Automatiser le suivi de l'activité des médias sociaux avec MultiFollow.io, Zapier et n8n

Présentation de MultiFollow.io, Zapier et n8n

MultiFollow.io

Notre plateforme, MultiFollow.io, est une plateforme spécialisée dans la surveillance des médias sociaux conçue pour suivre les activités de comptes spécifiques sur LinkedIn et X. Elle fournit des alertes en temps réel pour les posts, les commentaires, les likes et les mises à jour de profil, délivrées par email, Slack ou les webhooks API. Les utilisateurs peuvent filtrer les alertes par mots-clés et surveiller un nombre illimité de profils en fonction de leur plan d'abonnement, ce qui en fait un outil idéal pour l'analyse concurrentielle, le suivi des influenceurs et le recrutement. Les capacités de la plateforme basées sur l'IA garantissent une surveillance précise et anonyme, permettant aux utilisateurs d'agir rapidement sur les nouvelles informations.

Zapier

Zapier est une plateforme d'automatisation sans code qui connecte plus de 7 000 applications, permettant aux utilisateurs de créer des flux de travail automatisés, connus sous le nom de "Zaps", sans nécessiter d'expertise en programmation. En traitant les données provenant de webhooks ou de déclencheurs d'applications, Zapier achemine les informations vers des outils tels que Slack, Google Sheets ou des CRM, rationalisant ainsi l'automatisation des tâches. Son interface intuitive est bien adaptée aux spécialistes du marketing, aux petites entreprises et aux professionnels non techniques qui souhaitent optimiser leurs opérations.

n8n

n8n est un outil d'automatisation de flux de travail open-source, à code bas, qui prend en charge plus de 400 intégrations et connexions API personnalisées. Il permet aux utilisateurs de concevoir des flux de travail complexes, à plusieurs étapes, avec une logique de branchement et des scripts personnalisés, ce qui répond aux besoins des développeurs et des entreprises qui ont besoin d'une personnalisation avancée. Grâce à son option d'auto-hébergement, n8n garantit la confidentialité des données, ce qui le rend adapté aux organisations ayant des exigences strictes en matière de sécurité.

Cas d'utilisation intéressants pour MultiFollow.io avec Zapier ou n8n

L'intégration de MultiFollow.io avec Zapier ou n8n transforme les alertes d'activité des médias sociaux en temps réel en flux de travail exploitables. Voici cinq cas d'utilisation à fort impact qui illustrent la puissance de ces intégrations.

1. Suivi automatisé de l'activité des concurrents

MultiFollow.io excelle dans la surveillance des profils de médias sociaux des concurrents, en capturant des activités telles que les nouveaux messages, les commentaires ou les mises à jour de profil sur LinkedIn ou X. Lorsqu'une alerte webhook est déclenchée, elle fournit une charge utile complète comprenant la plateforme, l'URL du profil, le type d'activité (par exemple, message, commentaire), le contenu et l'horodatage. Ces données peuvent déclencher un flux de travail qui enregistre l'activité dans une feuille Google, en la classant par profil, type d'activité et date pour permettre une analyse des tendances.

L'automatisation transmet également les données à un outil de veille stratégique tel que Power BI via une API, créant ainsi des visualisations dynamiques des modèles d'engagement des concurrents, tels que la fréquence de publication ou les réactions du public. Pour les mises à jour urgentes, comme l'annonce d'un nouveau produit par un concurrent, le flux de travail envoie immédiatement une notification Slack à l'équipe stratégique, avec le contenu du message et le lien pour un examen rapide. En outre, l'automatisation peut envoyer par courriel un résumé hebdomadaire à l'équipe marketing, résumant les principales activités des concurrents. Ce suivi complet permet aux entreprises d'adapter leurs stratégies de manière proactive et de garder une longueur d'avance dans un paysage concurrentiel.

2. Suivi de l'activité des influenceurs et sensibilisation

La capacité de MultiFollow.io à suivre des comptes d'influenceurs spécifiques sur LinkedIn ou X offre de précieuses opportunités de partenariat. Lorsqu'une alerte webhook signale une activité d'un influenceur suivi, comme un post faisant l'éloge d'un sujet lié à l'industrie, elle inclut l'URL du profil, le contenu, le type d'activité et l'horodatage. L'automatisation ajoute les coordonnées de l'influenceur à une liste Mailchimp pour des campagnes de sensibilisation ciblées, assurant ainsi une communication cohérente. Il enregistre également l'activité dans Airtable, capturant le contenu du message, les mesures d'engagement et les détails du profil pour un suivi à long terme.

Pour un engagement immédiat, le flux de travail envoie un e-mail personnalisé via SendGrid, remerciant l'influenceur pour son post et proposant une collaboration, telle qu'une campagne sponsorisée. Pour garantir la pertinence, l'automatisation crée une tâche dans ClickUp pour que l'équipe marketing examine l'alignement de l'influenceur avec les objectifs de la marque. Ce processus rationalisé accélère l'identification et l'engagement des influenceurs, favorisant des relations authentiques qui amplifient la visibilité de la marque.

3. Recrutement Engagement des candidats

MultiFollow.io aide les recruteurs en surveillant l'activité des candidats potentiels sur les médias sociaux de LinkedIn, comme les messages sur les réalisations professionnelles ou les mises à jour de profil indiquant des changements d'emploi. Une alerte webhook fournit l'URL du profil du candidat, le type d'activité, le contenu et l'horodatage, ce qui déclenche un flux de travail personnalisé. L'automatisation crée un dossier de candidat dans une plateforme de recrutement comme Workable, avec les détails de l'activité et un lien vers le message original pour le contexte. Il envoie également une notification Slack au responsable du recrutement, mettant en évidence l'activité récente du candidat pour l'inciter à prendre contact avec lui en temps voulu.

Pour le suivi à long terme, le flux de travail enregistre les détails du candidat dans un CRM tel que Zoho, en les classant en fonction de l'adéquation du rôle et de l'historique de l'engagement. Si l'activité indique une pertinence élevée, comme un post sur une compétence pertinente, l'automatisation planifie un e-mail de sensibilisation personnalisé via Outreach, invitant le candidat à discuter des opportunités. Cette approche proactive améliore l'efficacité du recrutement, en garantissant que les recruteurs engagent les candidats au bon moment.

4. Identification des défenseurs de la marque

MultiFollow.io permet d'identifier les défenseurs d'une marque en suivant les utilisateurs qui publient fréquemment du contenu positif sur une entreprise sur X ou LinkedIn. Lorsqu'une alerte webhook détecte une telle activité, elle inclut l'URL du profil, le contenu, le sentiment et les mesures d'engagement, ce qui permet de mettre en place un flux de travail pour entretenir ces relations. L'automatisation ajoute les détails de l'ambassadeur à une liste de contacts HubSpot, le marquant comme un ambassadeur potentiel pour de futures campagnes. Elle enregistre également l'activité dans une base de données Notion, capturant le contenu du message et les données d'engagement pour référence.

Pour un engagement immédiat, le flux de travail envoie un message de remerciement via l'API de la plateforme (par exemple, un message LinkedIn), reconnaissant la mention positive. En outre, l'automatisation crée une tâche dans Trello pour que le gestionnaire de la communauté explore les possibilités de collaboration, par exemple en invitant l'ambassadeur à participer à un programme de fidélisation. Ce processus systématique d'identification et d'engagement renforce la fidélité à la marque et amplifie le bouche-à-oreille positif.

5. Études de marché en temps réel

La surveillance par MultiFollow.io des profils des leaders de l'industrie sur LinkedIn ou X fournit des informations précieuses pour les études de marché, telles que les discussions sur les tendances ou les technologies émergentes. Une alerte webhook fournit l'URL du profil, le contenu, le type d'activité et l'horodatage, déclenchant un flux de travail pour agréger ces informations. L'automatisation enregistre l'activité dans une base de données PostgreSQL, en la classant par sujet et par sentiment pour faciliter l'analyse des tendances. Elle transmet également les données à un outil de visualisation tel que Metabase, créant ainsi des tableaux de bord en temps réel des discussions de l'industrie.

Pour les informations urgentes, telles que la publication par un dirigeant d'une nouvelle réglementation, le flux de travail envoie une notification Microsoft Teams urgente à l'équipe de recherche, avec le contenu et le lien de la publication. Chaque semaine, l'automatisation envoie par courrier électronique un résumé des principales informations à l'équipe de développement de produits, en mettant en évidence les tendances pour éclairer la stratégie. Cette agrégation automatisée permet aux entreprises de rester informées des évolutions du marché et de prendre des décisions fondées sur des données.

Intégrer MultiFollow.io avec Zapier et n8n

Pour tirer parti de ces cas d'utilisation, les entreprises doivent configurer la fonction webhook de MultiFollow.io pour l'intégrer à Zapier ou n8n. Vous trouverez ci-dessous les étapes détaillées de chaque intégration.

Intégrer MultiFollow.io avec Zapier

• 1. Accédez au tableau de bord de MultiFollow.io : Connectez-vous à votre compte MultiFollow.io à l'adresse https://multifollow.io et accédez à la section "Notifications".
• 2. configurer un Zap dans Zapier :
  • - Connectez-vous à Zapier (https://zapier.com) et cliquez sur "Create Zap".
  • - Sélectionnez "Webhooks by Zapier" comme déclencheur et choisissez "Catch Hook".
  • - Copiez l'URL du webhook fourni et collez-le dans la configuration du webhook de MultiFollow.io.
  • - Testez le webhook en déclenchant une alerte dans MultiFollow.io (par exemple, en surveillant un mot-clé de test).
  • - Dans Zapier, mappez les champs de charge utile du webhook (par exemple, plateforme, contenu, sentiment) aux actions ultérieures, telles que la création d'un ticket Zendesk ou l'envoi d'un message Slack.
• 3. Ajouter des actions : Configurez des étapes supplémentaires dans le Zap, telles que le filtrage des alertes (par exemple, uniquement les sentiments négatifs) ou la connexion à des applications telles que Google Sheets ou HubSpot.
• 4. Tester et activer : Testez le Zap pour vous assurer que les données circulent correctement, puis activez-le pour qu'il s'exécute automatiquement.

Intégration de MultiFollow.io avec n8n

• 1. Accédez au tableau de bord de MultiFollow.io : Connectez-vous à votre compte MultiFollow.io à l'adresse https://multifollow.io et accédez à la section "Notifications".
• 2. Configurer n8n :
  • - Si vous utilisez la version cloud, connectez-vous à https://n8n.io. Pour l'auto-hébergement, assurez-vous que n8n est déployé sur votre serveur.
  • - Créez un nouveau flux de travail et ajoutez un nœud "Webhook" comme déclencheur.
  • - Configurez le nœud Webhook pour qu'il utilise la méthode HTTP "POST" et copiez l'URL Webhook fournie.
  • - Collez cette URL dans la configuration du webhook de MultiFollow.io.
• 3. Testez le Webhook : Déclenchez une alerte test dans MultiFollow.io et vérifiez que n8n reçoit la charge utile. La charge utile apparaîtra dans le nœud du webhook.
• 4. Créez le flux de travail : Ajoutez des nœuds pour traiter les données du webhook, par exemple :
  • - Un nœud "Slack" pour envoyer des notifications.
  • - Un nœud "PostgreSQL" pour stocker les alertes.
  • - Un nœud "JavaScript" pour filtrer les alertes sur la base d'une logique personnalisée (par exemple, le score de sentiment).
• 5. Sécuriser et activer : Assurez-vous que les informations d'identification des applications connectées sont stockées en toute sécurité. Testez le flux de travail, puis activez-le pour qu'il soit exécuté en production.

Notes techniques

Les charges utiles des webhooks de MultiFollow.io comprennent des champs tels que "platform", "profile_url", "activity_type", "content", et "datetime", et d'autres. Consultez la documentation de l'API MultiFollow.io pour connaître la correspondance précise des champs.

MultiFollow.io utilise le cryptage TLS pour les données des webhooks. Dans n8n, activez l'authentification pour les instances auto-hébergées afin d'améliorer la sécurité.

Assurez-vous que votre plan MultiFollow.io inclut des webhooks API et que les workflows Zapier/n8n respectent les limites de taux spécifiques à l'application.

Conclusion

L'intégration de MultiFollow.io avec Zapier et n8n offre de puissantes possibilités d'automatisation pour la surveillance des médias sociaux.

En exploitant les alertes en temps réel pour des activités de profil spécifiques, les entreprises peuvent suivre leurs concurrents, engager des influenceurs, recruter des candidats, identifier les défenseurs de la marque et recueillir des informations sur le marché de manière efficace. La mise en place de ces intégrations est simple, nécessitant une configuration minimale pour connecter des webhooks et construire des workflows. Alors que les médias sociaux continuent d'orienter les stratégies commerciales, MultiFollow.io, combiné à Zapier ou n8n, permet aux organisations d'agir rapidement et stratégiquement sur les informations critiques.

Vous pouvez facilement essayer MultiFollow.io gratuitement. Inscrivez-vous sur MultiFollow.io ici.

Arthur
Directeur technique de MultiFollow.io