Kako agencije vodijo sezname za spremljanje za LinkedIn in X za več strank
Ponedeljek zjutraj je in skupni #signals kanal v Slacku vaše agencije je v popolnem neredu. Zagovornik stranke A je pravkar objavil nekaj o pregledu proračuna. Potencialna stranka stranke B je všečkala predstavitev konkurenčnega izdelka. Obe obvestili pristaneta v isti niti in AE, ki pokriva stranko B, odgovori na napačen posel. Ali še huje, nekdo iz vaše ekipe je prejšnje četrtletje tem potencialnim strankam sledil z agencijskega računa Linkedin in nekateri od njih so vas blokirali.
Prodajne in GTM agencije se s tem vzorcem srečajo v trenutku, ko spremljajo dejavnost na omrežjih Linkedin in X za več kot eno stranko. Signali so koristni, vendar njihovo mešanje med različnimi strankami ni.
Delam pri MultiFollow, zato imejte to v mislih med branjem. Zgradili smo anonimen seznam za spremljanje za račune na omrežjih Linkedin in X (Twitter). Dodate osebe in podjetja, ki so pomembna za posamezno stranko. Opozorimo vas, ko objavijo, komentirajo ali (pri osebah na omrežju Linkedin) nekaj všečkajo, običajno v nekaj sekundah. Nihče na seznamu ni obveščen, saj jim nikoli ne sledimo in se z njimi ne povezujemo. Ta objava opisuje, kako agencije ohranjajo ta opozorila ločena po strankah, naložijo seznam vsake stranke iz datoteke CSV, delijo dostop s pravimi vlogami in izberejo paket, ki jim ustreza.
Ko vodite sezname za spremljanje za več strank, se najprej zalomi pri dveh stvareh. Dostava zmeša stranko A in stranko B v en spletni klic (webhook) za Slack ali eno tabelo Clay, zato vodja izvedbe porabi čas za ugotavljanje, komu pripada katero opozorilo. Ročno sledenje potencialnim strankam z agencijskega računa pa deluje le, dokler vas Linkedin ne omeji ali dokler potencialna stranka ne opazi in se vpraša, zakaj je naključna agencija v njenem omrežju. Namesto tega potrebujete nastavitev, kjer sledilniki vsake stranke pristanejo v kanalu te stranke, se seznam naloži iz ene datoteke na stranko, vaša operativna oseba pa ni edina, ki lahko povabi AE.
Vsaki stranki namenite svoj kanal Slack
Obstajajo spletni klici (webhooks) za Slack in API na ravni računa, ki prejemajo obvestila vseh sledilnikov v ekipi. To je v redu za eno interno prodajno ekipo, za agencijo pa to pomeni mešanje strank.
Vsak sledilnik ima lahko tudi svoj URL spletnega klica za Slack in API. Te nastavite ob ustvarjanju, urejanju, v množični datoteki CSV, prek API-ja ali prek MCP. Če ima sledilnik svoj URL, ima ta URL prednost. Opozorilo gre tja, spletni klic na ravni računa pa se za ta sledilnik ne sproži. Sledilniki brez posameznega URL-ja še naprej uporabljajo tiste na ravni računa.
Naša dokumentacija agencijam priporoča prav ta vzorec: vsaka stranka vaše agencije dobi svoj kanal Slack. Enaka zamisel deluje za Clay. Tabele potencialnih strank za stranko A dobijo en spletni klic (webhook), tabele konkurentov za stranko B pa drugega.
Za vsako stranko ustvarite kanal Slack (ali jih prosite zanj v njihovem delovnem prostoru), dodajte dohodni spletni klic (Incoming Webhook) za ta kanal in shranite URL poleg seznama sledilnikov stranke. Ko ustvarjate ali uvažate te sledilnike, prilepite ta URL za Slack v vsako vrstico. Enako storite s spletnim klicem za Clay ali n8n, če stranka želi vrstice v svojem orodnem skladu namesto v Slacku ali poleg Slacka.
V plačljivih paketih, ki vključujejo spletne klice (webhooks), opozorila običajno prispejo v nekaj sekundah in do približno ene minute ob večji obremenitvi. Preverjamo vsako sekundo. E-pošta še vedno deluje v vsakem paketu, če želite varnostno kopijo, vendar si agencije skoraj vedno želijo Slack ali spletni klic API, da signal doseže osebo, ki upravlja ta račun.
En spletni klic API (webhook) je videti takole, ko sledena oseba na omrežju Linkedin objavi vsebino. Primer izhaja iz naše dokumentacije o obvestilih.
{
"platform": "linkedin",
"profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
"query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
"datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
"link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
"content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
"activity_type": "post"
}
activity_type je post, comment, ali like. Všečki prispejo s praznim poljem content, zato pustite všečke za ta sledilnik izklopljene, če potek dela stranke filtrira po ključnih besedah v besedilu. Za celoten pregled ciljnih orodij v orodjih Slack, Clay, n8n in Zapier glejte kako usmeriti opozorila MultiFollow.
Naložite seznam vsake stranke iz datoteke CSV
Ko je usmerjanje jasno, je naslednje ozko grlo ustvarjanje sledilnikov enega za drugim. Agenciji s tremi strankami in dvajsetimi osebami na stranko ne bi bilo treba šestdesetkrat klikniti Ustvari.
Množični uvoz CSV je na voljo v paketih Business in višje. Datoteka potrebuje dva stolpca: platform (linkedin ali twitter) in profile url (glava vključuje presledek). Vrstice za X še vedno uporabljajo twitter kot vrednost platforme. Izbirni stolpci določajo objave, komentarje in všečke, vključene in izključene ključne besede (do 10 za vsako, od 2 do 200 znakov) ter za posamezno vrstico api webhook url in slack webhook url. Največja velikost datoteke je 10 MB.
Uvoz za dve stranki je lahko videti takole. Spletni klic za Slack stranke A gre v njene vrstice, spletni klic stranke B pa v njene.
Nekatere izbire stolpcev so za agencije pomembne. Pri večini oseb pustite všečke izklopljene. Nimajo besedila, zato jih ključne besede ne morejo utišati, dolg seznam pa bi preplavil kanal stranke. Všečke vklopite le za tistih nekaj oseb, na katerih všečke bi se AE odzval. Na straneh podjetij in predstavitvenih straneh na omrežju Linkedin nastavite komentarje in všečke na false. Te strani opozarjajo le na objave. Na omrežju X spremljamo objave in odgovore, ne pa všečkov (zasebni od leta 2024).
Če želite strukturo stolpcev in pregled napak, zaradi katerih vrstica spodleti, vodnik za množični uvoz CSV to podrobno opisuje od začetka do konca.
Timske vloge in izbira paketa
Agencije potrebujejo tudi več kot eno prijavo. Upravljanje ekipe je na voljo v paketih Business in višje. Najprej nastavite organizacijo (ime, naslov), nato povabite ljudi po e-pošti.
Na voljo so tri vloge. Admin upravlja obračunavanje, ekipo, ustvarjanje in brisanje opozoril ter obvestila. Manager upravlja ekipo, opozorila in obvestila, ne pa tudi obračunavanja. Reader prejema le obvestila. V praksi je oseba, ki ima naročnino na MultiFollow, Admin, operativni vodja, ki nalaga datoteke CSV in nastavlja spletne klice (webhooks), je Manager, AE-ji, ki potrebujejo le kanal stranke A, pa lahko ostanejo kot Reader ali pa preprosto delujejo v Slacku in se nikoli ne prijavijo.
Povabite jih z e-poštnim naslovom, ki ga bodo uporabili za sprejem povabila. Čakajočim povabilom lahko spremenite vlogo ali jih izbrišete, preden se pridružijo. Ko nekdo zapusti agencijo, ga odstranite iz ekipe, da ne bo več videl opozoril. Uporabniki z vlogo Reader ne ustvarjajo sledilnikov, kar je običajno tisto, kar želite. Ljudje, ki so najbližje stranki, spremljajo kanal Slack. Ljudje, ki vzdržujejo seznam za spremljanje, pa uporabljajo nadzorno ploščo.
Cena paketov temelji na številu računov na omrežjih Linkedin in X, ki jih spremljate, in ne na kreditih. Slack, spletni klici API (webhooks), množični uvoz CSV in timske funkcije so na voljo od paketa Business dalje. To so omejitve na naši strani s cenami od oktobra 2026.
Paket
Cena
Linkedin
X
Slack, API spletne kljuke, masovni CSV, ekipa
Free
$0
1
2
Ne
Essential
$19/mesec
5
10
Ne
Business
$79/mesec
25
50
Da
Enterprise
$199/mesec
100
200
Da
Agency (več strank)
Po meri
Po meri
Po meri
Da (upravljanje več strank, napredna podpora)
Paketa Free in Essential zagotavljata dostavo le po e-pošti, zato ne omogočata usmerjanja v Slack po posameznih strankah. Uporabite paket Free za preizkus z eno osebo na omrežju Linkedin in dvema računoma na omrežju X za eno stranko, da se prepričate, da prava objava ali komentar prispe, nato pa nadgradite. Paket Business pokriva 25 sledilnikov za Linkedin in 50 za X s Slackom, spletnimi klici (webhooks), uvozom CSV in timskimi mesti, kar ob previdnosti zadostuje za nekaj manjših seznamov strank. Paket Enterprise se povzpne na 100 sledilnikov za Linkedin in 200 za X. Podpora za paket Business je na domači strani navedena kot osnovna, medtem ko je za Enterprise in Agency navedena kot napredna.
Ko obseg preseže omejitve ali ko potrebujete upravljanje več strank poleg enega računa Business ali Enterprise, je prava izbira paket Agency. Cene in število sledilnikov so prilagojeni po meri. Obrnite se na nas in nam zaupajte, koliko strank in sledilnikov upravljate.
Linkedin je običajno omejitev, ki jo dosežete najprej. Če tri stranke želijo spremljati po 40 oseb na omrežju Linkedin, presežete paket Business in morate izbrati Enterprise ali Agency, razen če seznam sproti prilagajate odprtim poslom in obnovitvam.
Česa orodje za stranko ne omogoča
Nekaj omejitev se pojavi ob vsakem uvajanju agencije, zato jih navajam na enem mestu.
Ne spremljamo menjav zaposlitve. Če zagovornik stranke zamenja podjetje, spremembe naziva ne bomo zaznali. To boste videli le, če o tem objavi ali napiše komentar in se vaše ključne besede ujemajo. Za ta del agencijskega paketa ohranite namensko orodje za menjave zaposlitve ali obogatitev podatkov v CRM.
Strani podjetij in predstavitvene strani na omrežju Linkedin opozarjajo le na objave. Komentarji in všečki zahtevajo sledilnik za osebe na omrežju Linkedin. Na omrežju X spremljamo objave in odgovore, ne pa všečkov. Paketa Free in Essential nimata spletnih klicev za Slack ali API, zato vsaka agencijska nastavitev usmerjanja zahteva paket Business ali višje.
Prav tako ne izvajamo odprtega spremljanja ključnih besed po vsem spletu. Če stranka želi opozorila, kadar koli nekdo omeni njeno blagovno znamko na Redditu ali Facebooku, gre za drug izdelek (KWatch.io), saj MultiFollow spremlja le račune na seznamu.
Začnite z eno stranko, nato razdelite preostale
Izberite stranko, ki bi jo najmanj želeli zamešati z drugimi. Ustvarite njen kanal Slack (ali pridobite njen spletni klic), dodajte eno visoko vredno osebo na omrežju Linkedin v brezplačni paket MultiFollow (1 oseba na omrežju Linkedin in 2 računa na omrežju X, samo e-pošta, brez plačilne kartice) ter počakajte na pravo objavo ali komentar. Ko to prispe, nadgradite na Business, uvozite datoteko CSV te stranke z izpolnjenim spletnim klicem za Slack v vsaki vrstici, povabite vodjo operacij kot Managerja in šele nato dodajte naslednjo stranko z drugim spletnim klicem. Ko seznam preraste paketa Business ali Enterprise, se pozanimajte o paketu Agency.
MultiFollow.io