Kuinka kirjata Linkedin- ja X-aktiviteetti HubSpot-kontakteille

Miksi HubSpot ei näe tätä itsestään

HubSpot kirjaa sen, mitä tapahtuu sinun ja kontaktin välillä, kuten vastaukset, varatut tapaamiset ja puhelut. Se ei tiedä, mitä kyseinen henkilö sanoo julkisesti, koska mikään ei yhdistä hänen Linkedin- tai X-tiliään tietueeseen.

Emme myöskään tarjoa natiivia HubSpot-sovellusta. Meillä on sen sijaan API-webhook. Joka kerta kun seurattu tili julkaisee, kommentoi tai tykkää (tykkäykset ovat vain Linkedinissä), lähetämme pienen JSON-viestin valitsemaasi URL-osoitteeseen. Zapier ja n8n voivat molemmat vastaanottaa kyseisen viestin ja muuttaa sen HubSpot-toiminnoksi, jolloin webhook toimii integraationa.

Tässä on Linkedin-julkaisun viesti, otettuna meidän API-webhook-sivultamme.

{
  "platform": "linkedin",
  "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
  "query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
  "datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
  "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
  "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
  "activity_type": "post"
}

Kenttä, joka tekee varsinaisen työn, on profile_url. Se on ainoa asia, joka sitoo hälytyksen henkilöön, joten koko käyttöönotto riippuu saman URL-osoitteen omaavan HubSpot-kontaktin löytämisestä.

Hoida vastaavuus ensin kuntoon

Ajattele sitä kuin postinlajittelijaa, joka lukee osoitelappua. Jos lapussa lukee "12 Main St" ja postilaatikossa lukee "12 Main Street", kirje jää laatikkoon. HubSpotin haku toimii samalla tavalla ominaisuuden arvon suhteen, joten https://www.linkedin.com/in/jane-doe/ ja linkedin.com/in/jane-doe eivät täsmää.

HubSpotissa on jo valmis kontaktin ominaisuus nimeltä Linkedin URL. Täytä se kontakteille, joita haluat seurata, ja käytä täsmälleen samaa muotoa, jota käytit seurantakohdetta luodessasi. Seurantakohteemme hyväksyvät Linkedin-henkilöt muodossa https://www.linkedin.com/in/{username}/, joten tallentaisin kyseisen muodon vinoviiva mukaan lukien.

X vaatii hieman enemmän työtä, koska HubSpotissa ei ole oletusominaisuutta X-profiilille. Luo mukautettu kontaktin ominaisuus, esimerkiksi "X profile URL", ja täytä se muodossa https://x.com/{username}, jota X-seurantakohteemme käyttävät.

Jos rakennat seurantalistaa HubSpot-viennistä, voit tehdä molemmat samalla kertaa. Vie kontaktit Linkedin URL -sarakkeen kera, siisti URL-osoitteet taulukossa, tuo ne takaisin HubSpotiin ja lataa sama tiedosto MultiFollow'hun. CSV-massatuonnin opas kattaa MultiFollow'n osuuden.

Käyttöönotto Zapierissa

Kun URL-osoitteet täsmäävät, itse Zapissa on neljä vaihetta.

1. Ota webhook vastaan

Luo Zap valitsemalla laukaisimeksi Webhooks by Zapier ja valitse Catch Hook. Zapier antaa sinulle URL-osoitteen. Liitä se MultiFollow'ssa niiden seurantakohteiden API-webhook-URL-kenttään, jotka haluat HubSpotiin. Voit asettaa sen myös tilitasolla, mutta seurantakohtaiset URL-osoitteet mahdollistavat kilpailijaseurantojen pitämisen poissa CRM:stäsi samalla kun prospektit viedään sinne. Laukaise sitten testi, jotta Zapier näkee todellisen hyötykuorman.

2. Etsi kontakti

Lisää HubSpot-vaihe Find Contact -toiminnolla. Tee haku Linkedin URL -ominaisuuden perusteella Linkedin-hälytyksille tai mukautetun X-ominaisuutesi perusteella X-hälytyksille, ja yhdistä profile_url arvoksi. Jos seuraat molempia verkostoja, Paths-vaihe kentässä platform pitää nämä kaksi hakua erillään.

Määritä vaihe pysähtymään, jos mitään ei löydy. Muuten yksikin väärin kirjoitettu URL aiheuttaa sarjan epäonnistuneita Zapeja, ja vietät perjantain lukemalla virhesähköposteja.

3. Päätä, mikä ansaitsee tehtävän

Kaikkien hälytysten ei pitäisi hälyttää myyjää. Filter-vaihe toimii tässä hyvin. Päästäisin kommentit ja julkaisut läpi ja pudottaisin tykkäykset pois, koska tykkäyksessä ei ole tekstiä, johon reagoida. Jos haluat olla tiukempi, lisää seurantakohteeseen sisällytettäviä avainsanoja (hinnoittelu, rekrytointi, kilpailijan nimi), jotta vain olennaiset julkaisut saavuttavat Zapierin. Meidän avainsanasuodatuksen opas selittää, miten sisällytys- ja poissulkemislistat toimivat yhdessä.

4. Luo aktiviteetti

Viimeistele HubSpotin Create Engagement -toiminnolla, joka liitetään vaiheen 2 kontaktin tunnukseen (contact ID). Muistiinpano sopii jatkuvaan kirjaamiseen. Tehtävä toimii silloin, kun haluat kontaktin omistajan tekevän jotain tänään. Tämänkaltainen teksti toimii tietueella hyvin:

New Linkedin post (via MultiFollow)
"I've got two more great leadership positions I'm filling!..."
https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-...

Tässä on yksi pieni yksityiskohta, josta pidän. HubSpotin omat dokumentit kertovat, että muistiinpanot ja suoritetut tehtävät lasketaan mukaan Last activity date -päivämäärään, mutta niitä ei lasketa Number of times contacted -lukuun. Prospektin julkaisun kirjaaminen ei siis saa yhteydenottolukujasi näyttämään vilkkaammilta kuin ne todellisuudessa ovat.

Sama työnkulku n8n:ssä

Jos haluat mieluummin itse isännöidä palvelua, n8n noudattaa samaa kaavaa. Aloita Webhook-solmulla, joka on asetettu POST-tilaan, ja liitä sen tuotanto-URL MultiFollow'hun. Lisää HubSpot-solmu, jossa on Contact-resurssi ja Search-toiminto suodatettuna Linkedin URL -ominaisuuden mukaan. Aseta sitten IF-solmu kentälle activity_type ja viimeistele HubSpot-solmulla käyttäen Engagement-resurssia ja Create-toimintoa tehtävän luomiseen.

n8n:llä on tässä yksi etu. Voit siistiä kentän profile_url lausekkeella ennen hakua (muuttaa pieniksi kirjaimiksi, lisätä loppuun vinoviivan), mikä antaa anteeksi muutamat epäsiistit tietueet, jotka estäisivät tarkan vastaavuuden Zapierissa. Meidän Zapier- ja n8n-reititysopas sisältää yleiset webhook-määritykset, jos et ole aiemmin ottanut sellaista käyttöön.

Ennen kuin otat tämän käyttöön

Muutamat asiat kannattaa tietää ennen kuin lupaat tämän myyntitiimille. Tämä toimii vain henkilöille, jotka ovat jo seurantalistallasi ja jo HubSpotissa. Se ei luo uusia kontakteja tuntemattomista, ja pitäisin sen sellaisena, jotta CRM ei täyty kohinasta. Se ei myöskään ilmoita työpaikan vaihdoksista, joten pidä rikastustyökalusi sitä varten. Lisäksi Linkedin-yrityssivut lähettävät vain julkaisuja, joten yritysseuranta voi kirjata ilmoitukset yritystietueelle, mutta ei kommentteja tai tykkäyksiä.

Myös tilauksella on merkitystä. API-webhookit alkavat Business-tasolta, joten se on tämän asennuksen vähimmäisvaatimus. Tässä ovat hinnoittelusivumme tilausrajat lokakuun 2026 tilanteessa.

Business kattaa kohdennetun listan, kuten viiden tärkeimmän avoimen kauppasi ostoryhmät. Jos haluat jokaisen puolestapuhujan koko asiakassalkustasi HubSpotiin, Enterprisen 100 Linkedin-profiilia on realistisempi valinta.