API Webhooksでソーシャルメディアプロフィールのアクティビティをシステムに統合する

MultiFollow.ioのおかげで、誰かがソーシャルメディアプロフィールを投稿、コメント、いいね!、更新したときにリアルタイムで通知され、APIウェブフックを使ってソーシャルメディアプロフィールのアクティビティをシステムに統合することができます。

APIウェブフック

シームレスなAPI Webhooksの統合

CRMシステムや分析プラットフォームから、ヘルプデスクソフトウェアやカスタムビルドソリューションまで、すでにお使いのツールとシームレスに接続できるようにAPIウェブフックを構築しました。分かりやすいドキュメントと合理化されたセットアッププロセスにより、当社のWebhookを迅速に統合し、すぐにデータを受信し始めることができます。

当社は、お客様が追跡しているソーシャルメディア・プロフィールに新しい投稿、コメント、「いいね!」、またはプロフィールの更新が検出されるたびに、お客様が指定したURLにJSONエンコードされたPOST HTTPリクエストを送信します。

HTTPリクエストのボディを読む必要がある。このボディはJSONとしてフォーマットされている。以下に例を示す:

{
    "platform": "linkedin",
    "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
    "datetime": "19 Jan 25 05:52 UTC",
    "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
    "activity_type": "post",
    "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers."
}

LinkedinとXからのリアルタイム・アラート

ソーシャルメディアのモニタリングでは、タイミングが重要である。新しい情報に即座にアクセスすることで、大きな競争上の優位性を得ることができます。当社のAPIウェブフックシステムにより、監視しているソーシャルメディアプロフィールに新しいアクティビティがあると、即座にアラートを受け取ることができます。これにより、ブランドや業界に関連するディスカッションが発生した際に、迅速に関与し、対応することができます。

ソーシャルリスニングのためのAPIウェブフックの統合

APIウェブフックの設定 ダッシュボードでウェブフックのURLを設定する

仕組みはこうだ:

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よくある質問

ウェブフックを通じて共有されるデータには、どのようなセキュリティ対策が施されていますか?


当社のプラットフォームはセキュリティを最優先しており、ウェブフックを介して送信されるデータの保護を保証するために暗号化(TLS)を採用しています。

作成できるウェブフックの数に制限はありますか?


はい、1アカウントにつき1つのWebhookを作成できますが、チームを作成する場合は、チームの各メンバーが自分のWebhookを作成できます。一旦ウェブフックが設定されると、このウェブフックを通して送信されるリクエストの数は無制限です。

どのようなイベントがWebhookアラートのトリガーになりますか?


Webhookは、新しい投稿、コメント、「いいね!」、またはプロフィールの更新が追跡しているソーシャルメディアのプロフィール上で検出されるたびにリアルタイムでトリガーされます。

ウェブフックで送信されるデータは、切り捨てられたり、グループ化されたりしていませんか?


いいえ。電子メールで通知を送信する場合、内容が大きすぎると切り捨てられることがあり、複数の結果が同じ電子メールにグループ化されることがあります。一方、APIウェブフックを使用する場合は、APIコールごとに1つの結果のみを送信し、コンテンツは切り捨てられません。

本番前にWebhookの統合をテストするにはどうすればよいですか?


ダッシュボードで、Webhook URL を設定する際に、統合に役立つテスト Webhook を送信できます。

WebhookはCRMやカスタマー・サポート・プラットフォームと統合できますか?


はい、カスタム POST HTTP リクエストを受信できるすべてのシステムは、当社のウェブフックを受信できます。

ウェブフック統合の設定やトラブルシューティングにテクニカルサポートはありますか?


もちろんです!Webhook統合の設定、構成、およびトラブルシューティングのための専用の技術サポートを提供しています。

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