Kā reģistrēt Linkedin un X aktivitātes HubSpot kontaktos

Kāpēc HubSpot to neredz pats par sevi

HubSpot reģistrē to, kas notiek starp jums un kontaktu, piemēram, atbildes, ieplānotās tikšanās un zvanus. Taču sistēma nezina, ko šī persona pauž publiski, jo nekas nesaista viņa Linkedin vai X kontu ar ierakstu.

Mēs arī nepiedāvājam iebūvētu HubSpot lietotni. Tā vietā mums ir API webhook. Katru reizi, kad izsekotais konts publicē ierakstu, komentē vai atzīmē ar „patīk“ (atzīmes „patīk“ attiecas tikai uz Linkedin), mēs nosūtām nelielu JSON ziņojumu uz jūsu izvēlēto URL. Gan Zapier, gan n8n var saņemt šo ziņojumu un pārvērst to HubSpot darbībā, tādējādi webhook kļūst par integrāciju.

Šeit ir ziņojums par Linkedin ierakstu, kas ņemts no mūsu API webhook lapas.

{
  "platform": "linkedin",
  "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
  "query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
  "datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
  "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
  "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
  "activity_type": "post"
}

Lauks, kas veic šo darbu, ir profile_url. Tā ir vienīgā lieta, kas piesaista brīdinājumu konkrētai personai, tāpēc visa iestatīšana balstās uz HubSpot kontakta atrašanu ar šo pašu URL.

Vispirms pareizi iestatiet atbilstību

Iedomājieties to kā vēstuļu šķirotāju, kurš lasa adresi uz aploksnes. Ja uz tās rakstīts „12 Main St“, bet uz pastkastītes — „12 Main Street“, vēstule paliek kastē. HubSpot meklēšana pēc rekvizīta vērtības darbojas tieši tāpat, tāpēc https://www.linkedin.com/in/jane-doe/ un linkedin.com/in/jane-doe nesakritīs.

HubSpot jau ir noklusējuma kontakta rekvizīts ar nosaukumu Linkedin URL. Aizpildiet to kontaktiem, kurus vēlaties uzraudzīt, un izmantojiet tieši tādu pašu formātu, kādu izmantojāt, veidojot izsekotāju. Mūsu izsekotāji pieņem Linkedin personas formātā https://www.linkedin.com/in/{username}/, tāpēc es ieteiktu saglabāt tieši šādu formu, ieskaitot slīpsvītru beigās.

Ar X ir nedaudz vairāk darba, jo HubSpot nav noklusējuma rekvizīta X profilam. Izveidojiet pielāgotu kontakta rekvizītu, piemēram, „X profile URL“, un aizpildiet to ar https://x.com/{username}, kas ir mūsu X izsekotāju izmantotais formāts.

Ja veidojat uzraudzības sarakstu no HubSpot eksporta, varat veikt abas darbības vienlaikus. Eksportējiet kontaktus ar to Linkedin URL kolonnu, sakārtojiet URL adreses izklājlapā, atkārtoti importējiet tos HubSpot un ielādējiet to pašu failu MultiFollow. Mūsu lielapjoma CSV importēšanas ceļvedis apraksta MultiFollow pusi.

Iestatīšana Zapier

Kad URL adresāti sakrīt, pats Zap sastāv no četriem soļiem.

1. Uztveriet webhook

Izveidojiet Zap, kā trigeri izvēloties Webhooks by Zapier, un atlasiet Catch Hook. Zapier piešķirs jums URL. MultiFollow ielīmējiet to to izsekotāju API webhook URL laukā, kurus vēlaties redzēt HubSpot. Varat to iestatīt arī konta līmenī, taču atsevišķi izsekotāju URL ļauj paturēt konkurentu izsekotājus ārpus jūsu CRM, kamēr potenciālie klienti tiek nosūtīti uz to. Pēc tam veiciet testa palaišanu, lai Zapier saņemtu reālu datu pakotni (payload).

2. Atrodiet kontaktu

Pievienojiet HubSpot soli ar darbību Find Contact. Meklējiet pēc Linkedin URL rekvizīta Linkedin brīdinājumiem vai pēc pielāgotā X rekvizīta X brīdinājumiem un kartējiet profile_url kā vērtību. Ja uzraugāt abus tīklus, Paths solis pēc platform nodalīs abas meklēšanas reizes.

Norādiet šim solim apstāties, ja nekas netiek atrasts. Pretējā gadījumā viena kļūdaini ievadīta URL adrese izraisīs virkni neveiksmīgu Zap izpildes reižu, un piektdienu pavadīsiet, lasot e-pastus par kļūdām.

3. Izlemiet, kas ir pelnījis uzdevumu

Ne katram brīdinājumam vajadzētu traucēt pārdošanas pārstāvi. Šeit lieliski noder Filter solis. Es ieteiktu atstāt komentārus un ierakstus, bet atmest atzīmes „patīk“, jo atzīmei „patīk“ nav teksta, uz kuru reaģēt. Ja vēlaties stingrāku atlasi, pievienojiet iekļaujamos atslēgvārdus pašā izsekotājā (cenu noteikšana, darbinieku pieņemšana, konkurenta nosaukums), lai Zapier sasniegtu tikai atbilstošie ieraksti. Mūsu atslēgvārdu filtrēšanas ceļvedis skaidro, kā tiek apvienoti iekļaušanas un izslēgšanas saraksti.

4. Izveidojiet iesaisti

Pabeidziet ar HubSpot darbību Create Engagement, kas piesaistīta 2. soļa kontakta ID. Piezīme labi noder pastāvīgam žurnālam. Uzdevums noder tad, ja vēlaties, lai kontakta īpašnieks šodien veiktu kādu darbību. Ieraksta profilā labi izskatās kaut kas šāds:

New Linkedin post (via MultiFollow)
"I've got two more great leadership positions I'm filling!..."
https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-...

Man patīk viena neliela detaļa: paša HubSpot dokumentācijā norādīts, ka piezīmes un izpildītie uzdevumi tiek ieskaitīti pie Last activity date, bet netiek iekļauti Number of times contacted skaitītājā. Tādējādi potenciālā klienta ieraksta reģistrēšana nepadarīs jūsu uzrunāšanas rādītājus mākslīgi augstākus, nekā tie ir patiesībā.

Tāda pati darbplūsma n8n

Ja dodat priekšroku pašmitināšanai, n8n izmanto to pašu modeli. Sāciet ar Webhook mezglu, kas iestatīts uz POST, un ielīmējiet tā produkcijas URL sistēmā MultiFollow. Pievienojiet HubSpot mezglu ar Contact resursu un Search operāciju, kas filtrēta pēc Linkedin URL rekvizīta. Pēc tam ievietojiet IF mezglu pie activity_type un noslēdziet ar HubSpot mezglu, izmantojot Engagement resursu un Create operāciju, iestatītu uz uzdevumu.

n8n šeit ir viena priekšrocība. Varat sakārtot profile_url ar izteiksmi pirms meklēšanas (pārvērst mazajos burtos, pievienot beigu slīpsvītru), kas pieļauj dažus nekārtīgus ierakstus, kuri pārtrauktu precīzu sakritību Zapier. Mūsu Zapier un n8n maršrutēšanas ceļvedis piedāvā vispārīgo webhook iestatīšanu, ja iepriekš to neesat darījis.

Pirms ieviešanas praksē

Pirms solāt šo risinājumu pārdošanas komandai, ir vērts zināt dažas lietas. Tas darbojas tikai personām, kuras jau ir jūsu uzraudzības sarakstā un jau atrodas HubSpot. Tas neveidos jaunus kontaktus no svešiniekiem, un es ieteiktu to tā arī atstāt, lai CRM netiktu pārslogots ar lieku informāciju. Tas arī neziņos par darba vietas maiņu, tāpēc šim nolūkam saglabājiet savu datu bagātināšanas rīku. Turklāt Linkedin uzņēmumu lapas sūta tikai ierakstus, tāpēc uzņēmuma izsekotājs var reģistrēt paziņojumus uzņēmuma profilā, bet ne komentārus vai atzīmes „patīk“.

Arī plānam ir nozīme. API webhooks ir pieejami, sākot no Business plāna, tāpēc tas ir šīs iestatīšanas minimums. Šeit ir plānu limiti no mūsu cenu lapas 2026. gada oktobrī.

Business sedz mērķtiecīgu sarakstu, piemēram, iepirkumu komitejas jūsu piecos lielākajos atvērtajos darījumos. Ja vēlaties HubSpot redzēt katru sava klientu portfeļa atbalstītāju, Enterprise ar 100 Linkedin profiliem būs reālistiskāka izvēle.