Slik logger du Linkedin- og X-aktivitet på HubSpot-kontakter

Hvorfor HubSpot ikke ser dette på egen hånd

HubSpot logger det som skjer mellom deg og kontakten, som svar, bookede møter og samtaler. Det vet ikke hva vedkommende sier offentlig, fordi ingenting kobler Linkedin- eller X-kontoen deres til oppføringen.

Vi leverer heller ikke en innebygd HubSpot-app. Det vi har, er en API-webhook. Hver gang en overvåket konto publiserer et innlegg, kommenterer eller liker (likes gjelder kun Linkedin), sender vi en liten JSON-melding til en URL du velger. Både Zapier og n8n kan motta denne meldingen og gjøre den om til en HubSpot-handling, slik at webhooken blir selve integrasjonen.

Her er meldingen for et Linkedin-innlegg, hentet fra vår side om API-webhooks.

{
  "platform": "linkedin",
  "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
  "query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
  "datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
  "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
  "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
  "activity_type": "post"
}

Feltet som gjør jobben, er profile_url. Det er det eneste som knytter varselet til en person, så hele oppsettet koker ned til å finne HubSpot-kontakten med nøyaktig samme URL.

Få matchingen riktig først

Tenk på det som en postsorterer som leser en adresselapp. Hvis etiketten sier "12 Main St" og postkassen sier "12 Main Street", blir brevet liggende i en kurv. HubSpot-søk fungerer på samme måte på en egenskapsverdi, så https://www.linkedin.com/in/jane-doe/ og linkedin.com/in/jane-doe vil ikke matche.

HubSpot har allerede en standard kontaktegenskap som heter Linkedin URL. Fyll den ut for kontaktene du vil overvåke, og bruk nøyaktig samme format som du brukte da du opprettet trackeren. Våre trackere tar Linkedin-personer som https://www.linkedin.com/in/{username}/, så jeg ville lagret den formen, inkludert den avsluttende skråstreken.

X krever litt mer arbeid, siden HubSpot ikke har noen standardegenskap for en X-profil. Opprett en tilpasset kontaktegenskap, for eksempel "X profile URL", og fyll den med https://x.com/{username}, formatet våre X-trackere bruker.

Hvis du bygger overvåkningslisten fra en HubSpot-eksport, kan du gjøre begge deler samtidig. Eksporter kontaktene med Linkedin URL-kolonnen, rydd opp i URL-ene i arket, importer dem på nytt til HubSpot, og last inn samme fil i MultiFollow. guiden til CSV-masseimport dekker MultiFollow-delen.

Oppsett i Zapier

Når URL-ene stemmer overens, har selve Zap-en fire trinn.

1. Fang webhooken

Opprett en Zap med Webhooks by Zapier som utløser, og velg Catch Hook. Zapier gir deg en URL. I MultiFollow limer du den inn i feltet for API-webhook-URL på trackerne du vil ha inn i HubSpot. Du kan også angi den på kontonivå, men URL-er per tracker lar deg holde konkurrent-trackere utenfor CRM-et ditt mens prospekter kommer inn. Utløs deretter en test slik at Zapier ser en reell nyttelast.

2. Finn kontakten

Legg til et HubSpot-trinn med handlingen Find Contact. Søk på egenskapen Linkedin URL for Linkedin-varsler, eller din tilpassede X-egenskap for X-varsler, og tilordne profile_url til verdien. Hvis du overvåker begge nettverkene, vil et Paths-trinn på platform holde de to søkene adskilt.

Be trinnet om å stoppe når ingenting blir funnet. Ellers vil én feilskrevet URL føre til en rekke mislykkede Zaps, og du blir sittende fredag ettermiddag og lese feilmeldinger på e-post.

3. Bestem hva som fortjener en oppgave

Ikke alle varsler bør varsle en selger. Et Filter-trinn fungerer godt her. Jeg ville sluppet gjennom kommentarer og innlegg og droppet likes, fordi en like ikke har noen tekst å handle på. Hvis du vil være strengere, legger du til inkluderingsnøkkelord på selve trackeren (prising, ansettelser, en konkurrents navn) slik at bare relevante innlegg når Zapier. Vår guide til nøkkelordfiltrering forklarer hvordan inkluderings- og ekskluderingslister kombineres.

4. Opprett interaksjonen

Avslutt med HubSpots Create Engagement-handling, knyttet til kontakt-ID-en fra trinn 2. Et notat fungerer bra for en løpende logg. En oppgave fungerer når du vil at kontakteieren skal gjøre noe i dag. Noe som dette fungerer godt på oppføringen:

New Linkedin post (via MultiFollow)
"I've got two more great leadership positions I'm filling!..."
https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-...

Det er én liten detalj jeg liker. HubSpots egen dokumentasjon sier at notater og fullførte oppgaver teller mot Last activity date, men ikke mot Number of times contacted. Så logging av et prospekts innlegg vil ikke få salgstallene dine for utadrettet kontakt til å se mer travle ut enn de faktisk er.

Den samme flyten i n8n

Hvis du heller vil drifte selv, følger n8n samme oppsett. Start med en Webhook-node satt til POST og lim inn produksjons-URL-en i MultiFollow. Legg til en HubSpot-node med Contact-ressursen og Search-operasjonen, filtrert på egenskapen Linkedin URL. Sett deretter en IF-node på activity_type og avslutt med en HubSpot-node som bruker Engagement-ressursen og Create-operasjonen, satt til en oppgave.

n8n har en fordel her. Du kan rydde opp i profile_url med et uttrykk før søket (små bokstaver, legg til den avsluttende skråstreken), noe som tilgir noen rotete oppføringer som ville ødelagt et nøyaktig treff i Zapier. Vår guide til Zapier- og n8n-ruting har det generelle webhook-oppsettet hvis du ikke har koblet opp en før.

Før du ruller det ut

Et par ting er verdt å vite før du lover dette til salgsteamet. Dette fungerer bare for personer som allerede er på overvåkningslisten din og allerede ligger i HubSpot. Det oppretter ikke nye kontakter fra ukjente, og jeg ville beholdt det slik for at CRM-et ikke skal fylles med støy. Det flagger heller ikke et jobbskifte, så behold berikelsesverktøyet ditt til det. Og bedriftssider på Linkedin sender kun innlegg, så en bedriftstracker kan logge kunngjøringer på en bedriftsoppføring, men ikke kommentarer eller likes.

Abonnementet har også betydning. API-webhooks starter på Business, så det er minimumsnivået for dette oppsettet. Her er abonnementsgrensene fra prissiden vår per oktober 2026.

Business dekker en fokusert liste, for eksempel kjøpskomiteene på dine fem største åpne avtaler. Hvis du vil ha alle champions i hele kundeporteføljen din inn i HubSpot, er Enterprises 100 Linkedin-profiler en mer realistisk match.