API Webhooksでソーシャルメディアプロフィールのアクティビティをシステムに統合する

MultiFollow.io を利用すれば、誰かが投稿、コメント、または「いいね!」をした際にリアルタイムで通知を受け取ることができ、API ウェブフックを通じてソーシャルメディアアカウントのアクティビティをシステムに連携させることができます。

APIウェブフック

シームレスなAPI Webhooksの統合

CRMシステムや分析プラットフォームから、ヘルプデスクソフトウェアやカスタムビルドソリューションまで、すでにお使いのツールとシームレスに接続できるようにAPIウェブフックを構築しました。分かりやすいドキュメントと合理化されたセットアッププロセスにより、当社のWebhookを迅速に統合し、すぐにデータを受信し始めることができます。

追跡対象のソーシャルメディアプロフィールで新しい投稿、コメント、または「いいね!」が検出されるたびに、指定されたURLに対してJSON形式のPOST HTTPリクエストを送信します。

HTTPリクエストのボディを読む必要がある。このボディはJSONとしてフォーマットされている。以下に例を示す:

{
    "platform": "linkedin",
    "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
    "query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
    "datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
    "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
    "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
    "activity_type": "post"
}

LinkedinとXからのリアルタイム・アラート

ソーシャルメディアのモニタリングでは、タイミングが重要である。新しい情報に即座にアクセスすることで、大きな競争上の優位性を得ることができます。当社のAPIウェブフックシステムにより、監視しているソーシャルメディアプロフィールに新しいアクティビティがあると、即座にアラートを受け取ることができます。これにより、ブランドや業界に関連するディスカッションが発生した際に、迅速に関与し、対応することができます。

ソーシャルリスニングのためのAPIウェブフックの統合

APIウェブフックの設定 ダッシュボードでウェブフックのURLを設定する

仕組みはこうだ:

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よくある質問

ウェブフックを通じて共有されるデータには、どのようなセキュリティ対策が施されていますか?


当社のプラットフォームはセキュリティを最優先しており、ウェブフックを介して送信されるデータの保護を保証するために暗号化(TLS)を採用しています。

作成できるウェブフックの数に制限はありますか?


チームメンバー1人につき、アカウントレベルのWebhookを1つ作成できます。また、各トラッカーには独自のWebhook URLを設定でき、そのURLはアカウントレベルのWebhook URLよりも優先されます。これにより、トラッカーごとに異なる送信先を設定することが可能です。Webhookを介して送信されるリクエストの数に制限はありません。

どのようなイベントがWebhookアラートのトリガーになりますか?


追跡対象のソーシャルメディアのプロフィールで、新しい投稿、コメント、または「いいね!」が検出されるたびに、ウェブフックがリアルタイムでトリガーされます。

ウェブフックで送信されるデータは、切り捨てられたり、グループ化されたりしていませんか?


いいえ。電子メールで通知を送信する場合、内容が大きすぎると切り捨てられることがあり、複数の結果が同じ電子メールにグループ化されることがあります。一方、APIウェブフックを使用する場合は、APIコールごとに1つの結果のみを送信し、コンテンツは切り捨てられません。

本番前にWebhookの統合をテストするにはどうすればよいですか?


ダッシュボードで、Webhook URL を設定する際に、統合に役立つテスト Webhook を送信できます。

WebhookはCRMやカスタマー・サポート・プラットフォームと統合できますか?


はい、カスタム POST HTTP リクエストを受信できるすべてのシステムは、当社のウェブフックを受信できます。

ウェブフック統合の設定やトラブルシューティングにテクニカルサポートはありますか?


もちろんです!Webhook統合の設定、構成、およびトラブルシューティングのための専用の技術サポートを提供しています。

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