Automatización del seguimiento de la actividad en redes sociales con MultiFollow.io, Zapier y n8n

Presentación de MultiFollow.io, Zapier y n8n

MultiFollow.io

Nuestra plataforma, MultiFollow.io, es una plataforma especializada de seguimiento de redes sociales diseñada para rastrear las actividades de cuentas específicas en LinkedIn y X. Proporciona alertas en tiempo real de publicaciones, comentarios, "me gusta" y actualizaciones de perfiles, que se envían por correo electrónico, Slack o webhooks de API. Los usuarios pueden filtrar las alertas por palabras clave y supervisar un número ilimitado de perfiles en función de su plan de suscripción, por lo que es ideal para el análisis de la competencia, el seguimiento de personas influyentes y la contratación. Las capacidades de la plataforma, basadas en la inteligencia artificial, garantizan una supervisión precisa y anónima, lo que permite a los usuarios actuar con rapidez a partir de nuevos datos.

Zapier

Zapier es una plataforma de automatización sin código que conecta más de 7.000 aplicaciones, permitiendo a los usuarios crear flujos de trabajo automatizados, conocidos como "Zaps", sin necesidad de conocimientos de programación. Al procesar datos de webhooks o activadores de aplicaciones, Zapier envía información a herramientas como Slack, Google Sheets o CRM, agilizando la automatización de tareas. Su interfaz intuitiva es ideal para vendedores, pequeñas empresas y profesionales sin conocimientos técnicos que deseen optimizar sus operaciones.

n8n

n8n es una herramienta de automatización de flujos de trabajo de código abierto y bajo código que admite más de 400 integraciones y conexiones API personalizadas. Permite a los usuarios diseñar flujos de trabajo complejos de varios pasos con lógica de bifurcación y secuencias de comandos personalizadas, lo que satisface las necesidades de personalización avanzada de desarrolladores y empresas. Con su opción de autoalojamiento, n8n garantiza la privacidad de los datos, por lo que es adecuado para organizaciones con requisitos de seguridad estrictos.

Casos de uso interesantes para MultiFollow.io con Zapier o n8n

La integración de MultiFollow.io con Zapier o n8n transforma las alertas de actividad en redes sociales en tiempo real en flujos de trabajo procesables. A continuación se presentan cinco casos de uso de gran impacto que ilustran el poder de estas integraciones.

1. Seguimiento automatizado de la actividad de la competencia

MultiFollow.io destaca en la supervisión de los perfiles de redes sociales de los competidores, capturando actividades como nuevas publicaciones, comentarios o actualizaciones de perfil en LinkedIn o X. Cuando se activa una alerta de webhook, proporciona una carga útil completa que incluye la plataforma, la URL del perfil, el tipo de actividad (por ejemplo, publicación, comentario), el contenido y la marca de tiempo. Estos datos pueden iniciar un flujo de trabajo que registra la actividad en una hoja de Google, clasificándola por perfil, tipo de actividad y fecha para permitir el análisis de tendencias.

La automatización también envía los datos a una herramienta de inteligencia empresarial como Power BI a través de una API, creando visualizaciones dinámicas de los patrones de participación de la competencia, como la frecuencia de publicación o las reacciones de la audiencia. Para las actualizaciones urgentes, como el anuncio de un nuevo producto por parte de un competidor, el flujo de trabajo envía una notificación inmediata a través de Slack al equipo de estrategia, incluyendo el contenido de la publicación y el enlace para una revisión rápida. Además, la automatización puede enviar por correo electrónico un resumen semanal al equipo de marketing, resumiendo las actividades clave de la competencia. Este seguimiento exhaustivo permite a las empresas adaptar sus estrategias de forma proactiva, manteniéndose a la vanguardia en un entorno competitivo.

2. Seguimiento y divulgación de la actividad de los influyentes

La capacidad de MultiFollow.io para rastrear cuentas específicas de personas influyentes en LinkedIn o X ofrece valiosas oportunidades para la creación de alianzas. Cuando una alerta de webhook señala la actividad de una persona influyente supervisada, como una publicación que elogia un tema del sector relacionado, incluye la URL del perfil, el contenido, el tipo de actividad y la fecha y hora. La automatización añade los datos de la persona influyente a una lista de Mailchimp para campañas de contacto específicas, garantizando una comunicación coherente. También registra la actividad en Airtable, capturando el contenido de la publicación, las métricas de participación y los detalles del perfil para un seguimiento a largo plazo.

Para lograr un compromiso inmediato, el flujo de trabajo envía un correo electrónico personalizado a través de SendGrid, agradeciendo al influencer su publicación y proponiendo una colaboración, como una campaña patrocinada. Para garantizar la relevancia, la automatización crea una tarea en ClickUp para que el equipo de marketing revise la alineación del influencer con los objetivos de la marca. Este proceso simplificado acelera la identificación y el compromiso del influencer, fomentando relaciones auténticas que amplifican la visibilidad de la marca.

3. Contratación Compromiso del candidato

MultiFollow.io ayuda a los responsables de contratación a supervisar la actividad en redes sociales de los posibles candidatos en LinkedIn, como publicaciones sobre logros profesionales o actualizaciones del perfil que indiquen cambios de trabajo. Una alerta de webhook proporciona la URL del perfil del candidato, el tipo de actividad, el contenido y la marca de tiempo, lo que desencadena un flujo de trabajo personalizado. La automatización crea un registro del candidato en una plataforma de contratación como Workable, que incluye los detalles de la actividad y un enlace a la publicación original para contextualizarla. También envía una notificación a través de Slack al responsable de contratación, destacando la actividad reciente del candidato para que se ponga en contacto con él en el momento oportuno.

Para el seguimiento a largo plazo, el flujo de trabajo registra los datos del candidato en un CRM como Zoho, clasificándolos por adecuación a la función e historial de participación. Si la actividad indica una alta relevancia, como un post sobre una habilidad relevante, la automatización programa un correo electrónico de contacto personalizado a través de Outreach, invitando al candidato a discutir oportunidades. Este enfoque proactivo mejora la eficacia de la contratación, garantizando que los responsables de contratación se pongan en contacto con los candidatos en el momento adecuado.

4. Identificación del defensor de la marca

MultiFollow.io puede identificar a los defensores de la marca rastreando a los usuarios que publican con frecuencia contenido positivo sobre una empresa en X o LinkedIn. Cuando una alerta webhook detecta dicha actividad, incluye la URL del perfil, el contenido, el sentimiento y las métricas de compromiso, lo que permite un flujo de trabajo para nutrir estas relaciones. La automatización añade los detalles del promotor a una lista de contactos de HubSpot, etiquetándolos como embajadores potenciales para futuras campañas. También registra la actividad en una base de datos de Notion, capturando el contenido de la publicación y los datos de participación como referencia.

Para un compromiso inmediato, el flujo de trabajo envía un mensaje de agradecimiento a través de la API de la plataforma (por ejemplo, un mensaje de LinkedIn), reconociendo la mención positiva. Además, la automatización crea una tarea en Trello para que el gestor de la comunidad explore oportunidades de colaboración, como invitar al promotor a un programa de fidelización. Este proceso sistemático de identificación y compromiso refuerza la fidelidad a la marca y amplifica el boca a boca positivo.

5. Estudios de mercado en tiempo real

El seguimiento de los perfiles de los líderes del sector en LinkedIn o X por parte de MultiFollow.io proporciona información valiosa para la investigación de mercado, como debates sobre tendencias o tecnologías emergentes. Una alerta de webhook proporciona la URL del perfil, el contenido, el tipo de actividad y la marca de tiempo, lo que activa un flujo de trabajo para agregar estos datos. La automatización registra la actividad en una base de datos PostgreSQL y la clasifica por temas y opiniones para facilitar el análisis de tendencias. También envía los datos a una herramienta de visualización como Metabase, que crea cuadros de mando en tiempo real de los debates del sector.

En el caso de información sensible al tiempo, como una publicación de un líder sobre una nueva normativa, el flujo de trabajo envía una notificación urgente de Microsoft Teams al equipo de investigación, incluido el contenido y el enlace de la publicación. Semanalmente, la automatización envía por correo electrónico un resumen de las principales perspectivas al equipo de desarrollo de productos, destacando las tendencias para informar la estrategia. Esta agregación automatizada garantiza que las empresas se mantengan informadas sobre los cambios del mercado, lo que permite tomar decisiones basadas en datos.

Integración de MultiFollow.io con Zapier y n8n

Para aprovechar estos casos de uso, las empresas deben configurar la función de webhook de MultiFollow.io para integrarla con Zapier o n8n. A continuación se detallan los pasos para cada integración.

Integración de MultiFollow.io con Zapier

• 1. Acceda al panel de control de MultiFollow.io: Accede a tu cuenta de MultiFollow.io en https://multifollow.io y navega hasta la sección "Notificaciones".
• 2. Configurar un Zap en Zapier:
  • - Inicia sesión en Zapier (https://zapier.com) y haz clic en "Crear Zap".
  • - Selecciona "Webhooks by Zapier" como disparador y elige "Catch Hook".
  • - Copie la URL del webhook proporcionado y péguela en la configuración del webhook de MultiFollow.io.
  • - Pruebe el webhook activando una alerta en MultiFollow.io (por ejemplo, monitorizando una palabra clave de prueba).
  • - En Zapier, asigna los campos de carga útil del webhook (por ejemplo, plataforma, contenido, sentimiento) a acciones posteriores, como crear un ticket de Zendesk o enviar un mensaje de Slack.
• 3. Añadir acciones: Configura pasos adicionales en el Zap, como filtrar alertas (por ejemplo, sólo sentimiento negativo) o conectar con apps como Google Sheets o HubSpot.
• 4. Probar y activar: Pruebe el Zap para asegurarse de que los datos fluyen correctamente y, a continuación, actívelo para que se ejecute automáticamente.

Integración de MultiFollow.io con n8n

• 1. Acceda al panel de control de MultiFollow.io: Accede a tu cuenta de MultiFollow.io en https://multifollow.io y navega hasta la sección "Notificaciones".
• 2. Configurar n8n:
  • - Si utiliza la versión en la nube, inicie sesión en https://n8n.io. Para el autoalojamiento, asegúrese de que n8n está desplegado en su servidor.
  • - Cree un nuevo flujo de trabajo y añada un nodo "Webhook" como disparador.
  • - Configure el nodo Webhook para utilizar el método HTTP "POST" y copie la URL webhook proporcionada.
  • - Pegue esta URL en la configuración del webhook de MultiFollow.io.
• 3. Pruebe el Webhook: Active una alerta de prueba en MultiFollow.io y verifique que n8n recibe la carga útil. La carga útil aparecerá en el nodo webhook.
• 4. Construya el flujo de trabajo: Añade nodos para procesar los datos del webhook, como:
  • - Un nodo "Slack" para enviar notificaciones.
  • - Un nodo "PostgreSQL" para almacenar alertas.
  • - Un nodo "JavaScript" para filtrar las alertas en función de una lógica personalizada (por ejemplo, la puntuación de sentimiento).
• 5. Proteger y activar: Asegúrese de que las credenciales de las aplicaciones conectadas se almacenan de forma segura. Pruebe el flujo de trabajo y actívelo para que se ejecute en producción.

Notas técnicas

Las cargas útiles de los webhooks de MultiFollow.io incluyen campos como "platform", "profile_url", "activity_type", "content" y "datetime", entre otros. Consulte la documentación de la API de MultiFollow.io para obtener información precisa sobre la asignación de campos.

MultiFollow.io utiliza cifrado TLS para los datos de webhook. En n8n, active la autenticación para las instancias autoalojadas a fin de mejorar la seguridad.

Asegúrese de que su plan MultiFollow.io incluye webhooks API y que los flujos de trabajo Zapier/n8n cumplen con los límites de tarifa específicos de la aplicación.

Conclusión

La integración de MultiFollow.io con Zapier y n8n ofrece potentes oportunidades de automatización para la monitorización de redes sociales.

Al aprovechar las alertas en tiempo real para actividades de perfiles específicos, las empresas pueden seguir a sus competidores, atraer a personas influyentes, reclutar candidatos, identificar a los defensores de la marca y recopilar información de mercado de manera eficiente. La configuración de estas integraciones es sencilla y requiere una configuración mínima para conectar los webhooks y crear flujos de trabajo. A medida que las redes sociales siguen impulsando las estrategias empresariales, MultiFollow.io, combinado con Zapier o n8n, permite a las organizaciones actuar de forma rápida y estratégica en función de información crítica.

Puedes probar fácilmente MultiFollow.io de forma gratuita. Regístrese en MultiFollow.io aquí.

Arthur
Director Técnico de MultiFollow.io