So protokollieren Sie Linkedin- und X-Aktivitäten bei HubSpot-Kontakten

Warum HubSpot das nicht von alleine sieht

HubSpot protokolliert, was zwischen Ihnen und dem Kontakt passiert, wie Antworten, gebuchte Meetings und Anrufe. Was diese Person öffentlich sagt, weiß HubSpot nicht, weil nichts ihr Linkedin- oder X-Konto mit dem Datensatz verknüpft.

Wir bieten auch keine native HubSpot-App an. Was wir haben, ist ein API-Webhook. Jedes Mal, wenn ein überwachtes Konto etwas postet, kommentiert oder liked (Likes gibt es nur bei Linkedin), senden wir eine kleine JSON-Nachricht an eine URL Ihrer Wahl. Zapier und n8n können diese Nachricht beide empfangen und in eine HubSpot-Aktion umwandeln – so wird der Webhook zur Integration.

Hier ist die Nachricht für einen Linkedin-Post, entnommen aus unserer Seite für API-Webhooks.

{
  "platform": "linkedin",
  "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
  "query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
  "datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
  "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
  "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
  "activity_type": "post"
}

Das Feld, das die eigentliche Arbeit leistet, ist profile_url. Es ist das Einzige, was den Alert mit einer Person verknüpft – das gesamte Setup läuft also darauf hinaus, den HubSpot-Kontakt mit derselben URL zu finden.

Stellen Sie zuerst das passende Matching sicher

Stellen Sie sich das wie eine Postsortieranlage vor, die ein Adressetikett liest. Wenn auf dem Etikett "12 Main St" und auf dem Briefkasten "12 Main Street" steht, landet der Brief im Ausfallfach. Die HubSpot-Suche funktioniert bei einem Eigenschaftswert genauso, sodass https://www.linkedin.com/in/jane-doe/ und linkedin.com/in/jane-doe nicht übereinstimmen.

HubSpot verfügt bereits über eine standardmäßige Kontakteigenschaft namens Linkedin URL. Tragen Sie diese für die Kontakte ein, die Sie beobachten möchten, und verwenden Sie exakt dasselbe Format wie beim Anlegen des Trackers. Unsere Tracker erfassen Linkedin-Personen als https://www.linkedin.com/in/{username}/, daher würde ich diese Form speichern, inklusive abschließendem Schrägstrich.

Bei X ist etwas mehr Aufwand nötig, da HubSpot keine Standardeigenschaft für ein X-Profil hat. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Kontakteigenschaft wie etwa „X profile URL“ und befüllen Sie sie mit https://x.com/{username}, dem Format, das unsere X-Tracker verwenden.

Wenn Sie die Watchlist aus einem HubSpot-Export aufbauen, können Sie beides auf einmal erledigen. Exportieren Sie die Kontakte mit ihrer Spalte für die Linkedin-URL, bereinigen Sie die URLs in der Tabelle, importieren Sie sie wieder in HubSpot und laden Sie dieselbe Datei in MultiFollow hoch. Der Leitfaden für den CSV-Massenimport deckt den MultiFollow-Teil ab.

Einrichtung in Zapier

Sobald die URLs übereinstimmen, umfasst der Zap selbst vier Schritte.

1. Den Webhook abfangen

Erstellen Sie einen Zap mit Webhooks by Zapier als Auslöser und wählen Sie Catch Hook. Zapier stellt Ihnen eine URL bereit. Fügen Sie diese in MultiFollow in das Feld API webhook URL der Tracker ein, die Sie in HubSpot haben möchten. Sie können sie auch auf Kontoebene festlegen, aber URLs pro Tracker ermöglichen es Ihnen, Mitbewerber-Tracker aus Ihrem CRM herauszuhalten, während Interessenten hineingelangen. Lösen Sie dann einen Test aus, damit Zapier einen echten Payload empfängt.

2. Den Kontakt finden

Fügen Sie einen HubSpot-Schritt mit der Aktion Find Contact hinzu. Suchen Sie bei Linkedin-Alerts nach der Eigenschaft Linkedin URL oder bei X-Alerts nach Ihrer benutzerdefinierten X-Eigenschaft und ordnen Sie profile_url dem Wert zu. Wenn Sie beide Netzwerke tracken, trennt ein Paths-Schritt auf platform die beiden Suchvorgänge voneinander.

Stellen Sie den Schritt so ein, dass er stoppt, wenn nichts gefunden wird. Andernfalls führt eine einzige falsch getippte URL zu einer Reihe fehlgeschlagener Zaps, und Sie verbringen Ihren Freitag damit, Fehler-E-Mails zu lesen.

3. Entscheiden, was eine Aufgabe verdient

Nicht jeder Alert sollte einen Vertriebsmitarbeiter benachrichtigen. Ein Filter-Schritt eignet sich hier hervorragend. Ich würde Kommentare und Beiträge durchlassen und Likes verwerfen, da ein Like keinen Text enthält, auf den man reagieren könnte. Wenn Sie strenger filtern möchten, fügen Sie Include-Keywords direkt im Tracker hinzu (Preise, Einstellungen, Name eines Mitbewerbers), sodass nur relevante Beiträge Zapier erreichen. Unser Leitfaden für Keyword-Filter erklärt, wie Einschluss- und Ausschlusslisten kombiniert werden.

4. Das Engagement erstellen

Schließen Sie mit der HubSpot-Aktion Create Engagement ab, verknüpft mit der Kontakt-ID aus Schritt 2. Eine Notiz eignet sich für ein fortlaufendes Protokoll. Eine Aufgabe ist ideal, wenn der Kontaktinhaber heute noch aktiv werden soll. Ein Format wie dieses lässt sich im Datensatz hervorragend lesen:

New Linkedin post (via MultiFollow)
"I've got two more great leadership positions I'm filling!..."
https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-...

Es gibt ein kleines Detail, das mir gefällt. HubSpots eigene Dokumentation besagt, dass Notizen und erledigte Aufgaben für das Datum der letzten Aktivität (Last activity date) zählen, aber nicht für die Häufigkeit der Kontaktaufnahme (Number of times contacted). Das Protokollieren des Beitrags eines Interessenten lässt Ihre Outreach-Zahlen also nicht künstlich höher erscheinen, als sie tatsächlich sind.

Derselbe Ablauf in n8n

Wenn Sie lieber selbst hosten, folgt n8n demselben Schema. Beginnen Sie mit einem Webhook-Node, der auf POST eingestellt ist, und fügen Sie dessen Produktions-URL in MultiFollow ein. Fügen Sie einen HubSpot-Node mit der Contact-Ressource und der Search-Operation hinzu, gefiltert nach der Eigenschaft Linkedin URL. Setzen Sie dann einen IF-Node auf activity_type und schließen Sie mit einem HubSpot-Node ab, der die Engagement-Ressource und die Create-Operation nutzt, eingestellt auf eine Aufgabe.

n8n hat hier einen Vorteil. Sie können profile_url vor der Suche mit einem Ausdruck bereinigen (in Kleinbuchstaben umwandeln, den abschließenden Schrägstrich anfügen), was einige unsaubere Datensätze verzeiht, die bei Zapier ein exaktes Matching verhindern würden. Unser Leitfaden für das Routing mit Zapier und n8n erklärt die allgemeine Webhook-Einrichtung, falls Sie noch nie einen angebunden haben.

Bevor Sie es ausrollen

Einige Punkte sollten Sie wissen, bevor Sie dies dem Vertriebsteam versprechen. Dies funktioniert nur für Personen, die sich bereits auf Ihrer Watchlist und in HubSpot befinden. Es werden keine neuen Kontakte aus fremden Profilen erstellt – und das sollte auch so bleiben, damit sich das CRM nicht mit unnötigem Rauschen füllt. Es signalisiert auch keinen Jobwechsel; behalten Sie dafür Ihr Enrichment-Tool. Zudem senden Linkedin-Unternehmensseiten nur Beiträge, sodass ein Unternehmens-Tracker Ankündigungen im Unternehmensdatensatz protokollieren kann, nicht jedoch Kommentare oder Likes.

Auch der Tarif spielt eine Rolle. API-Webhooks beginnen ab Business – das ist also die Mindestvoraussetzung für dieses Setup. Hier sind die Tariflimits von unserer Preisseite mit Stand Oktober 2026.

Business deckt eine fokussierte Liste ab, wie etwa die Einkaufskomitees Ihrer fünf wichtigsten offenen Deals. Wenn Sie jeden Champion Ihres gesamten Kundenstamms in HubSpot haben möchten, sind die 100 Linkedin-Profile von Enterprise die realistischere Wahl.