Kuidas agentuurid haldavad Linkedin ja X jälgimisnimekirju mitme kliendi jaoks
On esmaspäeva hommik ja jagatud #signals kanal teie agentuuri Slackis on täielik segadus. Kliendi A võtmeisik postitas just eelarve ülevaatamisest. Kliendi B prospekt märkis meeldivaks konkurendi tooteesitluse. Mõlemad satuvad samasse lõime ja Klienti B haldav AE vastab vale tehingu all. Või veel hullem, keegi teie meeskonnast jälgis neid prospekte agentuuri Linkedin kontolt eelmisel kvartalil ja mõned neist blokeerisid teid.
Müügi- ja GTM-agentuurid puutuvad selle probleemiga kokku kohe, kui hakkavad jälgima Linkedin ja X tegevusi rohkem kui ühe kliendi jaoks. Signaalid on kasulikud, kuid nende segunemine klientide vahel mitte.
Töötan MultiFollow's, seega pidage seda lugedes meeles. Lõime anonüümse jälgimisnimekirja Linkedin ja X (Twitter) kontode jaoks. Lisate inimesed ja ettevõtted, kellest iga klient hoolib. Teavitame teid, kui nad postitavad, kommenteerivad või (LinkedIni isikute puhul) märgivad midagi meeldivaks, tavaliselt paari sekundi jooksul. Kedagi nimekirjas olevatest ei teavitata, sest me ei jälgi neid ega võta nendega ühendust. See postitus selgitab, kuidas agentuurid hoiavad teavitusi klientide kaupa lahus, laadivad iga kliendi nimekirja CSV-st, jagavad ligipääsu õigete rollidega ja valivad sobiva paketi.
Kui haldate jälgimisnimekirju mitme kliendi jaoks, lagunevad esimesena kaks asja. Teavitused segavad Kliendi A ja Kliendi B ühte Slacki veebikonksu või ühte Clay tabelisse, nii et teie projektijuht kulutab aega sorteerimisele, milline teavitus kellele kuulub. Samuti toimib prospektide käsitsi jälgimine agentuuri Linkedin kontolt seni, kuni Linkedin seab teile piirangud või kuni prospekt märkab ja imestab, miks suvaline agentuur on tema võrgustikus. Selle asemel vajate lahendust, kus iga kliendi jälgijad jõuavad selle kliendi kanalisse, nimekiri laaditakse ühest failist kliendi kohta ning teie operatiivjuht ei ole ainus, kes saab AE-d kutsuda.
Andke igale kliendile oma Slacki kanal
Kontotaseme Slacki ja API veebikonksud on olemas ning need võtavad vastu kõik tiimi jälgijad. See sobib hästi ühele ettevõttesisesele müügitiimile, kuid agentuuri puhul ajab see kliendid segamini.
Iga jälgija võib kanda ka oma Slacki veebikonksu URL-i ja API veebikonksu URL-i. Saate need määrata loomisel, muutmisel, CSV hulgiimpordis, API kaudu või MCP kaudu. Kui jälgijal on oma URL, jääb see peale. Teavitus saadetakse sinna ja kontotaseme veebikonksu selle jälgija puhul välja ei kutsuta. Jälgijad, millel puudub eraldi URL, kasutavad jätkuvalt kontotaseme omi.
Meie dokumentatsioon soovitab agentuuridele täpselt seda mudelit: iga teie agentuuri klient saab oma Slacki kanali. Sama põhimõte kehtib ka Clay puhul. Kliendi A prospektide tabelid saavad ühe veebikonksu, Kliendi B konkurentide tabelid teise.
Looge iga kliendi jaoks Slacki kanal (või küsige seda nende tööruumis), lisage sellele kanalile Incoming Webhook ning salvestage URL kliendi jälgijate nimekirja kõrvale. Kui loote või impordite need jälgijad, kleepige see Slacki URL igale reale. Tehke sama Clay või n8n veebikonksuga, kui klient soovib ridu oma süsteemi Slacki asemel või lisaks Slackile.
Tasulistes pakettides, mis sisaldavad veebikonkse, saabuvad teavitused tavaliselt paari sekundi jooksul ja suurema koormuse korral kuni umbes minutiga. Kontrollime iga sekund. E-post töötab varulahendusena endiselt igas paketis, kuid agentuurid eelistavad peaaegu alati Slacki või API veebikonksu, et signaal jõuaks kontot haldava inimeseni.
Üks API veebikonks näeb välja selline, kui jälgitav Linkedin isik postitab. Näide pärineb meie teavituste dokumentatsioonist.
{
"platform": "linkedin",
"profile_url": "https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/",
"query": "URL: https://www.linkedin.com/in/erikatrautman/. Track posts. Track comments. Track likes.",
"datetime": "2025-01-19T05:52:00Z",
"link": "https://www.linkedin.com/posts/erikatrautman_vice-president-strategy-and-business-operations-activity-7272270503808000000-OxBb",
"content": "I've got two more great leadership positions I'm filling! I am so inspired by the vision and the culture here at Sprout. So come join me to transform how companies leverage social media to connect with their customers.",
"activity_type": "post"
}
activity_type on post, comment, või like. Meeldimised saabuvad tühja content-väärtusega, nii et kui kliendi töövoog filtreerib teksti märksõnade järgi, lülitage selle jälgija meeldimised välja. Täieliku sihtkohtade ülevaate saamiseks Slacki, Clay, n8n ja Zapieri kohta vaadake juhendit kuidas suunata MultiFollow märguandeid.
Laadige iga kliendi nimekiri CSV-st
Kui suunamine on paigas, on järgmiseks kitsaskohaks jälgijate ühekaupa loomine. Kolme kliendi ja kahekümne jälgitava inimesega agentuur ei peaks vajutama nuppu Loo kuuskümmend korda.
CSV hulgiimport on saadaval paketis Business ja sellest kõrgemal. Fail vajab kahte veergu: platform (linkedin või twitter) ja profile url (päis sisaldab tühikut). X read kasutavad endiselt twitter platvormi väärtusena. Valikulised veerud määravad postitused, kommentaarid ja meeldimised, kaasatud ja välistatud märksõnad (kuni 10 tükki, 2 kuni 200 tähemärki) ning reapõhise api webhook url ja slack webhook url. Faili maksimaalne suurus on 10 MB.
Kahe kliendi import võib välja näha selline. Kliendi A Slacki veebikonks läheb nende ridadele ja Kliendi B oma nende ridadele.
Mõned veeruvalikud on agentuuridele eriti olulised. Hoidke meeldimised enamiku inimeste puhul välja lülitatuna. Neil puudub tekst, mistõttu märksõnad ei saa neid vaigistada, ja pikk nimekiri ujutab kliendi kanali üle. Lülitage meeldimised sisse vaid vähestele inimestele, kelle meeldimiste peale AE reageeriks. LinkedIni ettevõtte- ja showcase-lehtedel määrake kommentaarid ja meeldimised väärtusele false. Need lehed teavitavad ainult postitustest. X-is jälgime postitusi ja vastuseid, mitte meeldimisi (privaatsed alates 2024. aastast).
Kui soovite veergude jaotust ja vigu, mille tõttu rida ebaõnnestub, siis CSV hulgiimpordi juhend käsitleb seda otsast lõpuni.
Meeskonnarollid ja paketi valik
Agentuurid vajavad samuti rohkem kui ühte sisselogimist. Meeskonna haldamine on saadaval paketis Business ja sellest kõrgemal. Esmalt seadistate organisatsiooni (nimi, aadress), seejärel kutsute inimesed e-posti teel.
Rolle on kolm. Admin haldab arveldust, meeskonda, teavituste loomist ja kustutamist ning teateid. Manager haldab tiimi, teavitusi ja teateid, kuid mitte arveldust. Reader saab ainult teateid. Praktikas on MultiFollow tellimuse omanik Admin, CSV-sid laadiv ja veebikonkse seadistav operatiivjuht Manager ning müügiesindajad (AE), kes vajavad ainult Kliendi A kanalit, võivad jääda Reader-rolli või tegutseda ainult Slackis ilma kordagi sisse logimata.
Kutsuge selle e-posti aadressiga, mida nad kutse vastuvõtmiseks kasutavad. Ootel kutsete rolli saab enne liitumist muuta või kustutada. Kui keegi agentuurist lahkub, eemaldage ta meeskonnast, et ta ei näeks enam teavitusi. Reader-kasutajad ei saa jälgijaid luua, mis on tavaliselt just soovitud lahendus. Kliendile kõige lähemal olevad inimesed näevad Slacki kanalit. Jälgimisnimekirja haldavad inimesed kasutavad juhtpaneeli.
Pakettide hinnad põhinevad jälgitavate Linkedin ja X kontode arvul, mitte krediitidel. Slack, API veebikonksud, CSV hulgiimport ja meeskonnafunktsioonid algavad Business-paketist. Need on meie hinnalehe limiidid seisuga oktoober 2026.
Pakett
Hind
Linkedin
X
Slack, API webhookid, CSV hulgiimport, meeskond
Free
$0
1
2
Ei
Essential
$19/kuus
5
10
Ei
Business
$79/kuus
25
50
Jah
Enterprise
$199/kuus
100
200
Jah
Agency (mitmele kliendile)
Kohandatud
Kohandatud
Kohandatud
Jah (mitme kliendi haldus, täiustatud tugi)
Free ja Essential edastavad teavitusi ainult e-posti teel, seega ei võimalda need kliendipõhist Slacki suunamist. Kasutage Free-paketti ühe Linkedin isiku ja kahe X konto piloteerimiseks ühe kliendi jaoks, veenduge, et reaalne postitus või kommentaar jõuab kohale, ja liikuge seejärel edasi. Business katab 25 Linkedin ja 50 X jälgijat koos Slacki, veebikonksude, CSV ja meeskonnakohtadega, millest piisab mõne väiksema kliendinimekirja jaoks, kui olete hoolikas. Enterprise tõuseb 100 Linkedin ja 200 X peale. Businessi tugi on avalehel märgitud baastasemel, samas kui Enterprise ja Agency pakuvad täiustatud tuge.
Kui nimekiri ei mahu enam limiitidesse või kui vajate mitme kliendi haldust väljaspool ühte Business- või Enterprise-kontot, on selleks Agency pakett. Hinnakujundus ja jälgijate mahud on kohandatud. Rääkige meiega sellest, kui mitut klienti ja jälgijat te haldate.
Linkedin on tavaliselt esimene limiit, milleni jõutakse. Kui kolm klienti soovivad igaüks 40 Linkedin isikut, olete Business-paketist väljas ja peate vaatama Enterprise'i või Agency poole, välja arvatud juhul, kui roteerite nimekirja avatud tehingute ja pikendamiste vahel.
Mida see kliendi jaoks ei tee
Mõned piirangud kerkivad esile igal agentuuri avakohtumisel, seega ütlen need kohe välja.
Me ei jälgi töökohavahetusi. Kui kliendi toetaja vahetab ettevõtet, ei teavita me ametinimetuse muutusest. Näete seda ainult siis, kui nad sellest postitavad või kommenteerivad ja teie märksõnad klapivad. Jätke töökohavahetuse tööriist või CRM-i rikastamine selle teenuslepingu osa jaoks alles.
LinkedIni ettevõtte- ja showcase-lehed teavitavad ainult postitustest. Kommentaarid ja meeldimised vajavad LinkedIni isikujälgijat. X-is jälgime postitusi ja vastuseid, mitte meeldimisi. Lisaks puuduvad Free- ja Essential-pakettides Slacki või API veebikonksud, seega vajab iga agentuuri suunamislahendus Business- või kõrgemat paketti.
Me ei tee ka avatud märksõnade seiret üle veebi. Kui klient soovib teavitusi iga kord, kui keegi mainib tema brändi Reddit'is või Facebookis, on see teine toode (KWatch.io), sest MultiFollow jälgib ainult nimekirjas olevaid kontosid.
Alustage ühest kliendist, seejärel eraldage ülejäänud
Valige klient, keda te kõige vähem tahaksite teistega segi ajada. Looge tema Slacki kanal (või hankige tema veebikonks), lisage üks väärtuslik Linkedin isik MultiFollow' tasuta paketti (1 Linkedin ja 2 X, ainult e-post, kaardita) ja oodake reaalset postitust või kommentaari. Kui see kohale jõuab, minge üle Business-paketile, importige selle kliendi CSV koos täidetud reapõhise Slacki veebikonksuga, kutsuge oma operatiivjuht Manager-rolli ja alles seejärel lisage järgmine klient teise veebikonksuga. Kui nimekiri kasvab üle Business- või Enterprise-paketi võimaluste, küsige meilt Agency kohta.
MultiFollow.io