Hoe u Linkedin- en X-activiteit vastlegt op HubSpot-contactpersonen

Waarom HubSpot dit niet vanzelf ziet

HubSpot legt vast wat er tussen u en het contact gebeurt, zoals reacties, geboekte meetings en gesprekken. Het weet niet wat die persoon in het openbaar zegt, omdat niets diens Linkedin- of X-account aan het record koppelt.

We bieden ook geen native HubSpot-app. Wat we wel hebben, is een API-webhook. Telkens wanneer een gevolgd account een bericht plaatst, reageert of liket (likes zijn er alleen op Linkedin), sturen we een klein JSON-bericht naar een URL naar keuze. Zowel Zapier als n8n kan dat bericht ontvangen en omzetten in een HubSpot-actie, waardoor de webhook de integratie vormt.

Hier is het bericht voor een Linkedin-post, afkomstig van onze pagina over API-webhooks.

{
  "platform": "linkedin",
  "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
  "query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
  "datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
  "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
  "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
  "activity_type": "post"
}

Het veld dat het werk doet, is profile_url. Het is het enige dat de melding aan een persoon koppelt, dus de hele configuratie komt neer op het vinden van het HubSpot-contact met diezelfde URL.

Zorg eerst dat de matching klopt

Zie het als een postsorteerder die een adreslabel leest. Als op het label "12 Main St" staat en op de brievenbus "12 Main Street", blijft de brief in de bak liggen. Het zoeken in HubSpot werkt op dezelfde manier bij een veldwaarde, waardoor https://www.linkedin.com/in/jane-doe/ en linkedin.com/in/jane-doe niet overeenkomen.

HubSpot heeft al een standaard contactpersooneigenschap genaamd Linkedin URL. Vul deze in voor de contactpersonen die u wilt volgen, en gebruik exact hetzelfde format als waarmee u de tracker heeft aangemaakt. Onze trackers gebruiken voor Linkedin-personen https://www.linkedin.com/in/{username}/, dus ik raad aan dat format op te slaan, inclusief de afsluitende slash.

Voor X is iets meer werk nodig, omdat HubSpot geen standaardveld heeft voor een X-profiel. Maak een aangepaste contacteigenschap aan, zoals "X profile URL", en vul deze met https://x.com/{username}, het format dat onze X-trackers gebruiken.

Als u de watchlist opbouwt vanuit een HubSpot-export, kunt u beide tegelijk doen. Exporteer de contacten met hun kolom Linkedin URL, schoon de URL's op in het spreadsheet, importeer ze opnieuw in HubSpot en upload hetzelfde bestand naar MultiFollow. De handleiding voor bulk-CSV-import behandelt de MultiFollow-kant.

Instellen in Zapier

Zodra de URL's op elkaar aansluiten, telt de Zap zelf vier stappen.

1. De webhook opvangen

Maak een Zap aan met Webhooks by Zapier als trigger en kies Catch Hook. Zapier geeft u een URL. Plak deze in MultiFollow in het veld API webhook URL van de trackers die u in HubSpot wilt hebben. U kunt dit ook op accountniveau instellen, maar met URL's per tracker houdt u concurrentietrackers buiten uw CRM terwijl prospects er wel in komen. Start vervolgens een test zodat Zapier een echte payload ontvangt.

2. Het contactpersoon vinden

Voeg een HubSpot-stap toe met de actie Find Contact. Zoek op de eigenschap Linkedin URL voor Linkedin-meldingen, of uw aangepaste X-eigenschap voor X-meldingen, en koppel profile_url aan de waarde. Als u beide netwerken volgt, scheidt een Paths-stap op platform de twee zoekopdrachten van elkaar.

Stel de stap zo in dat deze stopt wanneer er niets wordt gevonden. Anders leidt één verkeerd getypte URL tot een reeks mislukte Zaps, en bent u op vrijdag alleen maar foutmeldingen aan het lezen.

3. Bepaal wat een taak verdient

Niet elke melding hoeft een sales rep te storen. Een Filter-stap werkt hier uitstekend. Ik zou reacties en berichten doorlaten en likes weglaten, omdat een like geen tekst bevat om op te reageren. Wilt u strenger filteren, voeg dan insluitingszoekwoorden toe op de tracker zelf (prijzen, werving, naam van een concurrent), zodat alleen relevante berichten Zapier bereiken. Onze handleiding voor trefwoordfilters legt uit hoe in- en uitsluitingslijsten worden gecombineerd.

4. Maak de engagement aan

Sluit af met de HubSpot-actie Create Engagement, gekoppeld aan het contact-ID uit stap 2. Een notitie is handig voor een doorlopend logboek. Een taak is geschikt als u wilt dat de contacteigenaar vandaag nog actie onderneemt. Iets als dit leest prettig op het record:

New Linkedin post (via MultiFollow)
"I've got two more great leadership positions I'm filling!..."
https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-...

Er is één klein detail dat ik prettig vind: de documentatie van HubSpot zelf vermeldt dat notities en voltooide taken meetellen voor Last activity date, maar niet voor Number of times contacted. Het vastleggen van het bericht van een prospect laat uw outreach-cijfers dus niet drukker lijken dan ze in werkelijkheid zijn.

Dezelfde flow in n8n

Als u liever zelf host, volgt n8n dezelfde structuur. Begin met een Webhook-node ingesteld op POST en plak de productie-URL in MultiFollow. Voeg een HubSpot-node toe met de resource Contact en de bewerking Search, gefilterd op de eigenschap Linkedin URL. Plaats vervolgens een IF-node op activity_type en sluit af met een HubSpot-node die de Engagement-resource en de Create-bewerking gebruikt, ingesteld op een taak.

n8n heeft hier één voordeel. U kunt profile_url vóór het zoeken opschonen met een expressie (omzetten naar kleine letters, de afsluitende slash toevoegen), wat een paar slordige records opvangt die een exacte match in Zapier zouden verbreken. Onze handleiding voor routing met Zapier en n8n bevat de algemene webhook-configuratie als u er nog nooit een heeft aangesloten.

Voordat u het uitrolt

Een paar dingen zijn handig om te weten voordat u dit aan het salesteam belooft. Dit werkt alleen voor personen die al op uw watchlist en al in HubSpot staan. Het maakt geen nieuwe contacten aan van onbekenden, en dat zou ik zo houden om te voorkomen dat het CRM volloopt met ruis. Het signaleert ook geen baanveranderingen, dus houd uw verrijkingstool daarvoor aan. En Linkedin-bedrijfspagina's sturen alleen berichten, dus een bedrijfstracker kan aankondigingen op een bedrijfsrecord vastleggen, maar geen reacties of likes.

Het abonnement maakt ook uit. API-webhooks beginnen bij Business, dus dat is het startpunt voor deze opzet. Hier zijn de abonnementslimieten van onze prijspagina per oktober 2026.

Business volstaat voor een gerichte lijst, zoals de inkoopcomités van uw top vijf openstaande deals. Als u elke champion uit uw klantenbestand in HubSpot wilt opnemen, sluiten de 100 Linkedin-profielen van Enterprise beter aan bij de realiteit.