Sådan logger du Linkedin- og X-aktivitet på HubSpot-kontakter

Hvorfor HubSpot ikke opdager dette af sig selv

HubSpot logger det, der sker mellem dig og kontakten, såsom svar, bookede møder og opkald. Systemet ved ikke, hvad personen siger offentligt, fordi intet forbinder vedkommendes Linkedin- eller X-konto med posten.

Vi leverer heller ikke en native HubSpot-app. Hvad vi har, er en API-webhook. Hver gang en overvåget konto slår noget op, kommenterer eller liker (likes gælder kun for Linkedin), sender vi en lille JSON-besked til en URL, du vælger. Både Zapier og n8n kan modtage den besked og omdanne den til en HubSpot-handling, så webhooken bliver til integrationen.

Her er beskeden for et Linkedin-opslag, taget fra vores side om API-webhooks.

{
  "platform": "linkedin",
  "profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
  "query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
  "datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
  "link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
  "content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
  "activity_type": "post"
}

Feltet, der udfører arbejdet, er profile_url. Det er det eneste, der knytter advarslen til en person, så hele opsætningen handler om at finde den HubSpot-kontakt, der har nøjagtig samme URL.

Få matchningen på plads først

Tænk på det som et postbud, der læser en adresselabel. Hvis der står "12 Main St" på etiketten og "12 Main Street" på postkassen, ender brevet i en bunke. HubSpot-søgning fungerer på samme måde på en egenskabsværdi, så https://www.linkedin.com/in/jane-doe/ og linkedin.com/in/jane-doe vil ikke matche.

HubSpot har allerede en standard-kontaktegenskab kaldet Linkedin URL. Udfyld den for de kontakter, du ønsker at overvåge, og brug nøjagtig samme format, som du brugte, da du oprettede trackeren. Vores trackere modtager Linkedin-personer som https://www.linkedin.com/in/{username}/, så jeg ville gemme den form, inklusive den afsluttende skråstreg.

X kræver lidt mere arbejde, da HubSpot ikke har en standardegenskab til en X-profil. Opret en brugerdefineret kontaktegenskab, såsom "X profile URL", og udfyld den med https://x.com/{username}, det format vores X-trackere bruger.

Hvis du opbygger overvågningslisten ud fra en HubSpot-eksport, kan du gøre begge dele på én gang. Eksportér kontakterne med deres Linkedin URL-kolonne, ryd op i URL'erne i arket, genimportér dem til HubSpot, og indlæs den samme fil i MultiFollow. guiden til CSV-masseimport dækker MultiFollow-delen.

Opsætning i Zapier

Når URL'erne passer sammen, har selve Zappen fire trin.

1. Fang webhooken

Opret en Zap med Webhooks by Zapier som udløser, og vælg Catch Hook. Zapier giver dig en URL. I MultiFollow indsætter du den i feltet API webhook URL på de trackere, du vil have ind i HubSpot. Du kan også angive den på kontoniveau, men URL'er pr. tracker lader dig holde konkurrent-trackere ude af dit CRM, mens potentielle kunder kommer ind. Udløs derefter en test, så Zapier ser et rigtigt payload.

2. Find kontakten

Tilføj et HubSpot-trin med handlingen Find Contact. Søg på egenskaben Linkedin URL for Linkedin-advarsler, eller din brugerdefinerede X-egenskab for X-advarsler, og map profile_url ind i værdien. Hvis du overvåger begge netværk, vil et Paths-trin på platform holde de to søgninger adskilt.

Konfigurer trinnet til at stoppe, når der ikke findes noget. Ellers vil én forkert indtastet URL skabe en række fejlslagne Zaps, og du vil bruge din fredag på at læse fejlmails.

3. Beslut hvad der fortjener en opgave

Ikke alle advarsler bør pinge en sælger. Et Filter-trin fungerer glimrende her. Jeg ville lade kommentarer og opslag slippe igennem og droppe likes, da et like ikke har nogen tekst, man kan handle på. Hvis du vil være mere striks, kan du tilføje inkluderingsnøgleord på selve trackeren (prissætning, ansættelser, en konkurrents navn), så kun relevante opslag når Zapier. Vores guide til søgeordsfiltrering forklarer, hvordan inkluderings- og ekskluderingslister kombineres.

4. Opret interaktionen

Afslut med HubSpots Create Engagement-handling tilknyttet kontakt-id'et fra trin 2. En note fungerer godt som en løbende log. En opgave fungerer godt, når du vil have kontaktejeren til at gøre noget i dag. Noget i denne stil ser godt ud på posten:

New Linkedin post (via MultiFollow)
"I've got two more great leadership positions I'm filling!..."
https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-...

Der er en lille detalje, jeg godt kan lide. HubSpots egen dokumentation nævner, at noter og afsluttede opgaver tæller med i Last activity date, men ikke i Number of times contacted. Så logning af en potentiel kundes opslag vil ikke få dine opsøgende salgstal til at se mere travle ud, end de rent faktisk er.

Det samme flow i n8n

Hvis du foretrækker at hoste selv, følger n8n den samme struktur. Start med en Webhook-node indstillet til POST, og indsæt dens produktions-URL i MultiFollow. Tilføj en HubSpot-node med Contact-ressourcen og Search-handlingen, filtreret på egenskaben Linkedin URL. Sæt derefter en IF-node på activity_type og afslut med en HubSpot-node, der bruger Engagement-ressourcen og Create-handlingen, indstillet til en opgave.

n8n har en fordel her. Du kan rydde op i profile_url med et udtryk før søgningen (gør det til små bogstaver, tilføj den afsluttende skråstreg), hvilket tilgiver nogle rodede poster, der ville ødelægge et præcist match i Zapier. Vores guide til Zapier- og n8n-routing indeholder den generelle webhook-opsætning, hvis du ikke har tilkoblet en før.

Før du ruller det ud

Et par ting er værd at vide, før du lover dette til salgsteamet. Dette virker kun for personer, der allerede er på din overvågningsliste og allerede er i HubSpot. Det opretter ikke nye kontakter ud fra ukendte personer, og det ville jeg bevare sådan, så CRM-systemet ikke fyldes med støj. Det registrerer heller ikke et jobskifte, så behold dit berigelsesværktøj til det formål. Og virksomhedssider på Linkedin sender kun opslag, så en virksomhedstracker kan logge annonceringer på en virksomhedspost, men ikke kommentarer eller likes.

Abonnementet har også betydning. API-webhooks starter på Business, så det er minimumskravet for denne opsætning. Her er abonnementsgrænserne fra vores prisside pr. oktober 2026.

Business dækker en fokuseret liste, som f.eks. købskomitéerne for dine top fem åbne deals. Hvis du vil have enhver champion i hele din kundeportefølje ind i HubSpot, er Enterprises 100 Linkedin-profiler et mere realistisk match.