1. En el formulario del rastreador, localice Palabras clave incluidas.
• 2. Introduzca una lista separada por comas (máx. 10). Ejemplos: contratación, precios, RFP, presupuesto, demo, nombre de competidor.
• 3. Mantenga cada palabra clave entre 2 y 200 caracteres. Prefiera raíces cortas que realmente observe en publicaciones antes que frases largas que casi nunca coinciden.
• 4. Guarde el rastreador. La próxima publicación o comentario que coincida activará la alerta. El texto que no coincida se descartará antes de la entrega.

Consejo: comience con 3-5 términos de inclusión que ya vea en hilos reales. Podrá ampliar la lista más adelante. Una lista de inclusión vacía permite pasar todas las publicaciones/comentarios (la exclusión sigue aplicándose).

Paso 4. Añadir palabras clave de exclusión

La exclusión es su lista de bloqueo. Utilícela para eliminar el ruido recurrente incluso cuando la inclusión esté vacía o sea amplia.

• 1. Localice Palabras clave excluidas en el mismo rastreador.
• 2. Introduzca una lista separada por comas (máx. 10). Ejemplos: webinar, felicitaciones, newsletter, podcast, sorteo.
• 3. Guarde los cambios. Si una publicación o comentario coincide con alguna palabra clave excluida, MultiFollow suprime la alerta.
• 4. Revise semanalmente. Cuando un nuevo patrón de ruido aparezca tres veces, añada una exclusión y continúe.

La exclusión prevalece sobre la inclusión. Si una publicación coincide con ambas, se descarta.

Paso 5. Elegir método de entrega y verificar

Los filtros se ejecutan antes de la entrega. Palabras clave más limpias se traducen en correos, canales de Slack y webhooks más limpios.

• Correo electrónico: disponible en Free y Essential (y en todos los planes superiores). Adecuado para pruebas individuales.
• Webhook entrante de Slack y webhooks de API: Business y superior. Utilice URL de Slack o de webhook de API por rastreador cuando diferentes listas deban enviarse a distintos canales o tablas de Clay.
• Profundizar en el enrutamiento:cómo enrutar alertas de MultiFollow a Slack, Clay, n8n o Zapier.

Lista de verificación:

• 1. Guarde el rastreador con una lista de inclusión estricta.
• 2. Espere a que ocurra una publicación o comentario real que coincida, o ajuste las palabras clave tras el primer falso positivo.
• 3. Confirme que el texto de la alerta en el correo electrónico (o en Slack/webhook en Business+) coincida con lo esperado.
• 4. Si los 'me gusta' aún saturan el canal, desactívelos en ese rastreador. Las palabras clave no pueden filtrarlos.

Ejemplos de configuración

Intención de compra de prospectos (persona de Linkedin)

• Actividades: publicaciones + comentarios ('me gusta' desactivados).
• Incluir:pricing,RFP,budget,demo,evaluating
• Excluir:webinar,congrats,newsletter
• Entrega: Slack #signals-outbound en Business+, o correo electrónico mientras realiza pruebas en Free/Essential.

Página de empresa de la competencia

• Actividades: solo publicaciones.
• Incluir: raíces de nombres de productos,launch,pricing,partnership
• Excluir:hiring,webinar,podcast,career
• Entrega: canal de Slack independiente o tabla de Clay mediante la URL de webhook por rastreador.

Respuestas de referentes en X

• Actividades: publicaciones + respuestas.
• Incluir: palabras clave de su categoría o cuentas de competidores en texto plano.
• Excluir:giveaway,newsletter, ruido recurrente de memes que suele ver.
• Entrega: igual que en Linkedin. Los filtros funcionan de la misma manera sobre el texto.

Ajuste por rastreador. No pegue una lista global gigante en 50 perfiles a menos que el objetivo sea exactamente el mismo.

Planes que permiten aplicar esta guía

La inclusión/exclusión de palabras clave está disponible en todos los planes que permiten crear rastreadores. Slack y los webhooks de API requieren Business o superior. Verifique en directo enmultifollow.ioantes de comprar. Los planes se calculan de forma prorrateada.

Comenzar a filtrar

Cree una cuenta gratuita, pegue la URL de un prospecto, añada una lista corta de inclusión y compruebe cómo su bandeja de entrada permanece limpia, alertándole solo de las publicaciones relevantes. Cuando el equipo necesite la misma señal filtrada en Slack o Clay, pase a Business y pegue el webhook.

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Julien Salinas
Gerente de Producto, MultiFollow
Alpine Connection