Hvordan byråer drifter overvåkningslister på Linkedin og X for flere klienter
Det er mandag morgen, og den delte #signals kanalen i byråets Slack flyter over. Klient A sin champion la nettopp ut et innlegg om en budsjettgjennomgang. Klient B sitt prospekt likte en konkurrents lansering. Begge havner i samme tråd, og den AE-en som dekker Klient B svarer på feil sak. Eller enda verre: Noen på teamet ditt fulgte disse prospektene fra byråets Linkedin-konto forrige kvartal, og noen av dem blokkerte dere.
Salgs- og GTM-byråer opplever dette mønsteret i samme øyeblikk som de overvåker Linkedin- og X-aktivitet for mer enn én kunde. Signalene er nyttige, men å blande dem på tvers av klienter er det ikke.
Jeg jobber med MultiFollow, så ha det i bakhodet mens du leser. Vi har bygd en anonym overvåkningsliste for Linkedin- og X-kontoer (Twitter). Du legger til personene og selskapene hver klient bryr seg om. Vi varsler deg når de poster, kommenterer eller (for Linkedin-personer) liker noe, vanligvis i løpet av et par sekunder. Ingen på listen blir varslet, fordi vi aldri følger eller knytter kontakt. Dette innlegget går gjennom hvordan byråer holder disse varslene adskilt per klient, laster inn hver klients liste fra en CSV-fil, deler tilgang med de riktige rollene og velger en plan som passer.
Når du drifter overvåkningslister for flere kunder, er det to ting som svikter først. Leveringen blander Klient A og Klient B inn i én Slack-webhook eller én Clay-tabell, slik at din leveranseansvarlige må bruke tid på å sortere hvem som eier hvilket varsel. Og det å følge prospekter manuelt fra en byråkonto fungerer helt til Linkedin struper kontoen din, eller til et prospekt oppdager det og lurer på hvorfor et tilfeldig byrå er i nettverket deres. Det du trenger i stedet, er et oppsett der hver klients sporere havner i den klientens kanal, listen lastes inn fra én fil per klient, og din ops-ansvarlige ikke er den eneste som kan invitere en AE.
Gi hver klient sin egen Slack-kanal
Det finnes Slack- og API-webhooks på kontonivå, og de mottar alle sporere i teamet. Det er helt fint for et internt salgsteam, men for et byrå blander det klientene sammen.
Hver sporer kan også ha sin egen Slack-webhook-URL og API-webhook-URL. Du angir disse ved opprettelse, ved redigering, i bulk-CSV-en, via API-et eller via MCP. Når en sporer har sin egen URL, vinner den URL-en. Varselet sendes dit, og webhooken på kontonivå blir ikke kalt for den sporeren. Sporere uten en spesifikk URL fortsetter å bruke dem på kontonivå.
Dokumentasjonen vår anbefaler akkurat dette mønsteret for byråer: Hver kunde av byrået ditt får sin egen Slack-kanal. Samme idé fungerer for Clay. Prospekttabeller for Klient A får én webhook, konkurrenttabeller for Klient B får en annen.
For hver klient oppretter du en Slack-kanal (eller ber dem om en i deres workspace), legger til en innkommende webhook (Incoming Webhook) for den kanalen, og lagrer URL-en ved siden av klientens sporerliste. Når du oppretter eller importerer disse sporerne, limer du inn denne Slack-URL-en på hver rad. Gjør det samme med en Clay- eller n8n-webhook hvis klienten vil ha rader i sin egen stack i stedet for Slack, eller i tillegg til Slack.
På betalte planer som inkluderer webhooks, lander varsler vanligvis innen et par sekunder, og opptil rundt ett minutt ved stor trafikk. Vi sjekker hvert sekund. E-post fungerer fortsatt på alle planer hvis du vil ha en backup, men byråer foretrekker nesten alltid Slack eller en API-webhook slik at signalet når personen som har ansvaret for den kontoen.
En API-webhook ser slik ut når en overvåket Linkedin-person poster et innlegg. Eksempelet er hentet fra varslingsdokumentasjonen vår.
{
"platform": "linkedin",
"profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
"query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
"datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
"link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
"content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
"activity_type": "post"
}
activity_type er post, comment, eller like. Likes kommer med tomt content, så hvis en klients flyt filtrerer på nøkkelord i teksten, bør du la likes være slått av for den sporeren. For den komplette gjennomgangen av mottakere på tvers av Slack, Clay, n8n og Zapier, se hvordan rute MultiFollow-varsler.
Last inn hver klients liste fra en CSV-fil
Når rutingen er på plass, er neste flaskehals å opprette sporere én etter én. Et byrå med tre klienter og tjue personer per klient bør slippe å klikke Opprett seksti ganger.
Masseimport via CSV er tilgjengelig på Business og oppover. Filen trenger to kolonner: platform (linkedin eller twitter) og profile url (kolonneoverskriften inkluderer mellomrommet). X-rader bruker fortsatt twitter som plattformverdi. Valgfrie kolonner angir innlegg, kommentarer og likes, inkluderte og ekskluderte nøkkelord (opptil 10 av hver, 2 til 200 tegn), pluss en radspesifikk api webhook url og slack webhook url. Maksimal filstørrelse er 10 MB.
En import for to klienter kan se slik ut. Klient A sin Slack-webhook legges på deres rader, og Klient B sin på deres.
Noen få kolonnevalg er spesielt viktige for byråer. La likes være slått av for de fleste personer. De har ingen tekst, så nøkkelord kan ikke dempe dem, og en lang liste vil oversvømme klientens kanal. Slå kun på likes for de få personene hvis likes en AE faktisk vil handle på. På LinkedIn bedrifts- og showcase-sider setter du kommentarer og likes til false. De sidene varsler bare om innlegg. På X sporer vi innlegg og svar, ikke likes (private siden 2024).
Hvis du vil ha kolonneoversikten og feilene som gjør at en rad feiler, så guiden til CSV-masseimport dekker dette fra start til slutt.
Teamroller og valg av abonnementsstørrelse
Byråer trenger også mer enn én innlogging. Teamadministrasjon er tilgjengelig på Business og oppover. Du setter opp organisasjonen først (navn, adresse), og inviterer deretter personer via e-post.
Det finnes tre roller. Admin håndterer fakturering, teamet, oppretting og sletting av varsler samt varslinger. Manager håndterer team, varsler og varslinger, men ikke fakturering. Reader mottar bare varsler. I praksis er personen som eier MultiFollow-abonnementet Admin, ops-ansvarlig som laster inn CSV-er og setter opp webhooks er Manager, og de AE-ene som bare trenger Klient A sin kanal kan forbli Reader, eller bare oppholde seg i Slack og aldri logge inn.
Inviter med e-postadressen de vil bruke for å godta invitasjonen. Ventende invitasjoner kan få rollen endret eller slettes før de blir med. Når noen slutter i byrået, fjerner du dem fra teamet slik at de slutter å motta varsler. Readers oppretter ikke sporere, noe som vanligvis er akkurat det du ønsker. Personene tettest på klienten ser Slack-kanalen. De som vedlikeholder overvåkningslisten beholder dashbordet.
Planene er priset etter hvor mange Linkedin- og X-kontoer du sporer, ikke etter credits. Slack, API-webhooks, bulk-CSV og teamfunksjoner starter på Business. Dette er grensene på prissiden vår per oktober 2026.
Plan
Pris
Linkedin
X
Slack, API-webhooks, bulk CSV, team
Free
$0
1
2
Nei
Essential
$19/mnd
5
10
Nei
Business
$79/mnd
25
50
Ja
Enterprise
$199/mnd
100
200
Ja
Agency (multi-klient)
Skreddersydd
Skreddersydd
Skreddersydd
Ja (håndtering av flere klienter, utvidet støtte)
Free og Essential leverer bare via e-post, så de støtter ikke Slack-ruting per klient. Bruk Free til å teste én Linkedin-person og to X-kontoer for én enkelt klient, bevis at et ekte innlegg eller en kommentar dukker opp, og oppgrader deretter. Business dekker 25 Linkedin- og 50 X-sporere med Slack, webhooks, CSV og teamplasser, noe som er nok til noen få små klientlister hvis du disponerer fornuftig. Enterprise hopper til 100 Linkedin og 200 X. Business-brukerstøtte er oppført som grunnleggende på forsiden, mens Enterprise og Agency oppgir avansert.
Når listen blir for stor, eller når du trenger håndtering av flere klienter utover én enkelt Business- eller Enterprise-plass, er det Agency-planen som gjelder. Priser og sporingsvolum er skreddersydd. Ta en prat med oss om hvor mange klienter og sporere du drifter.
Linkedin er vanligvis den grensen du treffer først. Hvis tre klienter hver ønsker 40 Linkedin-personer, er du forbi Business og må vurdere Enterprise eller Agency, med mindre du roterer listen mot åpne salgsmuligheter og fornyelser.
Hva det ikke gjør for en klient
Noen begrensninger dukker opp i hvert eneste byrå-kickoff, så jeg nevner dem én gang.
Vi sporer ikke jobbytter. Hvis en klients champion bytter selskap, flagger vi ikke tittelendringen. Du vil bare se det hvis de poster et innlegg eller kommenterer om det og nøkkelordene dine matcher. Behold et verktøy for jobbytter eller CRM-berikelse for den delen av avtalen.
LinkedIn bedrifts- og showcase-sider varsler bare om innlegg. Kommentarer og likes krever en Linkedin-personsporer. På X sporer vi innlegg og svar, ikke likes. Og Free og Essential har ingen Slack- eller API-webhooks, så ethvert byråoppsett med ruting krever Business eller oppover.
Vi gjør heller ikke åpen søkeordsovervåking på tvers av nettet. Hvis en klient ønsker varsler når noen nevner merkevaren deres på Reddit eller Facebook, er det et annet produkt (KWatch.io), fordi MultiFollow bare overvåker kontoene på en liste.
Start med én klient, og fordel deretter resten
Velg den klienten du minst av alt vil blande med de andre. Opprett deres Slack-kanal (eller skaff webhooken deres), legg til én verdifull Linkedin-person på MultiFollows gratisabonnement (1 Linkedin og 2 X, kun e-post, ikke krav om kort), og vent på et reelt innlegg eller en kommentar. Når det dukker opp, oppgraderer du til Business, importerer den klientens CSV med Slack-webhooken fylt ut per rad, inviterer din ops-ansvarlige som Manager, og først da legger du til neste klient med en annen webhook. Når listen vokser ut av Business eller Enterprise, kan du høre med oss om Agency.
MultiFollow.io