Sådan driver bureauer overvågningslister på Linkedin og X til flere klienter
Det er mandag morgen, og den delte #signals kanal i dit bureaus Slack sejler. Klient A's champion har lige postet om en budgetgennemgang. Klient B's kundeemne har liket en konkurrents lancering. Begge havner i den samme tråd, og den AE, der dækker Klient B, svarer på den forkerte sag. Eller endnu værre: Nogen på dit team fulgte disse kundeemner fra bureauets Linkedin-konto i sidste kvartal, og nogle få af dem har blokeret jer.
Salgs- og GTM-bureauer rammer dette mønster i samme øjeblik, de overvåger Linkedin- og X-aktivitet for mere end én kunde. Signalerne er nyttige, men at blande dem sammen på tværs af klienter er det ikke.
Jeg arbejder på MultiFollow, så hav det i baghovedet, mens du læser. Vi har bygget en anonym overvågningsliste til Linkedin- og X-konti (Twitter). Du tilføjer de personer og virksomheder, som hver klient interesserer sig for. Vi giver dig besked, når de slår noget op, kommenterer eller (for Linkedin-personer) liker noget, som regel inden for få sekunder. Ingen på listen får besked, fordi vi aldrig følger eller opretter forbindelse. Dette indlæg gennemgår, hvordan bureauer holder disse notifikationer adskilt pr. klient, indlæser hver klients liste fra en CSV-fil, deler adgang med de rette roller og vælger et abonnement, der passer.
Når du driver overvågningslister for flere kunder, er der to ting, der går galt først. Leveringen blander Klient A og Klient B sammen i én Slack-webhook eller én Clay-tabel, så din delivery lead bruger tid på at sortere, hvem der ejer hvilken advarsel. Og at følge kundeemner manuelt fra en bureaukonto fungerer kun, indtil Linkedin bremser dig, eller indtil et kundeemne opdager det og undrer sig over, hvorfor et tilfældigt bureau er i deres netværk. Hvad du har brug for i stedet, er et setup, hvor hver klients trackere lander i den pågældende klients kanal, listen indlæses fra én fil pr. klient, og din driftsansvarlige ikke er den eneste, der kan invitere en AE.
Giv hver klient deres egen Slack-kanal
Der findes Slack- og API-webhooks på kontoniveau, og de modtager alle trackere på teamet. Det er fint til et internt salgsteam, men for et bureau blander det klienterne sammen.
Hver tracker kan også have sin egen Slack-webhook-URL og API-webhook-URL. Du indstiller dem ved oprettelse, ved redigering, i bulk-CSV-filen, via API'en eller via MCP. Når en tracker har sin egen URL, har den URL forrang. Notifikationen sendes dertil, og webhooken på kontoniveau kaldes ikke for den pågældende tracker. Trackere uden en individuel URL fortsætter med at bruge webhookene på kontoniveau.
Vores dokumentation anbefaler præcis dette mønster til bureauer: Hver af dit bureaus kunder får sin egen Slack-kanal. Den samme idé fungerer for Clay. Tabeller med kundeemner for Klient A får én webhook, konkurrenttabeller for Klient B får en anden.
Opret en Slack-kanal for hver klient (eller bed dem om en i deres workspace), tilføj en indgående webhook (Incoming Webhook) til den pågældende kanal, og gem URL'en sammen med klientens trackerliste. Når du opretter eller importerer disse trackere, indsætter du denne Slack-URL på hver række. Gør det samme med en Clay- eller n8n-webhook, hvis klienten ønsker rækker i deres eget system i stedet for Slack, eller som et supplement til Slack.
På betalte abonnementer, der inkluderer webhooks, lander notifikationer normalt inden for et par sekunder, og op til omkring et minut, når der er spidsbelastning. Vi tjekker hvert sekund. E-mail fungerer stadig på alle abonnementer, hvis du ønsker en backup, men bureauer foretrækker næsten altid Slack eller en API-webhook, så signalet når frem til den person, der administrerer den pågældende konto.
En API-webhook ser sådan ud, når en overvåget Linkedin-person slår noget op. Eksemplet kommer fra vores notifikationsdokumentation.
{
"platform": "linkedin",
"profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
"query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
"datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
"link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
"content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
"activity_type": "post"
}
activity_type er post, comment, eller like. Likes ankommer med tomt content, så hvis en klients flow filtrerer på nøgleord i teksten, skal du slå likes fra for den pågældende tracker. For en komplet gennemgang af destinationer på tværs af Slack, Clay, n8n og Zapier, se sådan dirigerer du MultiFollow-advarsler.
Indlæs hver klients liste fra en CSV-fil
Når dirigeringen er på plads, er den næste flaskehals at oprette trackere én efter én. Et bureau med tre klienter og tyve personer pr. klient bør ikke klikke på Opret tres gange.
Masseimport via CSV findes på Business og derover. Filen kræver to kolonner: platform (linkedin eller twitter) og profile url (overskriften inkluderer mellemrummet). X-rækker bruger stadig twitter som platformsværdi. Valgfrie kolonner angiver opslag, kommentarer og likes, inkluderede og ekskluderede nøgleord (op til 10 af hver, 2 til 200 tegn) samt en rækkespecifik api webhook url og slack webhook url. Maksimal filstørrelse er 10 MB.
En import for to klienter kan se sådan ud. Klient A's Slack-webhook placeres på deres rækker, og Klient B's på deres.
Nogle få kolonnevalg har stor betydning for bureauer. Hold likes deaktiveret for de fleste personer. De indeholder ingen tekst, så nøgleord kan ikke filtrere dem fra, og en lang liste vil oversvømme klientens kanal. Slå kun likes til for de få personer, hvis likes en AE rent faktisk ville handle på. På Linkedin-virksomheds- og showcase-sider sættes kommentarer og likes til false. De sider giver kun notifikationer om opslag. På X sporer vi opslag og svar, ikke likes (private siden 2024).
Hvis du vil have kolonneoversigten og se de fejl, der får en række til at mislykkes, så guiden til CSV-masseimport dækker det fra start til slut.
Teamroller og dimensionering af abonnement
Bureauer har også brug for mere end ét login. Teamstyring findes på Business og derover. Du opretter organisationen først (navn, adresse) og inviterer derefter personer via e-mail.
Der er tre roller. Admin håndterer fakturering, teamet, oprettelse og sletning af advarsler samt notifikationer. Manager håndterer team, advarsler og notifikationer, men ikke fakturering. Reader modtager kun notifikationer. I praksis er den person, der ejer MultiFollow-abonnementet, Admin; den driftsansvarlige, som indlæser CSV-filer og konfigurerer webhooks, er Manager; og de AE'er, der kun har brug for Klient A's kanal, kan forblive som Reader eller blot nøjes med at være i Slack og aldrig logge ind.
Invitér via den e-mail, de vil bruge til at acceptere. Afventende invitationer kan få deres rolle ændret eller blive slettet, før de tilmelder sig. Når nogen forlader bureauet, fjerner du dem fra teamet, så de ikke længere ser notifikationer. Readers opretter ikke trackere, hvilket normalt er præcis det, du ønsker. De personer, der er tættest på klienten, ser Slack-kanalen. De personer, der vedligeholder overvågningslisten, beholder kontrolpanelet.
Abonnementer prissættes efter, hvor mange Linkedin- og X-konti du overvåger, ikke efter credits. Slack, API-webhooks, bulk-CSV og teamfunktioner starter på Business. Dette er grænserne på vores prisside pr. oktober 2026.
Abonnement
Pris
Linkedin
X
Slack, API-webhooks, bulk-CSV, team
Free
$0
1
2
Nej
Essential
$19/md
5
10
Nej
Business
$79/md
25
50
Ja
Enterprise
$199/md
100
200
Ja
Agency (multi-klient)
Skræddersyet
Skræddersyet
Skræddersyet
Ja (håndtering af flere klienter, udvidet support)
Free og Essential leverer kun via e-mail, så de understøtter ikke Slack-dirigering pr. klient. Brug Free til at teste én Linkedin-person og to X-konti for en enkelt klient, bevis at et reelt opslag eller en kommentar går igennem, og opgrader derefter. Business dækker 25 Linkedin- og 50 X-trackere med Slack, webhooks, CSV og teampladser, hvilket er nok til et par mindre klientlister, hvis du er påpasselig. Enterprise springer op til 100 Linkedin og 200 X. Business-support er anført som grundlæggende på forsiden, mens Enterprise og Agency anfører avanceret.
Når listen ikke længere kan være der, eller når du har brug for håndtering af flere klienter ud over en enkelt Business- eller Enterprise-plads, er det Agency-abonnementet, du skal have. Priser og trackermængder er skræddersyede. Tal med os om, hvor mange klienter og trackere du har i spil.
Linkedin er normalt den grænse, du rammer først. Hvis tre klienter hver ønsker 40 Linkedin-personer, er du forbi Business og må kigge på Enterprise eller Agency, medmindre du roterer listen efter åbne salgsmuligheder og fornyelser.
Hvad det ikke gør for en klient
Der er et par begrænsninger, der dukker op ved enhver bureau-kickoff, så jeg nævner dem lige én gang.
Vi sporer ikke jobskift. Hvis en klients champion skifter virksomhed, markerer vi ikke titelændringen. Du ser det kun, hvis vedkommende slår noget op eller kommenterer det, og dine nøgleord matcher. Behold et værktøj til jobskift eller CRM-berigelse til den del af aftalen.
Linkedin-virksomheds- og showcase-sider giver kun notifikationer om opslag. Kommentarer og likes kræver en tracker for en Linkedin-person. På X sporer vi opslag og svar, ikke likes. Og Free og Essential har ingen Slack- eller API-webhooks, så enhver routing-opsætning for et bureau kræver Business eller derover.
Vi foretager heller ikke åben søgeordsovervågning på tværs af nettet. Hvis en klient ønsker notifikationer, hver gang nogen nævner deres brand på Reddit eller Facebook, er det et andet produkt (KWatch.io), fordi MultiFollow kun overvåger kontiene på en liste.
Start med én klient, og opdel derefter resten
Vælg den klient, du nødigst vil blande sammen med de andre. Opret deres Slack-kanal (eller skaf deres webhook), tilføj én værdifuld Linkedin-person på MultiFollows Free-abonnement (1 Linkedin og 2 X, kun e-mail, intet betalingskort), og vent på et reelt opslag eller en kommentar. Når det lander, opgraderer du til Business, importerer den klients CSV-fil med Slack-webhooken udfyldt på hver række, inviterer din driftsansvarlige som Manager og tilføjer først derefter den næste klient med en anden webhook. Når klientlisten vokser ud af Business eller Enterprise, så forhør dig hos os om Agency.
MultiFollow.io