Hur du loggar Linkedin- och X-aktivitet på HubSpot-kontakter

Varför HubSpot inte ser detta på egen hand

HubSpot loggar vad som händer mellan dig och kontakten, som svar, bokade möten och samtal. Det vet inte vad den personen säger offentligt, eftersom inget kopplar deras Linkedin- eller X-konto till posten.

Vi erbjuder inte heller någon inbyggd HubSpot-app. Det vi har är en API-webhook. Varje gång ett övervakat konto gör ett inlägg, kommenterar eller gillar (gilla-markeringar gäller endast Linkedin), skickar vi ett litet JSON-meddelande till en URL du väljer. Både Zapier och n8n kan ta emot det meddelandet och förvandla det till en HubSpot-åtgärd, så att webhooken blir integrationen.

Här är meddelandet för ett Linkedin-inlägg, hämtat från vår sida om API-webhooks.

{
  "platform": "linkedin",
  "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
  "query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
  "datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
  "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
  "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
  "activity_type": "post"
}

Fältet som gör jobbet är profile_url. Det är det enda som kopplar aviseringen till en person, så hela upplägget handlar om att hitta den HubSpot-kontakt som har samma URL.

Få matchningen rätt från början

Tänk på det som en brevsorterare som läser en adressetikett. Om etiketten säger "12 Main St" och brevlådan säger "12 Main Street", hamnar brevet i en sorteringskorg. HubSpot-sökning fungerar på samma sätt på ett egenskapsvärde, så https://www.linkedin.com/in/jane-doe/ och linkedin.com/in/jane-doe kommer inte att matcha.

HubSpot har redan en standardkontaktegenskap som heter Linkedin URL. Fyll i den för de kontakter du vill bevaka och använd exakt samma format som du använde när du skapade trackern. Våra trackers tar emot Linkedin-personer som https://www.linkedin.com/in/{username}/, så jag skulle spara den formen, inklusive det avslutande snedstrecket.

X kräver lite mer arbete, eftersom HubSpot inte har någon standardegenskap för en X-profil. Skapa en anpassad kontaktegenskap, något i stil med "X profile URL", och fyll i den med https://x.com/{username}, det format som våra X-trackers använder.

Om du bygger bevakningslistan från en HubSpot-export kan du göra båda sakerna samtidigt. Exportera kontakterna med deras Linkedin URL-kolumn, rensa URL:erna i kalkylarket, återimportera dem till HubSpot och läs in samma fil i MultiFollow. guiden för CSV-massimport täcker MultiFollow-delen.

Konfigurera i Zapier

När URL:erna stämmer överens består själva Zapen av fyra steg.

1. Fånga webhooken

Skapa en Zap med Webhooks by Zapier som utlösare och välj Catch Hook. Zapier ger dig en URL. I MultiFollow klistrar du in den i fältet API webhook URL för de trackers du vill ha i HubSpot. Du kan också ställa in den på kontonivå, men URL:er per tracker gör att du kan hålla konkurrent-trackers borta från ditt CRM medan prospekts läggs in. Utlös sedan ett test så att Zapier ser en riktig payload.

2. Hitta kontakten

Lägg till ett HubSpot-steg med åtgärden Find Contact. Sök på egenskapen Linkedin URL för Linkedin-aviseringar, eller din anpassade X-egenskap för X-aviseringar, och mappa profile_url till värdet. Om du bevakar båda nätverken kan ett Paths-steg på platform hålla isär de två sökningarna.

Ställ in steget så att det stoppas om inget hittas. Annars skapar en felskriven URL en rad misslyckade Zaps, och du får tillbringa fredagen med att läsa felmeddelanden.

3. Bestäm vad som förtjänar en uppgift

Alla aviseringar bör inte pinga en säljare. Ett Filter-steg fungerar utmärkt här. Jag skulle släppa igenom kommentarer och inlägg och ignorera gilla-markeringar, eftersom en gilla-markering inte innehåller någon text att agera på. Om du vill vara striktare lägger du till inkluderingsnyckelord på själva trackern (prissättning, rekrytering, en konkurrents namn) så att endast relevanta inlägg når Zapier. Vår guide för nyckelordsfiltrering förklarar hur inkluderings- och exkluderingslistor kombineras.

4. Skapa interaktionen

Avsluta med HubSpots Create Engagement-åtgärd, kopplad till kontakt-ID:t från steg 2. En anteckning fungerar bra för en löpande logg. En uppgift fungerar när du vill att kontaktägaren ska göra något idag. Något i den här stilen ser bra ut på posten:

New Linkedin post (via MultiFollow)
"I've got two more great leadership positions I'm filling!..."
https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-...

Det finns en liten detalj jag gillar. HubSpots egen dokumentation anger att anteckningar och slutförda uppgifter räknas in i Last activity date, men de räknas inte in i Number of times contacted. Så att logga ett prospekts inlägg får inte dina siffror för uppsökande försäljning att verka mer hektiska än de är.

Samma flöde i n8n

Om du hellre kör på egen server följer n8n samma upplägg. Börja med en Webhook-nod inställd på POST och klistra in dess produktions-URL i MultiFollow. Lägg till en HubSpot-nod med Contact-resursen och Search-åtgärden, filtrerad på egenskapen Linkedin URL. Sätt sedan en IF-nod på activity_type och avsluta med en HubSpot-nod med resursen Engagement och åtgärden Create, inställd på en uppgift.

n8n har en fördel här. Du kan snygga till profile_url med ett uttryck före sökningen (gör om till gemener, lägg till det avslutande snedstrecket), vilket förlåter några röriga poster som annars skulle förstöra en exakt matchning i Zapier. Vår guide för Zapier- och n8n-routing har den generella webhook-konfigurationen om du inte har kopplat ihop en tidigare.

Innan du rullar ut det

Ett par saker är värda att veta innan du lovar detta till säljteamet. Detta fungerar bara för personer som redan finns på din bevakningslista och redan finns i HubSpot. Det skapar inte nya kontakter från okända personer, och jag skulle hålla det så så att CRM:et inte fylls med brus. Det flaggar inte heller för ett jobbyte, så behåll ditt berikningsverktyg för det. Och Linkedins företagssidor skickar endast inlägg, så en företagstracker kan logga tillkännagivanden på en företagspost men inte kommentarer eller gilla-markeringar.

Planen spelar också roll. API-webhooks börjar på Business, så det är miniminivån för det här upplägget. Här är plangränserna från vår prissida per oktober 2026.

Business täcker en fokuserad lista, som köpkommittéerna i dina fem största öppna affärer. Om du vill ha varje champion i hela din kundbas i HubSpot är Enterprises 100 Linkedin-profiler ett mer realistiskt val.