Hur byråer hanterar bevakningslistor på Linkedin och X för flera klienter
Det är måndag morgon, och den delade #signals kanalen i din byrås Slack är ett kaos. Klient A:s champion har just skrivit om en budgetöversyn. Klient B:s prospekt har gillat en konkurrents lansering. Båda landar i samma tråd, och den AE som ansvarar för Klient B svarar på fel affär. Eller ännu värre, någon i ditt team följde dessa prospekts från byråns Linkedin-konto förra kvartalet, och några av dem blockerade er.
Sälj- och GTM-byråer stöter på detta mönster så fort de bevakar Linkedin- och X-aktivitet för mer än en kund. Signalerna är värdefulla, men att blanda ihop dem mellan olika klienter är det inte.
Jag jobbar på MultiFollow, så ha det i åtanke när du läser. Vi har byggt en anonym bevakningslista för Linkedin- och X-konton (Twitter). Du lägger till de personer och företag som varje klient bryr sig om. Vi varnar dig när de publicerar ett inlägg, kommenterar eller (för Linkedin-personer) gillar något, oftast inom några sekunder. Ingen på listan meddelas, eftersom vi aldrig följer eller tar kontakt. Det här inlägget går igenom hur byråer håller dessa aviseringar separerade per klient, läser in varje klients lista från en CSV-fil, delar åtkomst med rätt roller och väljer ett abonnemang som passar.
När du hanterar bevakningslistor för flera kunder är det två saker som havererar först. Leveransen blandar ihop Klient A och Klient B i en enda Slack-webhook eller en Clay-tabell, så din leveransansvarige tvingas lägga tid på att sortera vem som äger vilken avisering. Och att manuellt följa prospekts från ett byråkonto fungerar bara fram till att Linkedin stryper ditt konto, eller tills ett prospekt märker det och undrar varför en slumpmässig byrå finns i deras nätverk. Vad du behöver i stället är ett upplägg där varje klients trackers landar i den klientens kanal, listan läses in från en fil per klient, och din ops-person inte är den enda som kan bjuda in en AE.
Ge varje klient en egen Slack-kanal
Det finns Slack- och API-webhooks på kontonivå, och de tar emot varje tracker i teamet. Det fungerar utmärkt för ett internt säljteam, men för en byrå innebär det att klienterna blandas ihop.
Varje tracker kan också ha sin egen Slack-webhook-URL och API-webhook-URL. Du anger dessa vid skapande, vid redigering, i bulk-CSV:n, via API:et eller via MCP. När en tracker har sin egen URL har den URL:en företräde. Aviseringen går dit, och webhooken på kontonivå anropas inte för den trackern. Trackers utan en specifik URL fortsätter att använda webhooks på kontonivå.
Vår dokumentation rekommenderar exakt detta mønster för byråer: varje kund hos din byrå får sin egen Slack-kanal. Samma princip fungerar för Clay. Prospekttabeller för Klient A får en webhook, konkurrenttabeller för Klient B får en annan.
Skapa en Slack-kanal för varje klient (eller be dem om en i deras workspace), lägg till en inkommande webhook (Incoming Webhook) för den kanalen och spara URL:en intill klientens trackerlista. När du skapar eller importerar dessa trackers klistrar du in den Slack-URL:en på varje rad. Gör detsamma med en Clay- eller n8n-webhook om klienten vill ha rader i sitt eget system i stället för Slack, eller utöver Slack.
På betalda abonnemang som inkluderar webhooks landar aviseringar oftast inom ett par sekunder, och upp till ungefär en minut vid hög belastning. Vi kontrollerar varje sekund. E-post fungerar fortfarande på alla abonnemang om du vill ha en backup, men byråer vill nästan alltid ha Slack eller en API-webhook så att signalen når personen som hanterar det kontot.
En API-webhook ser ut så här när en bevakad Linkedin-person gör ett inlägg. Exemplet kommer från vår aviseringsdokumentation.
{
"platform": "linkedin",
"profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
"query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
"datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
"link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
"content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
"activity_type": "post"
}
activity_type är post, comment, eller like. Likes anländer med tomt content, så om en klients flöde filtrerar på nyckelord i texten bör du stänga av likes för den trackern. För hela genomgången av destinationer över Slack, Clay, n8n och Zapier, se hur du dirigerar MultiFollow-aviseringar.
Läs in varje klients lista från en CSV-fil
När dirigeringen är klar är nästa flaskhals att skapa trackers en efter en. En byrå med tre klienter och tjugo personer per klient ska inte behöva klicka på Skapa sextio gånger.
Massimport via CSV finns på Business och uppåt. Filen kräver två kolumner: platform (linkedin eller twitter) och profile url (rubriken innehåller mellanslaget). X-rader använder fortfarande twitter som plattformsvärde. Valfria kolumner anger inlägg, kommentarer och likes, inkluderade och exkluderade nyckelord (upp till 10 av varje, 2 till 200 tecken), plus en radspecifik api webhook url och slack webhook url. Maximal filstorlek är 10 MB.
En import för två klienter kan se ut så här. Klient A:s Slack-webhook placeras på deras rader, och Klient B:s på deras.
Ett par kolumnval spelar stor roll för byråer. Låt likes vara avstängt för de flesta personer. De innehåller ingen text, så nyckelord kan inte dämpa dem, och en lång lista kommer att svämma över klientens kanal. Slå bara på likes för det fåtal personer vars likes en AE faktiskt skulle agera på. För Linkedins företags- och showcase-sidor sätter du kommentarer och likes till false. De sidorna aviserar endast om inlägg. På X spårar vi inlägg och svar, inte likes (privata sedan 2024).
Om du vill ha kolumnöversikten och misstagen som gör att en rad misslyckas, så guiden för CSV-massimport täcker detta från början till slut.
Teamroller och val av abonnemangsnivå
Byråer behöver också mer än en inloggning. Teamhantering finns på Business och uppåt. Du konfigurerar organisationen först (namn, adress) och bjuder sedan in personer via e-post.
Det finns tre roller. Admin hanterar fakturering, teamet, att skapa och ta bort aviseringar samt notiser. Manager hanterar team, aviseringar och notiser, men inte fakturering. Reader får endast aviseringar. I praktiken är personen som äger MultiFollow-abonnemanget Admin, ops-ansvarig som laddar upp CSV-filer och konfigurerar webhooks är Manager, och de AE:er som bara behöver Klient A:s kanal kan förbli Reader, eller helt enkelt hålla sig till Slack och aldrig logga in.
Bjud in med den e-postadress de kommer att använda för att acceptera. Väntande inbjudningar kan få sin roll ändrad eller raderas innan personen ansluter. När någon lämnar byrån tar du bort dem från teamet så att de slutar få aviseringar. Readers skapar inte trackers, vilket vanligtvis är precis vad du vill ha. Personerna närmast klienten ser Slack-kanalen. De som underhåller bevakningslistan behåller kontrollpanelen.
Abonnemang prissätts utifrån hur många Linkedin- och X-konton du bevakar, inte efter credits. Slack, API-webhooks, bulk-CSV och teamfunktioner börjar på Business. Detta är gränserna på vår prissida från och med oktober 2026.
Abonnemang
Pris
Linkedin
X
Slack, API-webhooks, bulk-CSV, team
Free
$0
1
2
Nej
Essential
$19/mån
5
10
Nej
Business
$79/mån
25
50
Ja
Enterprise
$199/mån
100
200
Ja
Agency (multi-klient)
Anpassat
Anpassat
Anpassat
Ja (hantering av flera klienter, utökad support)
Free och Essential levererar endast via e-post, så de fungerar inte för Slack-dirigering per klient. Använd Free för att testa en Linkedin-person och två X-konton för en enskild klient, bevisa att ett riktigt inlägg eller en kommentar trillar in och uppgradera sedan. Business täcker 25 Linkedin- och 50 X-trackers med Slack, webhooks, CSV och teamplatser, vilket räcker för några små klientlistor om du hushåller väl. Enterprise hoppar upp till 100 Linkedin och 200 X. Supporten för Business listas som grundläggande på startsidan, medan Enterprise och Agency listar avancerad.
När listan inte räcker till, eller när du behöver hantering av flera klienter utöver en enskild Business- eller Enterprise-plats, är det Agency-planen som gäller. Prissättning och trackervolymer är anpassade. Prata med oss om hur många klienter och trackers du hanterar.
Linkedin är oftast den gräns du stöter på först. Om tre klienter vill ha 40 Linkedin-personer var har du passerat Business och behöver titta på Enterprise eller Agency, såvida du inte roterar listan baserat på öppna affärer och förnyelser.
Vad det inte gör för en klient
Ett par begränsningar dyker upp vid varje byrå-kickoff, så jag nämner dem en gång för alla.
Vi spårar inte jobbyten. Om en klients champion byter företag flaggar vi inte för titelförändringen. Du ser det bara om personen skriver ett inlägg eller kommenterar om det och dina nyckelord matchar. Behåll ett verktyg för jobbyten eller CRM-berikning för den delen av uppdraget.
Linkedins företags- och showcase-sidor aviserar endast om inlägg. Kommentarer och likes kräver en tracker för en Linkedin-person. På X spårar vi inlägg och svar, inte likes. Och Free samt Essential har inga Slack- eller API-webhooks, så alla byråupplägg med dirigering kräver Business eller uppåt.
Vi gör inte heller öppen sökordslyssning över webben. Om en klient vill ha aviseringar varje gång någon nämner deras varumärke på Reddit eller Facebook är det en annan produkt (KWatch.io), eftersom MultiFollow bara bevakar kontona på en lista.
Börja med en klient och dela sedan upp resten
Välj den klient du minst av allt vill blanda ihop med de andra. Skapa deras Slack-kanal (eller ta fram deras webhook), lägg till en högvärdig Linkedin-person på MultiFollows gratisplan (1 Linkedin och 2 X, endast e-post, inget betalkort), och vänta på ett riktigt inlägg eller en kommentar. När det trillar in uppgraderar du till Business, importerar den klientens CSV med Slack-webhooken ifylld rad för rad, bjuder in din ops-ansvarige som Manager och lägger först därefter till nästa klient med en annan webhook. När listan växer ur Business eller Enterprise, fråga oss om Agency.
MultiFollow.io